課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊管控的培訓
課程收益:
管理者關鍵職能,即:設定目標、計劃、組織、實施(執行控制),管理者通過學習有效的“關鍵行為”提升管理者團隊管控能力。
管理者核心管理是“人”基于管理者團隊管理中的高頻場景,學習如何帶人帶心。
通過(guo)實戰(zhan)管(guan)理(li)場(chang)景(jing)案例探討,角色扮演、反思,第三視角,促動管(guan)理(li)者更(geng)深(shen)的(de)內在(zai)思考(kao)。
課程大綱:
一、 管理者管控能力的四個關鍵
目標設定:藍圖性目標、績效目標、過程目標
目標設定原則:SMART
成功案例探尋:Smart實踐
有效計劃
任務本質透視:未來藍圖
計劃策略思考:資源百寶箱
管理工具:十分量表 體驗:團隊任務實解
計劃制定中的要點:標志成功的里程碑及時限
組織中四“管”
管目標(落實與追蹤)
管機制(制度與規則)
管流程(方法與標準)
管人員(要求與反饋)
實施中的:動態質量管理
任務導向的管理工具:PDCA
人員驅動探討:人員驅動的*時機?
動機識別:十八種因人而異的動機圖譜
四種(zhong)管理者因才施教(jiao)的干預(yu)方式:命令、教(jiao)練(lian)、支持、授權
二、管理者核心管理是“人”,帶人帶心高頻場景應對
場景一、團隊目標溝通會:完全不知、團隊沒有信心、心生抵觸
管理者該怎么辦?
*實踐案例萃取
關鍵策略
演練驗證
復盤反思
場景二:團隊目標執行順利,認可能力是管理者必修,正面反饋需要在哪些時刻?如何做?
如:員工超出績效、員工有進步、員工努力等….
公眾認可(案例)
案例處理步驟研討、操作要點撰寫
案例演示、復盤
場景三:當員工未能達到我們想要的標準,我們需要給與有效的建設性反饋與跟進:
意識不到位(案例)
技能不到位(案例)
態度差(案例)
案例處理步驟研討、操作要點撰寫
案例演示、復盤
團隊管控的培訓
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