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企業中高層管理課程

【課程背景】：
你屬下的中層管理者是不是也有這些問題？
所有的事情都喜歡自己親自抓
個人英雄主義，好大喜功
不善于、不習慣做計劃
布置工作不明確
總是扮演救火隊員
布置工作就以為完成了
把員工素質不高當借口
只關心事情，從不關心人
溝通存在嚴重的困難
組織和部門不團結
績效下降，增長乏力
無師自通、自學成才
浪費了企業大量的資源
管理者認識不到企業的管理不足以及自身的不足，意識不到這些不足是迫切需要解決的問題，否則再正確的經營思路、再有效的管理方法都不可能產生實際的經營成效。企業管理水平的提升，首先面臨的問題就是企業管理者思維方法和能動性的提升。麻木不仁或者滿足于現狀的管理者，是不適合當下以及未來的經營管理需求的。
元宇(yu)宙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代即將(jiang)到來，人(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)許多思想(xiang)和(he)行(xing)為不(bu)斷在改變(bian)，作(zuo)為企業最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營資源--精英管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養，需(xu)要企業建立(li)起一個長期、系統、科(ke)學(xue)、可持續(xu)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才培養體(ti)系，讓每(mei)個崗位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)和(he)即將(jiang)走上崗位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)都能做好(hao)(hao)自(zi)我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色定位(wei)(wei)、時(shi)間(jian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、高(gao)效(xiao)溝通(tong)，以及部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工作(zuo)執行(xing)、員(yuan)工管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)輔導，是每(mei)個管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)應盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)義務，更是打造(zao)自(zi)身職業競(jing)爭力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)必(bi)須(xu)更努力(li)(li)地(di)學(xue)習新知識(shi)、新方(fang)法，必(bi)須(xu)運用“尊(zun)重人(ren)性，科(ke)學(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)MTP精神，優化自(zi)己和(he)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，為企業創造(zao)出(chu)更美好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)局面，這是管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使命。

【課程收益】：
1、管理者充分了解自身在組織中的四重定位，更好發揮管理者的作用，提高團隊績效水平；
2、掌握實用有效的時間管理方法和技巧，提高工作效率；
3、提升管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解；
4、幫助管理者掌握目標管理的基本流程和框架、清晰目標管理的關鍵所在；
5、指導管理者掌握目標與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤，確保目標和計劃的落實；
6、幫助管理者掌握目標管理的關鍵方法和工具，輕松的實現目標的有效性；
7、了解溝通的概念，理解高品質管理溝通的重要性；
8、訓練并掌握與不同維度的高品質管理溝通策技巧和會議溝通技巧；
9、掌握有效的激勵機制，凝聚員工，釋放員工的熱情和潛能；
10、幫助管理者掌握對員工**經濟的激勵方法和技巧；
11、了解高效團隊的特征，深刻認同團隊建設的重要性；
12、凝(ning)聚人心，鼓舞士氣，運用高(gao)(gao)超的領導藝術帶領團隊(dui)高(gao)(gao)效(xiao)率、高(gao)(gao)質量完(wan)成工(gong)作任務(wu)。

【課程對象】副總(zong)經理、總(zong)裁助理、各職(zhi)能部門總(zong)監(jian)/經理/科長、即將晉升(sheng)的各職(zhi)能部門總(zong)監(jian)/經理/科長

【課程大綱】：
第一部分：角色認知及時間管理訓練
管理的概率和目標
第一講：為什么要做好下級的角色認知
一、徹底執行到位
1、知道執行的標準
2、勇于承擔責任
3、即時讓領導知道進度
二、承上啟下
1、承上啟下的
2、讓領導做好人
三、輔佐是天職
1、明確上級的目標
2、自己可以為上級做什么
3、與上級達成共識
第二講：為什么要做好上級的角色認知
一、贏得人心
1、了解下屬的需求
2、正確引導
3、協助達成愿望
二、育人為先
1、成為教練，不是監工
2、讓培育員工成為習慣
4、建立個人成長計劃檔案
二、聚焦目標
1、唯才是用
2、揚長避短
3、發現潛質
第三講：為什么要做好同級的角色認知
一、協同共贏
1、學會換位思考
2、要有全局觀
二、尊重內斂
1、保持尊重，
2、中調做人
三、目標導向
1、清晰目的
2、求同存異
第四講：為什么要做好企業對外的角色認知
一、底線原則
1、不卑不亢
2、了解對方意圖
二、低頭好見面
1、斗而不破
2、對事不對人
3、留有余地
第五講：時間排序的管理工具
一、結果第一
1、注重效能，鎖定目標
2、抵抗誘惑，減少浪費
3、時間排序的
二、要事優先
1、確定目標，通過排序列出最重要的事件
2、制定時間計劃表，堅決執行
3、處理工作的合理順序
第六講：時間回顧的管理工具
一、即時記錄法
1、隨時記錄，短期檢討
2、保障真實
3、時間開銷記錄表
三、柳比歇夫法
1、浪費時間的因素
2、時間分析五自問
3、利用時間的三原則
第七講：時間分配的管理工具
一、WLB3223法
1、在工作和生活上投入的時間量分配平衡
2、在工作和生活角色中投入程度平衡
3、關于生活和工作的滿意度平衡
4、職場人士每年時間的分配
二、四象限法
1、列一份計劃清單
2、繪制矩陣草圖
3、確定它們的(de)優先順序(xu)及分配計劃時間

