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管理方式工具培訓

【課程目標】
-調動所有員工的積極性，實現個人目標、團隊目標和組織目標
-建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通
-建立一種共同的語言和行動準則
-增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
-提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
-降低員工流失率和曠工率
-提高員工保留率
-全方位提升工作(zuo)滿意度(du)和團隊士氣

【課程大綱】
第一講：認知——邁向領導之路
1.知道作為經理人的角色與職責有哪些
2.了解管理功能的內涵：在計劃、組織、領導、控制過程中，透過員工達成任務
3.知道不同(tong)管理(li)(li)風格對員工的看法(fa)、關注點、管理(li)(li)方(fang)式(shi)的區別并能運用(yong)

第二講：理事——目標與任務管理
1.明確差距：現狀到目標之間的差距
2.定義目標：從對團隊的想法到給團隊設置目標
3.運用目標設定技巧：由上而下地分解目標，SMART原則
4.知道目標管理的循環：目標計劃、追蹤衡量、考核評估
5.明確工作任務與標準，將人員狀況和任務適當地進行匹配
6.按照工作委派的步驟分派任務
7.任務分派后，有方(fang)法(fa)、有原則地進行指導

第三講：管人——人員與績效管理
1.員工績效準備度的判定辦法及工具
2.績效準備度的四個級別
3.績效準備度的動態關系
4.員工績效下滑的表現及成因
5.影響績效發揮的因素
6.常用的七項指導行為和七項支持行為
7.指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式（指揮型管理，輔導型管理，支持型管理，授權型管理）
8.用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工
9.如何避免對員工督導過度
10.如何避免對員工督導不足(zu)

第四講：影響——贏得人心的領導
1.知道領導與管理的差異
2.明確領導者的角色與必備特質
3.知道領(ling)導者的應有行為，將領(ling)導力融入行動與實(shi)踐(jian)中

第五講：激勵——鼓舞團隊的士氣
1.分析員工工作動力的來源
2.掌握激勵的理論并能應用
3.根據不同員工，采用有針對性的激勵對策
應用：行動計劃
為了把(ba)所學技(ji)(ji)能運(yun)用到(dao)實(shi)(shi)際(ji)工作中(zhong)(zhong)去，你要明確關(guan)鍵行動，并且(qie)制(zhi)定(ding)一個行動計劃(hua)。你也將熟悉管理工具箱中(zhong)(zhong)的工具，以(yi)幫助(zhu)你把(ba)學到(dao)的技(ji)(ji)能運(yun)用到(dao)實(shi)(shi)際(ji)工作中(zhong)(zhong)去

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