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中國企業培訓講師
基層人才培養——TWI班組長管理技能提升訓練
 
講師(shi):陳鵬程 瀏覽次(ci)數(shu):2570

課程描述INTRODUCTION

· 班組長· 車間主任· 技術主管· 倉儲主管· 其他人員

培訓講師:陳鵬程    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

車間管理干部課程

課程背景:
車間管理干部承擔著現場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現場的進度、質量、成本、人員等要素,還要協同其他部門共同處理現場的各種問題。然而,隨著訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線,給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部,您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額?
-員工很嬌氣,不好管,管嚴了抱怨,管松了任務完不成
-同樣的事故總是重復發生,再三叮囑也沒有用
-現場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆
-工人流動性大,剛成熟又離辭了,現場總是在救火
-布置下去的工作總是得不到很好的執行,與自己的期望有差距
-團隊士氣不高,激發不起現場人員的工作熱情
-自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問題產生……等等
如何搭建起現場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,讓企業戰略得以真正落實執行?
TWI---一套有靈性的技術轉移和員工管理方法!
 TWI---一種(zhong)“造物之前先育人”的哲學(xue)的完美體(ti)現!

適合對象:企業基層現場管理者:車間主任、工段長、領班、班組長;
 與(yu)生(sheng)產(chan)現場密切相(xiang)關(guan)的研發(fa)、技術、質檢(jian)、安全、設備、倉儲等部門的主管(guan);

課程內容:
第一章  TWI基礎知識
一、現場管理的目標
1、討論并總結:現場管理者經常遇到哪些問題?
2、討論并總結:現場管理的目標是什么?
3、討論并總結:影響我們工作目標的因素有哪些?
4、練習:寫出本崗位的工作目標
二、現場主管的角色定位
1、案例分析:忙碌的小馬
2、案例分析:張領班的困惑
3、講解:現場主管的角色定位
三、優秀主管的能力模型
1、講解:優秀主管的能力模型
2、練習:根據模版寫出本崗位的工作職責
3、練(lian)習:根據模版,寫出(chu)本崗位的(de)《日常管理(li)的(de)一天》

第二章  工作指導(JI)
一、兩種無效的指導方法
1、討論:哪些人需要工作指導?
2、示范:僅僅只有演示
3、示范:僅僅只有講述
4、思考:我們周圍有這樣的無效指導嗎?
二、工作指導四階段法
1、示范:教導打燈頭結
2、討論:從老師的教導中發現了什么?
3、分步講解:工作指導的四階段法的具體步驟和要領
4、討論:工作指導四階段法的步驟是否可省略?為什么?
三、制作工作分解表
1、角色扮演:學員進行工作教導練習
2、討論:要想教好,要先解決哪些問題?
3、示范:工作分解表的制作
4、練習:制作本崗位一項操作技能的工作分解表
5、角色扮演:再次進行現場工作教導練習
四、制作培訓計劃表
1、討論:我們以前的培訓計劃是怎么制訂的?效果如何?
2、思考與練習:你所在的班組崗位應掌握哪些知識技能?寫出其知識技能清單
3、講解:如何制作培訓計劃表
4、練習:制作本班組的新員工培訓計劃
五、特殊作業的指導
1、講解并舉例:教導感覺
2、講解并舉例:長作業的指導
3、講解(jie)并(bing)舉例:噪(zao)聲環(huan)境(jing)下的指導

第三章  工作改善(JM)
一、 工作改善意識
1、游戲:看誰鼓掌次數多
2、講解:什么是問題?
3、案例分析:找出其中的問題點
4、討論:影響工作改善的因素是什么?
5、講解:面對問題的態度
6、案例分析:現場七大浪費
7、講解:現場工作的三種基本類型
二、工作改善四階段法
1、案例分析:微波屏蔽板的制作
2、討論:上述操作方法存在哪些改善點?如何改?
3、案例分析:按照新方法進行微波屏蔽板的制作
4、討論:新方法在效率、成本、質量上帶來哪些影響?
5、講解:工作改善四階段法的具體步驟要領
6、練習(xi):找(zhao)出(chu)本班組的一個改善(shan)案(an)例

第四章  工作關系(JR)
一、工作關系的基本理念
1、討論:何謂良好管理?
2、講解:工作關系的本質
3、講解:人性化對待員工
4、測評:看看你是哪種性格類型
5、講解:性格特征及溝通方式
6、思考與練習:寫出你的下屬性格類型,并思考以前的溝通策略是否恰當
二、工作關系四階段法
1、 案例分析:李明的問題
2、 講解:工作關系四階段法的要領---掌握事實
3、 案例分析:張強的問題
4、 講解:工作關系四階段法的要領---權衡與決策
5、 案例分析:資深員工的問題
6、 講解:工作關系四階段法的要領---采取行動,檢查結果
7、 案例分析:女班長的故事
練習:根據身邊實際發生的案例,運用工作關系四階段法,進行模擬練習
三、基本要訣和問題預防
1、講解:工作關系的基本要訣及如何預防
2、討論(lun):本班組下屬可能出現的(de)問題及預(yu)防措施?

第五章  工作安全(JS)
一、防止事故的必要性(一線主管與安全衛生)
案例1:包裝室的故事(小葉的事故)
1、間接原因與管理之間的關系
2、造成事故,災害的原因分析
3、安全作業的4階段法講解(JS卡片)
4、大家現場與安全的諸問題互動
案例2:物的問題(小宋的故事)
二、階段法的展開與運用-運用卡片切斷造成災害的連鎖
1、追尋事故原因的方法:(7項關鍵詞)
2、工作安全中的有關[物的]相關事項的探討
案例3:人的問題(田小華的的故事)
三、階段法的展開與運用(全員參與分析探討)
1、人的需求5階段(馬斯洛的理論簡介)
2、工作安全中的有關[人的]相關事項的探討
3、意識上養成善用部屬的方法
4、案例發表的準備事項講解及案例確認等
案例4:人與物的問題(李成主管的故事)
四、 階段法中的第 1 第 2 階段為中心的展開與運用(全員參與分析探討)
1、學員案例演練
2、安全點檢的方法
3、危險性的評估
4、安全三原則

車間管理干部課程


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陳鵬程
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