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現場管理意識的提升

【培訓大綱】
1）能使中低層管理者掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產，減少浪費，安定質量！
2）正確掌握分析問題、解決問題能力 。
3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系，能使中低層管理者掌握正確的待人技能；提高團隊的協作，減少一線員工流失，安定生產！
5）能使中低層管理者掌握正確的改善技能； 利用現有的資源，降低成本，創造*的利潤！
6）注重安全教育與管理，減少意外災害的發生以及減少工具、設備的損壞。
7）提高中低層管理(li)者執行(xing)能(neng)力。

序言、現場管理意識的提升
1、何為現場主管
2、何為現場管理
3、現場管理者的重要地位
4、管理者的定義和必備條件
1）管理者必備的2種知識，3個技能
2）工作的知識、職責的知識、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導的技能I
5、現場管理者的處境與順境
6、現場線管理者的角色
7、現場管理者的主要業務
8、一線管理者的管理內容及權利
9、現場管理應具備的管理意識
①顧客第一的思想
②基于三現主義的現場管理
③遵循PDCA解決現場問題的流程
④解決現場問題的優先順序
⑤現場問題的預防及處理
⑥重視過程解決現場問題的思想
10、現場管理之屋

第一部分、生產現場5S管理（賺錢的5S）
管理最好的境界就是不給人提供犯錯誤的機會。“5S”代表整理、整頓、清潔、清掃、素養，是生產現場管理的一項基礎工作。通過實施“5S”，可以提升企業形象；提高工作效率；保障質量，消除故障；降低成本，減少浪費；減少安全事故，保障安全生產，提升服務水平，可以使工廠整齊有序，使人的精神面貌煥然一新；進而實現員工的自主管理。同時，擁有了有秩序、干凈整潔的工作環境，顧客對你的信賴度就會提高，必然會為企業爭取更多的客戶創造條件。5S是一切管理的基本。
一、5S的本質認識
1、5S的本質：感性與知識
2、企業造就人
3、企業為什么臟、亂、差
4、領導的責任：是誰點燃火柴
5、做賺錢的3S
6、5S的世界觀徹底改變：5S----品質----效率化------利益的*化
7、5S在公司的定位：現場管理的平臺：利益
8、5S的最終目標再認識
二、生產現場5S的推進方法
1、整理推進步驟的詳細講解
①整理的定義
②需要和不需要的基準
③物品放置的準則
④非必需品的處理方法
⑤5個為什么
⑥整理的難點及問題
2、整頓推進步驟的詳細講解
①整頓的定義
②整頓的推行方法
③整頓的3要素管理
3、清掃推進步驟的詳細講解
①清掃的定義
②清掃的推行方法
③職場的劃分方法
④清掃基準及制度的建立
4、清潔推進步驟的詳細講解
①清潔的定義
②清潔的推行
③清潔的案例分析
5、5S始于素養，終于素養
①素養的定義
②素養的推行
③素養案例分析

第二部分、生產現場的改善技巧（發現問題解決問題的能力提升）
1、為何要改善
2、改善的方向及著眼點
3、如何實施改善
4、現場改善的障礙
5、改善方法的講解（四階段法）--JM
第一階段：分解作業講解
分解作業的全部細節：搬運作業、機械作業、手作業
第二階段：自問細節講解
①5W1H法進行自問
②4M法進行自問
第三階段：構思新方法講解
消除法、結合法、重排列法、簡化細節法進行新方法展開
第四階段：實施新方法講解
接納、認可、運用、認同功勞實施新方法
解決現場問題常用的方法：
-如何提煉問題點
案例演示
-如何把握問題的現狀：檢查表、排列圖的使用
案例演示
-分析問題的方法
①Why-Why分析法
②魚骨圖
③關聯圖
④系統圖
-對策的制定方法
系統圖的使用
-改善成果的固化：標準化
案例：組立作業方法變更演練
引申出(chu)：成本控制、物料(liao)安排(pai)、生產線布置(zhi)、作(zuo)業手法改善、設備治具的合(he)理利用

第三部分、生產現場管理者管理能力的提升
一、JI部分（指導的技能）提升對員工的教育指導能力
1、進修的基本觀念
2、培養部下：培養的內容
3、培養部下的四個境界
4、指導部下：農業思想，創造部下成長的自然環境
5、指導部下：老油條煥發工作活力的培養方法
6、指導部下：作為榜樣的管理者
7、指導部下：工作就是培養
8、指導部下：骨干員工的培養
9、指導部下：接班人的培養
10、指導部下：手把手式的培養法--JI
JI-工作指導的方法
①不完善的指導方法演練（打領帶）
僅講給他聽
僅做給他看
②正確的指導方法演練（標準案例；（講師與學員））
③工作指導4階段法講解
第一階段：讓對方準備學習
第二階段：說明作業
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導之后
④正確運用階段法的4項準備工作
第一：訂立訓練計劃
第二：分解作業（作業分解的講解-標準案例）
第三：準備全部的東西
第四：整備作業場
11、提高員工實際操作技能的指導要點
①主動指導員工
②積極的引導和消極的規范
③按照日程表有計劃的進行
④指導的在線化
12、技能指導的基本技巧
①作業練習法
②角色扮演法
③臨床實習法
④緊盯法
⑤新*無縫交接法
⑥次佳方案法
13、分小組進行指導方法演練：制造現場有關內容一對一指導
二、生產現場管理員工的方法
1、管理者定義
2、管理者的職責
①管理者管理能力的構成
②管理層次的劃分及所需要的能力
③管理者的五項職責：目標設定、組織化、工作規劃、業績的判定與評價、人才開發
④管理者職責的理解
3、現場管理：管事和管人
4、現場容易出現問題的職業屬性分析
5、現場管理的良好管理方式
6、管理者的成果如何通過部下來展現
7、部下的分類及分析方法
8、管理者與部下的關系圖
9、現場工作關系處理（沖突管理）
①與部下建立良好人際關系的四階段
②與上司建立良好關系的原則
10、現場員工管理的四階段法
案例分析：富田的故事
----引伸出
三、現場設備管理
1、設備管理的內容
2、設備的保養：“三好”、“四會”
3、設備的運行管理
①管理的要點
②對操作人員的管理
4、設備異常時的解決；設備的處理、產品的處理
5、設備的安全操作管理
6、設備管理的TPM思想
四、現場品質管理
1、品質的定義
2、全面品質管理的特點及要求：三全、一多樣
3、品質的二元特性分析
4、制造過程的品質控制
5、基本品質控制工具：QC新舊七大手法
6、開展班組QC小組活動
五、現場管理者執行力的提升
1、何為執行力
2、執行力缺乏的四種表現
3、高執行力的源泉
4、態度決定結果
5、實現管理目標的關鍵
六、班組日常業務處理成功案例演示
某公司班組(zu)長(chang)日常(chang)工(gong)作開展指南

現場管理意識的提升