第二部分：計劃管理流程的訓練
第八講：目標的設定
一、找到目標-內外部分析
1、五個維度確定目標來源
二、目標的科學分解
1、由上到下，逐級分解
3、影響目標的關鍵要素
3、措施分解，橫向關聯
三、確定目標的SMART原則
1、3個量化指標：時量、數量和質量
2、SMART原則
3、SMART表述標準用語
第九講：工作計劃的制定
一、謹慎大膽的授權
1、選定需要委派的工作
2、選定能夠勝任的人
3、工作授權
4、檢查下屬的工作進展
5、情況驗收與獎懲
二、項目計劃-明晰路線圖
1、制訂項目工作計劃的原則
2、WBS工作分解結構
3、WBS實施技巧
4、ARSCI 責任矩陣
5、Gantt Chart 甘特圖
三、確實落地的計劃與行動
1、分析現狀
2、確定達標機會與策略
3、可以執行落實的行動計劃
4、明確可以利用的資源
第十講：過程追蹤與調整
一、樹立里程碑
1、周期性節點與流程性節點
2、關鍵行為導航圖
3、項目里程碑
二、達成共識，約定檢討
1、雙方一起確定計劃，簽字
2、按照約定確定進度
三、修正偏差-回歸軌跡線
1、衡量工作進度及其結果
2、發現偏差，找出和分析原因
3、對(dui)下屬的工作進行輔導(dao)

第三部分：管理溝通技巧訓練
第十一講：高品質的向上管理溝通技巧
一、匯報工作-爭取上級反思自己
1、要有清晰的匯報結構
2、匯報“好”工作的4個技巧
3、匯報“差”工作的4個技巧
二、提出建議-準備周全尊重上級
1、不能傷害上司的自尊心
2、靈活運用各種類型的建議
3、要給上司留有“補充”的機會
第十二講：高品質的向下管理溝通技巧
一、布置工作-明確傳達激發信心
1、明確負責人、明確驗收標準和要求
2、明確完成的時間和進度
3、及時了解下屬的困難和需求
二、批評下屬-指明問題找出原因
1、要批評也要肯定
2、注意批評的場合
3、要控制好情緒
第十三講：高品質的平級管理溝通技巧
一、尋求支持-欲先取之必先予之
1、不要“人到用時方恨少”
2、適當分些功勞給對方
二、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏
1、化解沖突的4個技巧
2、沖突解決的4大方式
第十四講：高品質對眾管理溝通技巧
一、會議前的重點溝通
1、了解影響結果的關鍵人員
2、尋找可以影響關鍵人員的因素
3、關鍵人員會議前的單獨溝通
二、會議的準備和實施
1、會議主題的確定
2、會議主題內容的準備
3、會議主控人及會議的實施
三、會議的結果評估
1、確定關鍵人的會后態度
2、分析成功或失敗的原因
3、確定(ding)下次會議(yi)要求(qiu)關注的問題點

第四部分：最經濟的激勵技巧訓練
第十五講：最經濟的激勵原則
一、獎勝于罰
1、獎罰需要平衡，既要給予快樂，又要給予痛苦
2、獎多罰少體現了企業的正氣和文化氛圍
3、獎罰3多3少原則
二、復勝于單
1、人不同，需要不同-差異化激勵
2、人同，情境不同，需要不同-動態化激勵
3、人同，時間不同，需要不同-多元化激勵
三、心勝于物
1、外部激勵：自然環境、地方文化、人際關系、事業機遇
2、內部激勵：必要的利益、企業的前途、組織的風氣、上司的魅力
3、物質激勵：工資、獎金、福利
4、心理激勵：心理因素、內心動力、工作目標
第十六講：最經濟的激勵方法
一、目標聚焦法
1、愿景激勵：幫助員工圓夢
2、使命激勵：讓員工體會到責任感
3、參與激勵：民主讓人升華
二、言行引導法
1、贊美激勵：點亮優點
2、榜樣激勵：讓更多人學習
3、榮譽激勵：隨時隨地
三、心門貼近法
1、尊重激勵：如師長以禮相待
2、關愛激勵：如家人以情感人
3、信心激勵：如君子以肚容人
4、信(xin)任激勵：如心腹委以重任

第五部分：高效團隊建設訓練
第十七講：團隊認知力-樹立團隊意識
一、善于區分-群體和團體及團隊
1、群體、團體和團隊的區別
2、什么是團隊建設
二、團隊四同-有組織的共同聚合
1、心理上相互吸引、行為上相互支持
2、利益上相互依存、目標上共同向往
第十八講：團隊文化力-營造團隊氛圍
一、清晰表述-反射入眼烙印于心
1、企業文化的4大要素：愿景、目標、價值觀、使命
2、企業文化的10大實踐
3、團隊名稱、口號、響亮名稱的工作計劃
二、儀式活動-生命之源意志轉化
1、儀式給人莊重感、崇高感、虔誠感
2、入職儀式、歡送儀式
3、簽軍令狀、喝壯行酒
三、部門內刊-橋梁載體代代相傳
1、心靈雞湯：傳遞經驗，激發熱情
2、戰斗檄文：發布動態，增強歸屬
3、家園營造：傳遞進度，提升協作
第十九講：團隊凝聚力-提升團隊活力
一、中國人的血液里流淌的智慧
1、歷史、文化的基因
2、無為而治道法自然
3、中庸之道
4、有法可依違法必究
二、培養接班人-代言監聽追隨緩沖
1、挑選接班人的3個標準
2、接班人的3大作用
3、培養接班人的3個方法
三、展現你的領導藝術
1、永遠以身作則
2、把功勞讓給他人
3、人才培養放在第一位

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