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識人選人能力培訓

授課對象：
全體(ti)面試官、HR工(gong)作者。

課程背景：
——簡歷酷炫，光芒閃閃，不知道從何處開問，怎么辦？
——所有的問話，回的都很好，但判斷不了是不是TA的真心話，怎么辦？
——問了一堆問題，感覺很好，但是判斷不了TA合不合適，怎么辦？
——同一個候選人，有人說好，有人說不好，怎么辦？
——簡歷好，面試也好，可一入職怎么用都不好，怎么辦？
——上個星(xing)期(qi)剛給的招聘需求(qiu)，今天(tian)就問(wen)人什(shen)么(me)時候到位，怎(zen)么(me)辦？

培訓目標：
-幫助學員——
-能區分面試中的心理認知偏差
-能識別常見問題的回答套路
-能描述人才畫像的構建步驟
-能運用所學快速看透簡歷
-能列出面試問話提綱
-能運用提問、追問技巧探詢候選人的知識技能、素質能力、價值觀、工作動機
-能意識到統一面試評分的重要性
-能運(yun)用公(gong)式進行招(zhao)聘評(ping)估

課程大綱：
中小企業人才引進策略
1、中小企業的人才引進原則
-階段性原則
-價值第一原則
2、明晰與大廠在人才引進上的不同點
-渠道側重不同
-吸引力不同導致的動機不同
-人才標準取舍不同
工具：不同發展階段人才任務清單、招聘決策模型、崗位矩陣
（如學員主體為中小企(qi)業HR，則加上此節(jie)大(da)綱）

一、招聘為什么會選錯人？
1、找工作能力VS做工作能力
-學歷、禮儀、口頭表達……它們是找工作能力還是做工作能力？
2、網絡養成的面霸
-面試常見問題的回答套路
離職原因、加班出差、個人優缺點……
3、與生俱來的心理偏差
-暈輪效應/光環效應、首因效應/第一印象、刻板印象、類我效應、次序差異
4、從表象痛點——本質原因
-缺乏對人才的識別及評估能力

二、什么樣的人最合適？
1、招聘為什么要關注冰山下的部分？
-冰山模型的由來
-放寬冰山上，嚴守冰山下
2、我們需要什么樣的人？
-崗位人才畫像三步走
-應屆生人才畫像
3、如何統一內部語言？
-考察項的行為分級認知統一
4、如何設計面試題庫？
工具：冰山—勝任力模型、人才畫像
案(an)例：外交(jiao)官的兩次選拔、兩個優秀的機長(chang)、谷歌最好的面試(shi)問題

三、如何招到最合適的人？
1、看簡歷的正確姿勢有哪些？
-核心重點瀏覽
-對標人才畫像，設定考察要點
-設計問話框架
2、如何做到“擅觀察”？
-微表情
-微反應
3、如何展開面試問話？
-掌握各考察項的提問切入點——聚焦
誠信正直、吃苦耐勞、好學上進、溝通協作……
-掌握深入追問技能——問我所需
如何判斷候選人的素質能力？ 
如何判斷候選人的價值觀？ 
如何判斷候選人的工作動機？
如何判斷候選人與自己內心的關系？
如何判斷候選人與周邊他人的關系？
如何判斷候選人對于未來目標的管理能力？
如何判斷修選人對自己過往經歷的反思和改善能力？
4、如何進行評估決策？
-統一面試評估表
-認真記錄，做好評分
-面試官意見不統一時的跳出標準
-面試官意見一致時的細節溝通
工具：面試問題庫、OBER提問法則、STAR追問法則、FACT追問法則、面試評估表
案例(li)：我(wo)遭(zao)遇的面霸、好(hao)員工的離職

四、如何進行招聘評估？
1、招聘運營：持續提升與優化
-跟蹤招聘工作
-聚焦招聘重點
-診斷原因
2、招聘價值：價值體現與決策
-招聘支持決策
-招聘價值體現
3、招聘管理的全局觀
-上游思維
-系統思考
工具：招聘漏斗、招聘分析模型、各類評估公式、系統思考模型
案例：CEO的(de)創意招聘、到哪里找愿意外(wai)駐非洲的(de)業務員？怎么也招不到的(de)機長

講師介紹：
崔永瑋老師：
教育及資格認證：
-高級講師
-工業和信息化部授予中小企業管理咨詢服務專家
-國家二級培訓師 
-國家二級人力資源管理師
講師經歷及專長： 
-曾任南京愛德印刷 人力資源部負責人
-曾任愛德基金會 辦公室主任
-崔老師15年企業人力資源管理、咨詢管理及培訓授課經驗，積累了豐富的管理實戰案例，幫助多家不同類型的企業搭建人力資源管理模塊體系，并輔導落地。
-曾服務于中國薄紙印刷“隱形*”企業，服務期間，企業產值由7千萬增至4.4億。
主要業績：
1、從“0”到“1”構建并發展人力資源部；
2、成立培訓中心，組建內部師資力量，完成內部培訓資料的粹取優化，關鍵人才培養滿足公司成長需要；
3、領導招聘面試，培養面試官，同時采取多種用工形式，保證公司在“做大做強“過程中的人才供給；
4、帶領團隊牽頭多部門，建立工序定額、生產崗位分級、計件工資動態調整體系，逐步規范計件、計時薪酬管理； 
5、分管信息中心，對接業務、生產、物流等部門在數據整理、分析、決策上的實際需求，并根據企業管理所需動態優化信息系統。
-任職咨詢項目經理期間，完成人才盤點、績效管理、招聘管理，薪酬管理等項目模塊11例，項目款全部收回，客戶覆蓋制造、房地產、零售、傳媒、工程等行業。
主要業績：
1、完成4家企業+協助1家企業的人才盤點體系構建，包括素質模型建立、360度評估、大五人格測評、盤點校準及結果應用輔導；
2、完成2家企業的招聘體系搭建，包括人才畫像擬訂、面試官培養+認證、招聘體系優化； 
3、完成2家企業的績效體系搭建，包括戰略解碼、績效管理體系設計（指標研討、面談培訓）；
4、完成3家企業的薪酬體系優化，包括體系診斷、寬帶薪酬設計（測算、制度、培訓）。
崔老師從基層員工做起，一步步走上管理崗位、咨詢崗位，在15年的管理實踐及咨詢服務中，既鉆研西方的管理理論和實施工具，又結合中國的傳統智慧及各家企業的不同特質，摸索出實事求是、系統思考的人力資源管理難題解決思路，并引導有效實施，獲得企業及客戶的一致好評。
崔老師現致力于中國中小企業的人力資源管理升級事業，幫助中國中小企業全面提升、突破管理瓶頸、實現可持續成長，為中華民族的偉大復興貢獻一份力量！
授課風格：
對人力資(zi)源各模塊管理內容有獨(du)到見解(jie)，擅(shan)長引導式(shi)授課，案例(li)新穎，多為親身(shen)經(jing)歷，能激發學(xue)員深入思考、著手實(shi)踐，課程落地性強。

識人選人能力培訓