国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

車險團隊管理培訓

課程概述
車險行業面臨費率改革的挑戰和行業自律，2016年雖然動蕩，卻也是讓車險行業邁入了相對成熟的時期，電銷人員不只是簡單的接收訂單，而必需要真正具有電話營銷的技能。
在2016年一整年，大家培訓的關注點都在如何讓績效落后的坐席能跟上來，能夠穩定的出單，穩定的工作，也因此能讓團隊穩定下來，在穩定中不斷的發展。2016年，大家走的辛苦，卻也打出了亮眼的成績，雖然外部環境在進行快速而激烈的變化，但團隊業績還是能夠穩定而持續的成長。
2017年，在有了2016年的基礎之上，應該是要跨大步邁進的時候，目光要從績效落后坐席的提升，變成人人都是標兵的業績全面提升。
如何(he)讓團隊(dui)(dui)(dui)長能學(xue)會(hui)從管1個(ge)(ge)人(ren)，到(dao)管15人(ren)，這就是這堂課程(cheng)的(de)主要目標(biao)(biao)，課程(cheng)中將著重如何(he)建(jian)立(li)團隊(dui)(dui)(dui)目標(biao)(biao)、進行團隊(dui)(dui)(dui)組建(jian)和(he)分工(gong)(gong)、進行團隊(dui)(dui)(dui)激勵和(he)員(yuan)工(gong)(gong)輔(fu)導(dao)，希望(wang)能讓團隊(dui)(dui)(dui)長的(de)管理和(he)輔(fu)導(dao)能力更上(shang)一個(ge)(ge)臺階(jie)。

課程綱要
1.第一篇 車險電銷中心的挑戰
2.車險電銷中心面對的3項挑戰
3.車險行業的3大特性

4.第二篇 90后員工在想什么
5.新世代下的員工心理
6.新世代員工的期望值管理
7.新(xin)世代(dai)員工的管理關(guan)鍵

8.第三篇 如何設定團隊目標
9.掌握外部局勢，掌握公司戰略方向
10.目標的SMART原則
11.如何(he)設定有(you)挑戰又符合實際的團隊目標

12.第四篇 團隊建設和團隊分工
13.團隊3只腳
14.挖掘人才，因循優勢發展
15.如(ru)何進行團隊分工(gong)

16.第五篇 心態提升措施工具箱
17.負面氛圍改變三原則
18.群體激勵與輔導四原則
19.對比原則
20.影響者原則
21.示范者原則
22.傳染力原則
23.個體激勵(li)與輔導行動三原則

24.第六篇 技能提升措施工具箱
25.讓人養成技能與習慣的ＰＳＴ法則
26.海豚原則的階段目標
27.海豚原則的技能分解
28.海豚原則的積極反饋
29.技能輔導的黃金三問
30.技能輔導的最高(gao)處(chu)理原(yuan)則

31.第七篇 一對一的面對面輔導技巧
32.溫暖開場
33.回顧與總結
34.理解與感受
35.建議與行動
36.約定與激勵(li)

37.第八篇 績效提升和輔導計劃制作
38.原因分析工具
39.措施工具
40.優秀(xiu)提升計(ji)劃必須具有的4大要素

車險團隊管理培訓