課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復雜期交的銷售
課程背景
復(fu)雜(za)期交的(de)銷(xiao)(xiao)售,在理(li)(li)財經理(li)(li)的(de)日(ri)常工作中(zhong),屬于難(nan)度(du)屬性(xing)高的(de)一類(lei)。它的(de)復(fu)雜(za)在于產品滿足(zu)的(de)是(shi)客(ke)戶(hu)生命周期中(zhong)的(de)現金流需求,除此以(yi)外,還得考驗理(li)(li)財經理(li)(li)對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)的(de)了(le)(le)(le)解(jie)(jie),對(dui)(dui)市(shi)場的(de)了(le)(le)(le)解(jie)(jie),對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)背景的(de)了(le)(le)(le)解(jie)(jie),對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)年(nian)齡時(shi)代與當今時(shi)代的(de)沖突的(de)了(le)(le)(le)解(jie)(jie)。 所(suo)(suo)以(yi)有(you)句話,說“沒有(you)比去賣保險更能讓(rang)人(ren)了(le)(le)(le)解(jie)(jie)人(ren)性(xing),如果不行,就賣個十年(nian)。” 可見,了(le)(le)(le)解(jie)(jie)客(ke)戶(hu),在復(fu)雜(za)期交銷(xiao)(xiao)售中(zhong)的(de)和重要(yao)性(xing)。可是(shi),僅(jin)僅(jin)是(shi)利用傳(chuan)統的(de)KYC 九(jiu)宮(gong)格,已經不足(zu)以(yi)幫助學(xue)員在實(shi)際工作中(zhong)進行突破。因為時(shi)代在改變,客(ke)戶(hu)在改變,市(shi)場也在改變。僅(jin)僅(jin)是(shi)了(le)(le)(le)解(jie)(jie),無(wu)法引(yin)起客(ke)戶(hu)的(de)共鳴。所(suo)(suo)以(yi),我們要(yao)深(shen)度(du)kyc,也就UYC——Know Your Customer
課程目標
1.如何根據不同的復雜期交產品,精準篩選客群?
2.如何從KYC九宮格的解讀,到結合復雜期交產品,到結合客戶背景,結合現今的市場背景分析客戶決策方向?從KYC 到 UYC
3通過銷售心理學滲透,提升面談技巧。
4 系統(tong)整理一次年金(jin)銷(xiao)售的技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao), 看(kan)透UYC技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)在(zai)銷(xiao)售技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)中(zhong)的地位和角色
課程大綱
模塊 簡介 解決的問題 解決路徑
第一單元:開場互動,異議破題
“客戶只看收益,隔壁銀行比我們高”
“短期理財更好啊,做什么保險“
”死了才有錢拿?”
世紀難題,問題究竟出在銷售前、面談中?后期還能不能補救?
課程全程以真實客戶案例,話術干貨直接解決日常銷售面談難題。
開場就解決5個經典復雜期交問題,指出UYC在期交保險銷售中的地位
如何精準篩(shai)選客戶 行里主導什么產品,就(jiu)(jiu)誰(shui)來都講一個(ge)產品。一講就(jiu)(jiu)賣的出(chu)去(qu),信心(xin)很足。幾次開口(kou)賣不出(chu)去(qu),開始倍受打擊。監管嚴厲(li)后,復(fu)雜期交(jiao)越來越難賣。
第二單元 精準客群,精準分析
2,1大眾客戶客群的特征分析
企業白領/全職太太/個體工商(小型私營業主)
2.2期交產品與客群的對應關系
期交產品與客群的對應關系
3H 如何精(jing)準UYC分析123
第三單元 精準UYC
3.1 深度UYC蘋果識人法
1)UYC果皮之一看現在
行為表現之DISC
九宮格表格的認識和分析
九宮格基礎提問邏輯樹
2) UYC之二談過去
行為原因之背景分析
※來行習慣——職業與溝通偏好
※工作收入狀況——擔憂與不安
案例:技術園科技新貴的真實面談
※風險偏好——錢怎么來的怎么走
案例:私銀客戶沙龍上的私銀客戶講真話——我這輩子三件事
從時代背景和客戶需求角度導入資產配置理念
婚姻興趣——缺啥圖啥
案例:中高端沙龍活動上的傳承問題
3) UYC之三導未來
一切的UYC都為銷售落地服務
一切的UYC,都為行里資產配置服務
活動:保守的A先生,激進的B先生如何一秒破題問1
一秒入“魂”,
如何提(ti)問
第四單元 痛點提問法
4.1 提問作用—提問方法—客群提問
企業白領/全職太太/個體工商(小型私營業主)
活動:三問三金句
如何精準營銷 學了再多的招數,沒上陣殺過敵,
學了那么多UYC,沒試過一桿到底
開門紅年金險,保險公司紛繁的產品,銷售思路混亂無章 四維天下營銷法——時、數、功、權
隱藏彩蛋 數量法——年金險銷售套路精講
最后(hou)絕招 :排毒養顏
復雜期交的銷售
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