《蝶變，專業人才的華麗轉身》——從專業人才走向管理人才必修課
講師：陳(chen)玉國 瀏(liu)覽次數：2571
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
專業人才華麗轉身培訓
【課程背景】
從“單身”到“結婚”到“為人父母”，角色變了，思想變了嗎？行為變了？
從“員工”到“管理”到“領導”，角色變了，工作方式變了嗎？工作能力變了嗎？
企業潛規則“做而優則管”，所有管理人員都是從一線員工做起來，被公司委以管理，但是，一年后，公司只是多了一位“更優秀的員工”而已，專業能力越來越強，管理能力幾乎為零，
【課程收益】
1、徹底了解什么是從理念到行動到結果的轉變，并課后馬上用在工作中
2、快速掌握工作中的八大轉變后，自我管理能力提升和員工管理能力提升
3、讓學員明白從“士兵”到“將軍”到“元帥”中如何華麗轉身
【課程對象】
1、剛剛走向管理崗位的管理人員
2、準備走向管理層的儲備干部、骨干員工
【課程大綱】
第一章 如何實現從專業走向管理的八大轉變？
一 、工作內容——從“專業知識”到“管理知識”的轉變
1、 員工——學習專業知識，然后專業專精
2、 管理者——如何讓團隊成員都掌握“專業知識”？
3、 小組討論：讓員工變優秀的方法都有哪些？
4、 世界500強公司培養員工的五種方法？
二 、成功方式——從“單兵作戰”到“團隊協作”的轉變
1、 員工——各負其責，努力完成自己的工作
2 、管理者——努力完成部門和團隊的工作
3、 思考：如何看待企業管理中的競爭模式——績效管理
4 、思考：如何看到企業管理中的團隊協作——團隊精神
5、 討論：企業管理的誤區——實際用的是競爭模式，確大力宣傳團隊精神
6、 分析：為了保證團隊所有人都可以完成工作，如何把競爭模式和團隊精神融合在一起？
三、 工作方式—從“自己解決”到“集體決策”的轉變
1、 員工——遇到問題，自己或請領導、同事解決
2、 管理者——遇到問題，引導團隊成員解決
3、 思考：小問題誰來解決？ 大問題誰來解決？
四、 工作目標——從“個人目標”到“團隊目標”的轉變
1、 員工——個人目標完成就可以拿到所有獎金
2、 管理者——必須完成部門和團隊目標
3、 請問：審批員工的申請，同意與否，怎么來判斷？
4、 舉例：什么是目標導向？
五、 工作制度——從“制度遵守”到“制度變革”的轉變
1、 員工——“軍人的天職就是服從！*服從！
2、 管理者——從新設計不合理的制度
3、 解釋：“下行換位”在管理中的應用
4、 思考：設計制度的依據的原則是什么？
六、 人際關系——從“感情關系”到“級別關系”的轉變
1、 員工——同事之間，像哥們，像兄弟，像朋友
2、 管理者和員工之間是什么關系？
3、 管理者的員工關系管理：要讓每一個員工感覺和他們的關系都很好，沒有親疏遠近
七、 管理方式——從“自己干”到“讓別人干”的轉變
1、 員工——工作需要自己親力親為
2 、管理者——學會懶，學會笨
3 、舉一反三：為什么窮不過三代，富不過三代
八、 服務營銷——從“客戶滿意”到“員工滿意”的轉變
1、 員工—以客戶滿意為服務營銷宗旨
2、 管理者——首先讓員工滿意，然后員工才能讓顧客滿意
3、 思考：早會和夕會的區別？
第二章 管理者的自我管理5項修煉
前言：父母管好自己才能管好孩子，管理者管好自己才能管好員工
第一項修煉——以身作則
1、王健林管理萬達的秘密——“向我看起”
2、 自我審視：要求員工做到的自己有沒有做到？
3、 小組討論：工作中通過自己“以身作則”影響員工的地方都有哪些？
第二項修煉——敢于承擔
1、 世界打工皇帝杰克·韋爾奇成功的秘密——敢于承擔自己的責任
2、 換位思考：你對“功勞是我的，責任是員工的”這種上級的評價？如果我們也是如此，員工會怎么評價我們？
第三項修煉——愛崗敬業
1、 請思考下面三句話提煉出什么規律？
為什么有人在游戲機前幾天幾夜，不知疲倦？
為什么有人在麻將桌上幾天幾夜，樂此不彼？
為什么有人對自己戀人的無理取鬧，無限忍讓？
2、 案例分析：俞敏洪——“愛崗”才會“敬業”
3、 思考：如何才能愛上自己的崗位？
第四項修煉——正面溝通
1、 人和人產生逆反心理的原因是什么？
2 、游戲：請看不要想那只紅色的大象
3、 “紅色大象理論”告訴我們什么？
4、 如何做到正面表達？
第*——控制情緒
1、 情商高的四種表現
2、 MBA經典案例分析：《哈里斯和朋友》
3、 情商問題思考：如果你有一個好的想法，覺得領導不會同意，就不給領導匯報
4、 錯把性格好當成情商高
5、 情商管理的專業術語：操之在我
第三章 管理者的員工管理5項修煉
第一項修煉——用人所長
1、 理論學習：木桶原理——短板理論
2、 思考：想提高短板怎么辦？
3、 木桶原理——長板理論
4 、研討：不同性格的員工的長板在哪里？
感性的人的長板？
理性的人的長板？
內向的人的長板？
外向的人的長板？
第二項修煉——因材施教
1、 經典文化學習：論語中四人問孝，孔子為什么會有四種不同的回答？
2、 因材施教對現在管理的應用：MBA經典案例——《 執行 》
3、 如何因材施教？
案例分析：“許三多式”人才如何因材施教？
案例分析：“成才式”人才如何因材施教？
案例分析：“張瑞敏式”管理者如何因材施教？
案例分析：“柳傳志式”管理者如何因材施教？
第三項修煉——尊重差異
1、 群體間的差異
性別差異——男女間的差異
級別差異——上下級之間的差異
年齡差異——年齡大小之間的差異
2、 思考：群體間差異解決方法？——換位思考、下行換位
3 、個體間的差異
聽覺差異——人和人之間聽覺的差異
視覺差異——人和人之間聽覺的差異
價值觀差異——人和人之間聽覺的差異
4 、個體間差異的解決方法
提高員工理解力公司：看到+聽到+確認+認可
第四項修煉——員工參與
1、現象分析—— 老國營企業的員工為什么企業責任感強？
姚貝娜為什么沒有李宇春出名？
2、命令 VS 承諾
3、讓員工參與的表現—— 讓員工參與公司和部門決策
讓員工提出自己的合理化建議
讓員工參與共同制定目標
五、員工培育
前言：請解釋——新員工入職使用期為什么3個月？
1、21法則
21法則在管理中的應用
思考：1-7天的應用
思考：7-21天的應用
思考：21-90天的應用
2、*教育期
案例分析：格賽爾的《雙胞胎練習爬樓梯實驗》
思考：*教育期在管理中的實踐與應用
3、員工培育量表
員工培訓量表=21法則+*較預期
思考：員工培訓量表在管理中的應用
專業人才華麗轉身培訓
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