課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效(xiao)的團隊(dui)管(guan)理與(yu)建設
【課程背景】
商場(chang)如戰場(chang),狹路相逢(feng)勇者勝!在市場(chang)上,為什(shen)么(me)有的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)所(suo)向披靡(mi)而有的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)卻節節敗退?在公(gong)(gong)司(si)內部,為什(shen)么(me)有的(de)(de)(de)部門(men)充(chong)滿(man)活(huo)力(li)與斗志而有的(de)(de)(de)部門(men)卻暮氣沉(chen)(chen)沉(chen)(chen)?同(tong)(tong)樣(yang)都是(shi)(shi)(shi)(shi)由人組成的(de)(de)(de)群(qun)(qun)體(ti)(ti),為什(shen)么(me)會有如此大的(de)(de)(de)差距?這就是(shi)(shi)(shi)(shi)高(gao)(gao)績(ji)效團隊與普(pu)通群(qun)(qun)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)差別。華為公(gong)(gong)司(si)創始人任正非說(shuo)過(guo),企業之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng),說(shuo)穿了是(shi)(shi)(shi)(shi)管理(li)(li)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)。可是(shi)(shi)(shi)(shi),什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)管理(li)(li)才能(neng)建設一支高(gao)(gao)績(ji)效的(de)(de)(de)團隊,是(shi)(shi)(shi)(shi)很多管理(li)(li)者不斷思考(kao)的(de)(de)(de)問(wen)題,同(tong)(tong)時也是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊未來生存(cun)與發展的(de)(de)(de)關(guan)鍵。本(ben)次課程將為您闡述,建設高(gao)(gao)績(ji)效團隊的(de)(de)(de)管理(li)(li)方法(fa)與實現路徑。
【課程收益】
1、學習高績效團隊的文化與素質要求
2、學習員工職業發展與賦能管理方法
3、學習激勵理論與團隊激勵管理方法
4、學習團隊組織氛圍與沖突管理方法
5、學習溝通技巧與團隊管理領導藝術
6、提(ti)高管(guan)理角色認知與團隊管(guan)理能(neng)力
【授(shou)課對(dui)象】企業中層管(guan)理(li)者
【課程大綱】
一、高績效團隊的文化與素質要求
1、什么是團隊?
-團隊的概念
-構成團隊的五大要素
2、高績效團隊的文化要求
-企業文化體系
-優秀團隊的分析
-團隊文化與行為解析
-研討:團隊的文化要求
3、高績效團隊的素質要求
-案例:性格特點分析
-素質模型與構成
-性格坐標DISC
-DISC個性解析
-動機分類與識別
-麥克利蘭素質辭典
-研討:崗位職責與勝任力要求
二、高績效團隊的員工發展與賦能
1、崗位素質要求與員工賦能
-分類分級管理
-雙通道發展機制
-員工發展與培訓
-華為分類分級培訓體系
2、績效診斷與績效輔導
-績效輔導的內涵
-績效診斷的四個要素
-教練式輔導與GROW模型
-練習:GROW績效輔導
-OJT員工在崗培訓
3、華為(wei)干部發展路徑(jing)與模式
三、高績效團隊的激勵體系與管理
1、激勵理論與激勵管理
2、內容激勵理論與管理應用
-馬斯洛需求理論與應用
-赫茨伯格理論與應用
-激勵的分類與特點
-激勵體系設計
-麥克利蘭激勵理論與應用
-華為的薪酬結構與設計
3、過程激勵理論與管理應用
-目標設置理論與管理應用
-期望理論與管理應用
-心理契約理論與管理應用
-公平理論與管理應用
-案例:目標的設置與SMART原則
4、案例:以奮斗者為本的管理
-以奮斗者為本的內涵
-奮斗者的價值觀管理
-以奮斗者為本的管理
-奮斗者(zhe)的價值管理邏輯(ji)
四、團隊組織氛圍管理與領導風格
1、組織氛圍建設與管理
-組織氛圍的價值
-組織氛圍的六個維度
-研討:組織氛圍與管理改善
2、領導的生命周期理論
-案例分析:領導風格
-領導的生命周期理論
-不同成熟度的領導方式
3、團(tuan)隊(dui)的發展(zhan)階段與領(ling)導者角(jiao)色
五、高績效團隊的分歧與沖突管理
1、團隊分歧與沖突
-沖突與沖突管理
-沖突的分類
-分歧處理的三要素
2、分歧處理與診斷
-分歧處理的假設與方法
-分歧的診斷
-分歧的性質與原因
-研討:常見的分歧與診斷
-情緒的本質與管理
-溝通視窗與溝通策略
3、沖突的處理處理與方法
-分歧的階段
-分歧的處理
-華為的價值觀
-頭腦風暴的四大原則
-研討:利用分歧解決問題
-解決問題的框架與管理思路
4、團隊(dui)的建設(she)與發展管(guan)理
六、管理者的溝通技巧與管理認知
1、溝通技巧與溝通策略
-溝通的本質與內涵
-溝通的過程與漏斗現象
-溝通視窗與溝通策略
2、高效溝通原則與技巧
-高效的編碼策略:問與說
-高效的信息接收:積極傾聽
-影響溝通的常見因素與克服
3、職場溝通原則與技巧
-向下溝通原則與心態
-平行溝通的技巧
-職場溝通原則
-贊賞員工的四要素
-處罰員工的原則與技巧
4、管理者的角色認知與管理藝術
-管理者的角色認知
-管理的內涵與路徑
-管理者的崗位特點與職責
-管理者的角色測試
-成功管理者的六方面特征
-管理者的權力與管理藝術
-管理者(zhe)的(de)視角與灰(hui)度藝術(shu)
七、回顧與(yu)總結:高績效團(tuan)隊建設與(yu)管(guan)理
高績(ji)效(xiao)的團隊管理與建設
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