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團隊學習的培訓

【培訓對象】
班組長

【培訓大綱】
-提高管理者思維能力，形成正確的工作習慣。 
-掌握團隊學習的方法與工具運用 
-掌握團隊溝通與協作的方法與技巧
引言：
什么是學習為什么要學習？
固定性思維與成長型思維的區別
追求全面的成長才是真(zhen)正的成功

第一篇 重新探索自我
-由內而外全面造就自己
-為圓滿人生做準備
-人(ren)之所以為人(ren)的(de)本質(zhi)

第二篇：什么是團隊學習
-知識與技能的學習特點與方法
-個人學習難以突破的瓶頸
-持續瓶頸
-速度瓶頸
-思維瓶頸
-團隊學習的優越性
-群體性智慧的疊加效應
-學習動機的激發
-學習環境的推動
-一致性的保障
-團隊學習的常用方法
-群策群力法
-復盤
-問題管理法

第三篇：與領導溝通
一、認識向上溝通
-案例分析：管理就是溝通
-向上溝通的本質與特征
-向上溝通的主要分類
工作請示
匯報工作
尋求幫助
加強聯系
-高效向上溝通的四大要訣
二、建立信任
-什么是信任？
-塔西佗陷阱與上下級關系
-信任的兩大來源
-來自于能力的信任
-來自于動機的信任
-基于動機信任的三種方法
三、了解上級
-了解上級的性格特點
DISC性格解析
-了解上級的管理風格
家長型管理風格的特點
兄弟型管理風格的特點
專家型管理風格的特點
協(xie)作型(xing)管理風格(ge)的特點

第四篇：團隊溝通與協作
-什么是溝通？
-管理溝通中普遍存在的誤區
-管理溝通的兩大原則
-原則一、尊重為先
-原則二、信任鏈接
-提升管理管理溝通效果的2個優勢理論
-管理溝通中的聽、問、說、看
-傾聽的狀態與傾聽的關鍵內容
-問詢的狀態與問詢的引導性技巧
-表達與反饋的方式與要點
-看待問題的兩個層面（現象與本質）
- “喬哈里之窗”帶來的啟示
-高效管理360溝通的解碼流程
-管理目標的確認
-目標與目的
-任務信息的4要素
-工作情景的確認
-角色關系的確認
-與溝通對象的關系定位
-溝通對象的性格定位
-管理溝通策略的確認
-與上級的溝通實務
-如何高效的進行工作請示
-如何高效的進行工作匯報
-如何準確的領會領導意圖
-與平級同事溝通的方法與技巧
-“深度會談”的技巧與應用
-識別溝通立場、強化大團隊意識
-對自己和同事從事工作的認知方法
-與下級溝通的方法與技巧
-用戶思維意味著什么？
-如何科學的“委派任務”
-如何高效的“反饋意見”
-如何進行“績效面談”
-如何進行“引導(dao)式”溝通

第五篇：情商管理與高效協作
1.討論：什么是職場情商？協作的價值是什么？
2.班組管理協作的本質
3.情商在職場中的主要體現
- 傾聽與表達
- 團隊協作
- 以結果為導向的工作作風
4.討論：為什么說智商管理事，情商管理人？
5.情商測試
6.情商的兩個層次五個維度
- 自我認知、自我激勵
- 同理心關注、協同管理他人
可根據課程時間安排調整內容側重。 

團隊學習的培訓