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高效的團隊建設管理

課程背景：
什么樣的組織才能稱為團隊？
如何提高團隊凝聚力使組織成員從合作共事到協作共贏？
怎樣才能使個人能力在團隊中得到有效的發揮最終提高團隊整體的工作效率？
沒有(you)完美(mei)的(de)個人(ren)，只有(you)完美(mei)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，而完美(mei)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)應該是(shi)由不同能(neng)力特色(se)的(de)成(cheng)(cheng)員組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)，團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員在團(tuan)(tuan)隊(dui)中有(you)機結合，發揮自身特色(se)的(de)作用，最終形成(cheng)(cheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)整體(ti)的(de)高績效。團(tuan)(tuan)隊(dui)建(jian)(jian)設，是(shi)組(zu)(zu)織(zhi)管(guan)理的(de)重要(yao)內(nei)容(rong)，也是(shi)管(guan)理干部(bu)崗位能(neng)力的(de)重要(yao)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)，把組(zu)(zu)織(zhi)建(jian)(jian)設成(cheng)(cheng)為團(tuan)(tuan)隊(dui)，能(neng)夠有(you)效改善組(zu)(zu)織(zhi)成(cheng)(cheng)員的(de)精神面貌，提升組(zu)(zu)織(zhi)凝聚力。

課程收益：
● 認知團隊建設的意義和作用， 促進團隊成員優勢互補、團結協作；
● 學(xue)習(xi)運用團隊建設(she)和管(guan)理策略，提升團隊建設(she)能力與水(shui)平。

課程對象(xiang)：管理干(gan)部及相(xiang)應(ying)管理人員

課程大綱
第一講：團隊意義
一、團隊不是團伙——團隊是什么
1、“以一當十”還是“以十當一”——什么是團隊
2、工作群體就是團隊嗎——團隊構成要素
3、一團和氣就是團隊嗎——區分“偽團隊”
二、團結才有力量——團隊意義與作用
1、組織需要——組織能凝聚
2、個人需要——成員有依靠
三、團隊發展周期規律
1、有干勁缺秩序——初創期的團隊特征與應對
2、有信任有挑戰——風暴期的團隊特征與應對
3、樹威信有秩序——規范期的團隊特征與應對
4、有熱情高績效——表現期的團隊特征與應對
四、高效團隊特征
體驗活動：先做哪件事
活動(dong)：團隊(dui)形態測評

第二講：團隊成員優化組合
方式：*團隊角色管理
一、高效團隊成員優化組合的作用
1、角色齊全，功能完備
2、有長有短，尊重差異
3、發揮所長，優勢互補
4、增強彈性，主動補位
二、高效團隊成員應發揮的作用
——*團隊角色
1、高效團隊成員角色與作用
2、讓每個成員都能有所貢獻
3、尊重差異與實現互補
活動：*團隊成(cheng)員(yuan)角色測試

第三講：團隊融合互信擔當
一、建立團隊歸屬感
1、融入團隊始于歸屬感——我和大家是一伙的
2、團隊融合源于共同的目標和價值觀——我們都是奔向同一個地方
3、誠實可靠贏得信任——忠誠會使自己受益
二、從合作到協作
1、合作是團隊的行為基礎——我們愿意一塊干
2、協作是團隊成果的行為保障——1+1=幾
3、遵守團隊規則——協作要靠機制
三、主動承諾與擔當責任
1、團隊成員要主動承諾——承諾與責任
2、兌現承諾靠行動——言必信行必果
3、分配到事責任到人——建立共擔責任機制
4、要結果不要過程——結果導向實現目標
案例：失敗的團伙
團隊活(huo)動：欣賞式探尋——我們要到哪(na)里(li)去

第四講：發揮所長與優勢互補
一、認知自我明辨所長
1、同樣的事項不同的做法——我們都有自己的個性
2、是擅長還是喜歡——典型個性行為表現
自我畫像：我是誰
二、團隊凝聚要取長補短
1、不同個性成員的團隊作用——有長就有短
2、培養團隊型選手——團隊需要你我他
3、讓射手命中球門——學習高效團隊成員發揮所長
體驗活動：我(wo)是(shi)誰

第五講：積極溝通有效反饋
一、有效的團隊溝通
1、什么是有效溝通——不只說清楚還要聽明白
2、團隊溝通管理——信息傳遞就是溝通嗎
3、溝通方式與作用——面對面就能說清楚嗎
二、有效溝通技能與方法
1、溝通要從心開始——溝通同理心運用
2、溝通要讓他人愿意聽——建立親和的方法
3、以理服人以情感人——說服技巧
4、溝通要有效反饋——反饋技巧
體驗活動(dong)：同理心對話練(lian)習、溝通情景模(mo)擬練(lian)習

第六講：管控沖突互利共贏
一、沖突是什么
1、什么是沖突——沖突類別與意義
2、沖突一定是負面的嗎——沖突的雙性分析
3、為什么會有沖突——沖突誘因分析
二、有效管控沖突
1、沒有沖突的團隊不是高效團隊——識別偽團隊
2、自我沖突管理——對事還是對人
3、沖突應對模型——關注和諧與實現目標
案例：小魏為什么要發火

高效的團隊建設管理