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上海一線主管管理培訓

【課程大綱】
本課程由三部分組成：管自己、管員工、管事情
第一部分：管自己
中國有句至理名言：“上梁不正下梁歪”，“正人先正己”等等都是說明自身管理的重要性。
本部分，就是告訴你如何管理自己，樹立自己威信，增加自己的影響力!!!
第一節：一線主管成長中的障礙
1、專業能力與管理能力的有效分配
2、一線主管成長中的6大障礙分析與突破
3、案例解析：高祥明成長中遇到的障礙
第二節：一線主管影響力的自我塑造
1、工作目標與自我管理的關系
2、非權力性影響力的塑造與應用
3、自我塑造的三大關鍵點總結與應用
4、視頻解析：非權力影響力在工作中的應用
第三節：一線主管管理風格的應用
1、管理風格的解析
2、測試題：自我管理風格測試
3、管理風格的變化
4、案例解析：王繼朋主管面對的棘手難題
小(xiao)結：克服障礙，塑造自己，調(diao)整風(feng)格(ge)，讓(rang)自己走(zou)向(xiang)陽光的管理行為

第二部分：管員工
現代社會是一個網絡的時代，員工平時就接觸大量的信息，自我成長比較快!用過去的管理思路與傳統的管理方法去管理，已經是明顯不能適用了!作為一線主管就要快速調整自己的管理思路與方法，運用正確的管理方法，管好員工帶好團隊!
第一節：了解員工的心態與狀態
1、什么原因導致了員工有今天的心態與狀態
2、解決員工心態與狀態的新思路
3、測試：員工狀態測試分析與對策
第二節：針對不同階段員工行為的指導與管理
1、員工發展的四個階段劃分
2、針對員工發展的四個階段進行管理的四個管理行為
3、員工四個階段具體分析
4、針對員工四個階段的四個管理行為具體分析
5、測試：一線主管是否掌握了四階段管理行為
6、案例解析：高峰的困惑
第三節：員工激勵---提高員工積極性
1、員工班前會班后會激勵法
2、讓員工感到公平、公正的管理方法
3、員工激勵30種方式應用
4、案例解析：世界500強激勵案例分享
第四節：有效溝通行為
1、企業溝通現狀分析
2、溝通的障礙分析
3、聽、說、讀、寫四大能力提升
4、金字塔原理在溝通中應用
5、溝通關鍵行為確認
6、案例練習：
(1).表達能力練習
(2).傾聽能力練習
(3).反饋能力練習
7、在工作中的面談能力應用：
(1).黃小杰主管的苦惱
(2).李小斌主管與班組長面談案例
小結：了解員工，管(guan)理員工，指(zhi)導(dao)員工，激勵員工，調整(zheng)自己(ji)的溝(gou)通方式方法，讓員工滿意，提升工作效(xiao)率。

第三部分：管事情
作為一線主管必須掌握有效的管理工具，才能事半功倍，有效提升管理工作準確率，降低失誤率!!!但很多主管總覺得工具已經掌握了，已經學過了，但是真正問及時，才知道，只是掌握了一個定義而已，本部分，讓你深入了解，并掌握工具的正確用法!!!
第一節：管事思路的調整
1、測試題：管事思路的測試
2、管事思路的總結與應用
第二節：處事思路的調整
1、測試題：處事思路的測試
2、處事思路在工作中的應用
第三節：合理化提案完整版
1、PDCA指導合理化提案思路
2、QC工具讓合理化提案更合理
3、QC簡易圖讓合理化提案更明了
4、8D法讓合理化提案為公司創效益
第四節：管事情的案例分析
1、展現世界500強的案例
2、讓學員找出案例中值得學習與借鑒的地方
3、讓學員找出案例中的問題與注意的地方
4、案例分析：王啟利在工作中遇到了難題---請用您學習的工具幫王啟利解決
小(xiao)結：本部分融合了多種管理體系的(de)工(gong)具，教會學(xue)員的(de)是活學(xue)活用，靈活應用各(ge)種管理工(gong)具!

上海一線主管管理培訓