課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工管理技能訓練
【課程目標】
通(tong)過此課程的(de)(de)學(xue)習,使讓管(guan)(guan)理者(zhe)認清自(zi)(zi)己的(de)(de)管(guan)(guan)理角色(se),調(diao)整自(zi)(zi)己的(de)(de)態度(面對(dui)90后),增強自(zi)(zi)己的(de)(de)崗位勝任能力,提升團隊執行力和(he)企業整體(ti)的(de)(de)工(gong)(gong)作績(ji)效(xiao)。閆老師通(tong)過案例(li)分析、現場模型,工(gong)(gong)具運(yun)用等(deng)體(ti)驗(yan)式教學(xue)方(fang)法,使學(xue)員(yuan)體(ti)驗(yan)到(dao)一(yi)套真(zhen)(zhen)實(shi)、實(shi)戰、實(shi)效(xiao)、實(shi)用的(de)(de)管(guan)(guan)理方(fang)法和(he)技(ji)巧(qiao)(qiao)。更重要的(de)(de)是在提升管(guan)(guan)理者(zhe)管(guan)(guan)理技(ji)巧(qiao)(qiao)和(he)方(fang)法的(de)(de)同(tong)時,最終使中層(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)真(zhen)(zhen)切的(de)(de)體(ti)驗(yan)到(dao)自(zi)(zi)己身上的(de)(de)那份責任和(he)使命。
【課程大綱】
第一講:80/90后員工的特點分析
一、90后員工管理遭遇的難題
新生代員工,用傳統的管理方式(控制、指揮),還有效嗎?
如何不行,管理應該如何調整
二、90后所處的時代變遷
90后員工的成長背景
80/90后員工的優點(dian)和缺點(dian)分析
第二講:卓效管理者應具備的素質模型
1、解決問題:明確管理者的責任擔當與素質要求
管理思維創新與認知
-管理者的主要職責(案例分析)
-管理概述與原則
-穩定是相對的;變化是*的
-平等是相對的;平衡是*的。
-管理者應具備的素質要求
-熱情、專注、勇于挑戰(責任擔當)、自我情緒管理、團隊意識(大局)
1、管理者的三大內傷:-心浮氣躁、借口太多、危機感淡薄、學習力不強、缺乏責任意識
2、互聯網改變了什么,使我們企業經營的如此艱難?管理者如何應對
3、解決問題:管理者正確的角色定位與常犯的錯誤
管理者成長的三個階段
管理(90后)的四大原則
承上啟下而不僅僅上傳下達
管理(li)者角色常(chang)見(jian)誤區(案例分析)
第三講:管理者如何與上、中、下(90)級高效溝通
一、解決問題:如何與上司、同僚、下屬(90后)相處,提升工作績效
高效溝通的認知
高效溝通的三重境界
高效的會議溝通(案例)
對上溝通
二、A、理解、領會上級意圖
B、及時匯報(回報)
C、尊重上級
D、敢于承擔承認
三、對下(90)后溝通
A、是否維護了員工的自尊:(案例分析)
B、盡量讓下屬先說、多問(至少五個為什么)
C、多談行為少下結論
D、讓部屬參與決策、征求解決的方案
四、90后員工如何達成價值共識
視角決定內容
A、認同—肯定—轉移—反問
B、建立組織文化系統(如:執行文化、擔當文化等)
C、責任勝于能力(責任感導入)
五、平級溝通
高調(diao)做(zuo)(zuo)事低(di)調(diao)做(zuo)(zuo)人(ren)
員工管理技能訓練
轉載://citymember.cn/gkk_detail/277266.html
已開(kai)課時間Have start time
- 閆明
員工管理內訓
- 80/90后員工的管理—— 賈(jia)春(chun)濤
- 培養員工自動自發 唐淵
- 新員工歸屬感建立與職業生涯 賈春濤
- 《員工關系及勞動爭議處理》 伍(wu)純
- 贏在責任(版本3)——9小 唐淵
- 80后員工管理與流失控制 臧(zang)其超
- 贏在責任落實到位訓練營 彭小東
- 《金牌雇主:員工關系管理訓 伍(wu)純
- 《員工自我激勵與賦能》 喻(yu)國慶
- 管理者溝通、教練藝術 朱華
- 榮辱與共——下屬輔導與激勵 吳文飛
- 信任的速度:可以改變一切的 孫(sun)安達(da)