国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

職業化認知的課程

課程背景
企業(ye)和(he)市場(chang)的(de)(de)(de)競爭表面(mian)上(shang)是產品、服務、價(jia)格、品牌的(de)(de)(de)競爭，實(shi)質(zhi)上(shang)卻是企業(ye)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)品質(zhi)、能力(li)和(he)心態的(de)(de)(de)競爭。 企業(ye)的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)們都期待聽到客戶這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)評價(jia)：你們的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工都很(hen)“職(zhi)業(ye)”，行走(zou)在(zai)職(zhi)場(chang)的(de)(de)(de)每個(ge)人(ren)也會為一句(ju)“你真(zhen)專(zhuan)業(ye)”而欣喜。然而，令(ling)人(ren)迷茫(mang)的(de)(de)(de)是——怎樣(yang)才(cai)能獲(huo)得這(zhe)樣(yang)看似簡單(dan)實(shi)則(ze)精妙(miao)的(de)(de)(de)評價(jia)？ 本課(ke)程(cheng)就是幫您把職(zhi)業(ye)化素養(yang)細化為可以通過學習(xi)訓(xun)練加以培養(yang)和(he)掌握的(de)(de)(de)具體理(li)念和(he)行為處事的(de)(de)(de)標(biao)準，令(ling)管理(li)者(zhe)更清晰地(di)明(ming)白如何(he)選拔、要求和(he)培養(yang)員(yuan)(yuan)工，以承(cheng)載本企業(ye)的(de)(de)(de)優秀文化；也令(ling)員(yuan)(yuan)工明(ming)確(que)在(zai)職(zhi)業(ye)化道路上(shang)自我提升的(de)(de)(de)方向，增(zeng)加在(zai)職(zhi)場(chang)上(shang)的(de)(de)(de)價(jia)值。

課程目標
改善自己的思維模式，提升適應適應環境的能力 
改變自己的行為模式，增強責任感 
了解控制自己情緒的的技巧和方法
重新認識(shi)自(zi)己定位及對(dui)公司的深(shen)層見解，增強(qiang)公司凝聚力

課程大綱
正確的職業化認知
一、 搞清自己的定位
1、 客戶
2、 企業
3、 領導
4、 員工
5、 四者之間的關系
案例：海爾雇傭關系的變革(ge)

二、 職業化的基本認知
1、 結果導向
2、 責任邏輯
3、 客戶服務
什么是內部客戶？
內部客戶分類
職級客戶
職能客戶
工序客戶
現場互(hu)動(dong)：你的工序客(ke)戶是？

三、 職業規劃實現職業夢想
1、 職業規劃的目的:實現企業和員工的雙贏
2、 職業規劃設計
興趣取向
互動：測試
能力取向
問卷：發現你的隱藏能力
機會取向
晉升通道
行業發展趨勢
科技發展趨勢
3、 成功=方向（職業規劃）X努力
案例：我們曾經(jing)已經(jing)做了哪(na)些(xie)職業選擇？

溝通技巧提升自身職業素養
一、溝通的定義和目的
什么是溝通，大部分人都誤解了
管理溝通有四個目的
掌握溝通的基本程序和要素
溝(gou)通的(de)主要障礙(ai)，這些就是困(kun)擾(rao)你的(de)原因

二、避不開的個性風格
1．正確對待行為風格的差異
2．行為風格的心理學分類
3．與不同個性、風格的人員進行溝通的技巧
互動游戲：看圖說話
案(an)例(li)研討：管(guan)理溝通的藝(yi)術

三、認知偏差是陷進
1．為什么總想不到一起
2．溝通中，三大因素影響了我們的判斷
3．認知有偏差是人性使然，在所難免
4．首先轉換心態，用三種方式降低認知偏差
5．工作和生活中的認知偏差及其克服
情景模擬(ni)：娜娜的一(yi)天

四、情緒失控常誤事
1．你會犯這個錯誤嗎
2．為什么大家不能好好說話
3．有情緒該怎么辦，告訴你一個原則
4．學會一個公式，有情緒也不是事
案例研討：這話該(gai)怎(zen)么說(shuo)才對

五、結構化表達-簡潔高效
1．溝通中的思維和語言混亂
2．什么是結構化表達，它有什么好處
3．四個要點，構建結構化思維
4．二個原則，實現高效的結構化表達
情景模擬：開會啦
現(xian)場(chang)演練(lian)：資源申(shen)請；

六、深度傾聽，你需要3R法則
Receive 接收
Respond 反應
Rephrase 確認
現場互動：如何處理工作和(he)生活中的情景

職業化認知的課程