課程描(miao)述INTRODUCTION
95后新生代員工管理
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
95后新生代員工管理
【課程收益】
. 6070后管理者*與管理能力測評,了解自己管理理念風格與潛力發展區;
. 認識新生代成長環境及特點,學會梳理調整員工心態,幫助員工快速走向成熟;
. 理解8090后員工,掌握現代員工心理特點,把握自身面對新生代員工管理的特色;
. 學會設計8090后員工的工作績效,掌握與新生代員工的溝通技巧;
. 掌握員工激勵技巧,幫助新生代員工重塑責任心,激發員工內在動力;
. 了解新生代群體的現象和特征,熟練對新生代的工作教導與培養技巧;
. 分析職場8090后職業行為特點,探索企業在代際管理上面臨的挑戰和應對之道;
. 打造職業陽光心態,激發工作激情和士氣;增強新生代員工責任感和團隊合作精神;
. 做一個員工認同的6070后領導,營造和(he)諧團隊氛圍,提(ti)升新生代團隊管理技巧。
【課程特點】
課程具有極強的實用性,帶領學員現場實踐操作,真正學會企業管理問題高效解決方法,30%的理論+40%的方法+30%的實例
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王
體驗式培訓:互動性強、幽默、生動、親切
專業的背景、前瞻的理念、獨到的觀點、豐富的實踐經驗構成獨特課程體驗。
【授課對象】: 公司中高層管理人員、職業經理人
【課(ke)程時長】: 1-2天
【課程大綱】
第一單元 代際差異大不同
一、6070后管理者*
1、暖場游戲:抓小奴
2、團建展示PK:《旗人旗語》
3、6070后管理能力測評
喬哈里視窗:自我意識的發現——反饋模型
開放區
盲目區
隱藏區
未知區
二、新生代的成長環境
1、獨生子女家庭環境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手
2、社會開放環境
拜金主義/良知喪失/海外風情
3、信息爆炸環境
電郵世界
電玩娛樂
指尖生活
4、流水線上的“生命之輕”
案例:富士康到底怎么了?
三、新生代的“三觀”
1、物質的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對錯的價值觀
案例:“水和刀”的作用
四、新生代職場表現
1、好的職場表現
2、不好的職場表現
討論:職場表現的背后原因
3、企業的需求是什么
案例:一組漫畫的啟示
4、小結:該出(chu)手時、就出(chu)手!
第二單元 抓住新生代溝通的心
關于溝通
1、什么是溝通?
2、互動游戲 :千變折紙
3、現場測評:你的管理溝通技巧如何?
新生代溝通之內心
1、8090后的思維
一心多用/擬成人化/松圈主義/極情體驗
案例:她為什么會這樣?
2、8090后的心理
認知特征/情感特征/意志特征
案例:她為什么會炫富?
3、8090后的職場觀
挫折承受能力較低
過于計較自我得失,工作主動性差
能力強,溝通表達能力差,不喜歡團隊活動
.案例:你看了會怎么想...
三、新生代厭惡的溝通方式
1、你是這樣溝通的嗎?
一本正經的說教/不關心直接決定/工作匯報未反饋/以權壓人式溝通/針對個人的批評
2、失傳的溝通秘笈
同頻同率
.演練:快速同頻同率7把飛刀
先跟后帶
.案例分析:如何輔導員工
一致性表達
3、60管理者如何與90后有效溝通
視頻賞析:爆笑溝通
4、鬼谷子的說服術
四、贏得合作的談話技巧
1、用建議代替直言
2、提問代替批評
3、讓對方說出期望
案例分析:阿里巴巴童文紅
4、訴求共同的利益
案例:星巴克的5B卡應用
五、妙用新的溝通工具
1、小組討論
2、務虛會議
3、“飲水機旁”
4、頭腦風暴
5、行動學習
6、數字管理
案例:數字時代的數字管理
小結:溝為標、通為本!
第三單元 管控新生代工作績效
一、工作效果,效率和效能區分
樹立以結果為導向,學會用結果說話
8090員工的*價值如何體現?
團隊凝聚力五大關鍵
共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠
二、工作績效的新思路
1、團隊績效和個人績效
互動游戲:疾風勁草
績效周期和績效密度
案例分析:華為狼文化
績效維度和績效衡量
演練:如何激發新生代的主動性?
4、績效管理和績效游戲
案例:誰是你要的人?
三、8090后員工心目中理想上司的要素
1、主管應有的心態
2、管理者如何調適角色
案例:吳起吮傷
3、修煉3Q與塑造你對員工的影響力
4、90拍能擔起重任嗎
案例:90后不是洪水猛獸
小組討論:你愿意和什么樣的同事相處?
實戰演練:制定行動計劃表
四、設計新生代的績效指標
1、心智模式對比:打工心態與老板心態?
互動游戲:職業價值觀大拍賣
2、結果導向
案例分享:《海爾的崛起》
3、執行力的重要性
執行力對組織的重要性
執行力低下是企業管理的*黑洞
案例分享:日企收購國企后怎么辦?
強大的執行力是實現戰略的必要條件
4、SMART原則績效指標
具體的(Specific)
可以衡量的(Measurable)
可以達到的(Attainable)
其他目標具有一定的相關性(Relevant)
具有明確的截止期限(Time-bound)
5、構建90后的職業升遷通道
小結:有(you)條件的績效思考(kao)!
第四單元 引導新生代融入團隊
一、五好企業的標準
1、收入好/前途好/機遇好/心情好/氛圍好
案例分享:馬化騰的責任感
赫茲伯格的雙因素理論
什么是保健因素?
什么是激勵因素?
8090后的激勵因素有哪些?
3、如何新生代員工提升執行力
案例分析:華為執行力3化理論
4、與同事相處的三條法則
二、8090后員工管理訣竅
企業文化人性化—參與效應—親和效應
案例分享:地毯上的紙團
2、鄰里效應-做好壓力管理-即時獎勵到位
3、管理彈性化-疑聚團隊力量-機制完善透明
4、五種氣質員工管理應對方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
問題員工的淘汰
.案例演練:五種氣質員工應對方案模擬
三、幫助8090后融入團隊的絕招
1、建立權威
2、打造高凝聚力團隊
團隊游戲:人椅
3、注重團隊合作
充分發揮個人的特長;1+1>2
倡導團隊合作的氛圍。
確立主人翁地位,培養員工歸屬感;
4、馬斯洛需求理論層次
案例:唐僧團隊
5、幫助員工做好職業規劃
了解自己:案例演練:SWOT分析
清楚目標,明確夢想
. 現場作業:你的管理計劃是什么?
多說無益,開始行動
第五單元 現場互動問與答
95后新生代員工管理
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已開課時間Have start time
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中層管理內訓
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