《高績效團隊建設》（管理思路+執行力+跨部門溝通）
講師：王波(bo) 瀏覽次數(shu)：2544
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊建設體系
【課程背景】
企業的競爭就是企業團隊的競爭。企業團隊建設的好壞直接關系到企業的生存和發展。其中，中高層管理人員的管理素質就顯得尤為重要。中高層人員的管理覺悟與自我定位、協調能力、自我承擔能力、跨部門溝通協調能力、執行力都是重要因素。打造一支具有競爭力、影響力、號召力的狼性領導團隊已是重中之重。
【課程收益】
通過學習本課程，您將實現以下轉變
一、樹立大局觀念與意識，從公司的角度出發考慮問題，理解作為領導者的責任與使命，積極帶領與影響團隊，為業績目標而勤奮努力。
二、增強團隊凝聚力與執行力，掌握提升執行力的理念、工具與方法。
三、理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性，學會與不同部門成員發展合作關系而不是競爭關系。
【課程對象】公司中、高層管理者
【課程大綱】
第一部分 高績效團隊的定義及管理思路轉變
一、高績效團隊的定義及基本特征
1、高績效團隊的定義及四個統一
2、團隊發展的五個階段及領導者在團隊中的作用。
二、高績效團隊領導者對管理思維的認知與角色定位
1、什么是管理？
2、什么是領導？領導和管理的區別。
3、領導者應具備的七大領導特質。
4、領導者的六大角色定位：
鏡子；指南針；催化劑；放大鏡；司機；教官；做明星領導。
第二部分 打造高效的團隊執行力
一、執行力不強的問題根源—對商業交換價值的定義不清晰
1、什么是結果：結果的三要素：有時間、有價值、可考核。
2、什么是任務：任務的三事：完成差事、例行公事、應付了事。
3、任務與結果的假象轉換：無結果、假結果、壞結果，都是做任務。
合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
二、商業的本質是兩種價值交換：公司與市場、員工與公司。
三、結果的層層遞進才能真正引爆執行力：經典案例《九段秘書》。
四、做結果的三種方法：重點法、分解法、承諾法。
五、中高層人員在執行中要做到“兩講三做”
1、講清結果、講清后果：如果做不出結果，就要承擔后果。
2、做檢查：人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的；越相信誰，越檢查誰；越愛誰，越檢查誰；
3、做獎罰：好報才有好人，即時激勵，激發員工激情與動力，倍增工作效率。
工具：企業之最
4、做機制：使法制觀念深入人心，流程機制工業化沉淀，永續傳承。
第三部分 提升領導者及跨部門的溝通協作能力
一、哈佛大學20年調研，發現的人際溝通的真諦與重要性
二、有效溝通的定義
三、與上司的溝通技巧、基本態度、存在障礙及解決方式
四、與下級溝通的技巧、目的與方法
案例：如何了解下屬的愿望；小馬為何會失去工作?
三、 跨部門溝通的技巧
1、什么是跨部門溝通？
2、常見的跨部門溝通障礙有哪些？
思考：照鏡子：其他部門如何看你們部門？
3、跨部門溝通要有大局意識
4、跨部門溝通內部客戶思維：內部客戶定義，誰是我的客戶？
互動：跨部門客戶價值鏈訓練
5、有效進行跨部門溝通的四大重點
（1）、強化全局視野：要在其位，謀其政。
（2）、雙贏思維\人際相處的黃金法則；
團隊是用來協作配合的，不是推諉扯皮的。
（3）、用機制來保障有效的溝通
（4）、打造開放的溝通環境，減少權謀
工具：個人品牌積分王
大型互動：誰是責任者？
高績效團隊建設體系
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/276912.html
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