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基層班組的培訓

課程介紹：
TWI督導人員訓練（Training Within the Industry）課程是一套針對基層干部而設計的訓練課程，當員工晉升為主管后，無法僅根據專業技術能力來衡量他的工作績效，而應涵蓋其管理技能，以帶動整體企業的成功。TWI課程包括以下三個部分：
工作教導（Job Instruction）——透過對部屬的培育與教導，進行經驗傳承；
工作改善（Job Methods）——不斷地思考并具體化改善的方法，提升工作的效率與效能；
工作(zuo)關(guan)(guan)系（Job Relation）——運用有效的(de)領導激(ji)勵與溝通協調技巧，于組織內建立良好(hao)的(de)工作(zuo)關(guan)(guan)系。

課程背景：
班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)是(shi)企(qi)業(ye)中最基層的組(zu)(zu)織(zhi)，企(qi)業(ye)的所有(you)生產任務、服務工作、產品質量、經濟運(yun)行目標都有(you)要(yao)經過(guo)層層分解最后落實到班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)。俗(su)話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)長(chang)是(shi)班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)的核(he)心，是(shi)“零號首長(chang)”。班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)長(chang)能(neng)力(li)的強弱、素(su)質的高低，直接影(ying)響到整個班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)乃至企(qi)業(ye)整體的管理水平和經濟效益。

課程目標：
掌握做好班組長的基本常識的，知道班組長在企業中的地位和作用、職責和權限，更好的為企業服務。
通過班組管理的學習，能充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結合作，合理的組織人力、物力、充分利用各方面的信息，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。
通過學習培訓管理知識掌握班組培訓的方法，開展好班組的培訓工作。
通過學習現場管理,使生產現場干凈、整潔、井然有序。
了解機器設備管理在生產中的作用，設備管理的方針和方法、設備管理的任務、設備管理的主要內容。
掌握物料管理的基本知識，以達到提高經濟效益的目的。
如(ru)何更好(hao)的(de)自我提升，正確(que)規劃(hua)自己的(de)職業生(sheng)涯(ya)。

課程大綱：
第一部分 班組長的角色認知
班組長的地位和使命
班組長的重要作用
班組長的管理水平現狀分析
認識企業管理中的各種角色
了解所在的班組
自己為什么擔任班組長
班組長的權力和管理原則
角色認知——對自己和環境的分析
如何對自己角色的(de)規范、權(quan)利和義(yi)務(wu)的(de)準(zhun)確把(ba)握

第二部分 班組長應學習的技術、新班組長定位法則
作業技術
管理技術及方法
怎樣提高人際技術？
什么是理念技術？
問題解決的流程與發掘問題的手法
分析與改善問題的手法
當好(hao)班組長要先抓的三件事

第三部分 班組長的一日管理
上班前要做的事項
班后立即要做的事項
上班中要處理的事項
下班前不可疏忽的事項
班組長的時間管理
如何避免“會而不議”
晨會實施方法

第四部分 如何做好下屬，有效的輔助上司
下屬的8條戒律
與上司處好關系的三個原則
與上司相處的七種武器
與上司相處的四大禁忌
怎樣接受與執行上司的指示
怎樣說服上司
如何及時向上司反饋反面意見
怎樣贏得上司的賞識與依賴
如何與異性上司相處
匯報工作的4W1H，如何(he)在向上司匯報工作中表(biao)現你的能力。

第五部分 如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
如何對待不合作的“刺兒頭”
如何有效領導和管理年資比自己久的下屬
怎樣讓有背景的下屬聽你的
如何管理“老上級”
如何管理阿諛奉承的員工
如何管理斤斤計較的員工
如何讓下屬認定跟著你有前途
與下屬交往的8點建議
如何把激將法用在火線上
如何對待非正式的小群體
如何化解班組間的矛盾(dun)

第六部分班組長的管理技巧訓練
生產計劃與“游戲規則”
生產計劃的分解步驟
怎樣制定/落實班組生產計劃
生產安排的常用方法
如何確保完成定額
如何執行規章制度
如何建設成功的團隊
現場五要素管理技巧
如何做好班組的5S管理
海爾的5W3H1S和 6S管理方法
重點管理法與戴明管理循環法在班組管理中的應用
溝通障礙的產生及防范
班組生產設備操作管理
新員工的管理與培訓技巧
崗位交接班處理技巧

第七部分 日常管理工作實務
物料管理工作實務
人員管理工作實務
設備管理、保養與維修實務
技術管理工作實務
交期管理工作實務
安全管理工作實務
現場品質管理與控制的工具和技巧
班組中如何開展品管圈活動
如何處理好與其它部門之間的關系
怎樣讓使你的指令順利貫徹
班組人員績效考核的主要辦法和途徑
員工的考核與獎懲工作實務
提案改善與(yu)小組活動

基層班組的培訓