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班組凝聚力培訓

對象
班組長及相(xiang)關管理(li)人(ren)員

目的
1、提高班組長自我管理能力；
2、提升班組凝聚力；
3、掌(zhang)握提升班(ban)組績效(xiao)管理方法和技巧。

【課程背景】 
“基(ji)礎不牢(lao)，地(di)動(dong)山搖”，班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)胞，是企(qi)業(ye)(ye)(ye)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織生(sheng)產(chan)經(jing)營活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)單(dan)位，是企(qi)業(ye)(ye)(ye)最(zui)基(ji)層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織。企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有生(sheng)產(chan)活(huo)動(dong)都在(zai)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)中進行，所以班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好壞直接關系(xi)著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)敗，只有班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)充滿(man)勃勃生(sheng)機，企(qi)業(ye)(ye)(ye)才會有旺盛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)力(li)，才能(neng)在(zai)激烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場競爭(zheng)中長(chang)久地(di)立于(yu)不敗之(zhi)地(di)。 班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)戰(zhan)斗在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一陣線，號稱“兵(bing)頭將(jiang)尾”，班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)八小(xiao)時盯在(zai)現場，第(di)一個發現問(wen)(wen)題(ti)，第(di)一個解決問(wen)(wen)題(ti)，“官職”雖(sui)小(xiao)，責任不小(xiao)。因而，班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高低(di)，直接影響著(zhu)產(chan)品質(zhi)量(liang)、服務質(zhi)量(liang)、安全生(sheng)產(chan)與(yu)員工士氣，直接關系(xi)到企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)敗。 因此(ci)，加強班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)培訓，幫助班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)轉變觀念，充分認(ren)識班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)建設的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)，認(ren)清自身(shen)在(zai)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)建設中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色與(yu)定位，有效開展(zhan)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，掌握班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法，提(ti)升班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能(neng)，才能(neng)適應競爭(zheng)態勢下(xia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)。 本(ben)學習(xi)培訓方案最(zui)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)于(yu)通(tong)過學習(xi)，使班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)認(ren)清班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深刻內涵，明(ming)確自身(shen)在(zai)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色與(yu)定位；掌握班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實戰(zhan)技能(neng)，提(ti)升班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平和(he)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)勝任力(li)；打造高績效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)團隊。 

【課(ke)程收(shou)獲】 本(ben)課(ke)程針對班組(zu)長(chang)工作中遇(yu)到的問題和困惑，將(jiang)圍繞班組(zu)長(chang)自我(wo)管理(li)和輔(fu)導溝(gou)通兩大模塊進行。通過(guo)自我(wo)管理(li)能力、以及績(ji)(ji)效(xiao)計劃——績(ji)(ji)效(xiao)溝(gou)通輔(fu)導——績(ji)(ji)效(xiao)評價——績(ji)(ji)效(xiao)改進等班組(zu)管理(li)實踐設計培(pei)訓(xun)內容，結合實際案例(li)的演練加以掌握，并將(jiang)管理(li)的方法盡可能的工具化，便于操作。

【課程大綱】 
一、內強素質，外樹形象――班組長的自我管理 
1、高效工作――時間管理技巧 
1）時間管理的重要法則 
2）時間管理的工具 
3）有效主持會議 
4）處理各種干擾的案例演練 
2、信息暢通――有效溝通技巧 
1）管理游戲：“兩說兩畫” 
2）溝通與溝通模型 
3）影響有效溝通的因素
4）有效的溝通技巧 
3、贏得人心――發揮你的領導力 
1）贏得合作的人際溝通溝通 
2）領導力三原則 
3) 給你帶來威信(xin)的20種溝通行為

二、共贏共榮--班組人性化管理技巧
 1、班組建設需要關注的四個關注點 
1）班組內有非常清晰的引領和導向氣息 
2）形成團隊或群體意識增強團隊合力 
3）具有適當的壓力和疏緩壓力的方法 
4）有著很強的向上激勵環境 
2、凝聚團隊---班組建設方法 
班組建設十項法則 
1)設定目標 
2)建立共同文化及價值觀 
3)處理意見分歧 
4)協助團隊調整方向 
5)檢查工作進度 
6)內部培訓機制 
7)協助新成員進入狀況 
8)進行員工輔導 
9)表揚成果 
10)慶祝團隊達成階(jie)段性小成就(jiu) 

三、班組目標管理與部屬培育技巧 
1、在高指標壓力下，如何培養健康心理素質，發揮對團隊的影響力 
1) 如何定一個好的目標 
2)班組長應培養的健康心理素質 
3)如何做好壓力和情緒管理 
2、目標識別與認同 
1)如何定一個好的目標 
2)層層分解，步步落實 
3)如何正確委派工作給下屬 
4)有效委派任務的方法與技巧演練 
3、培育——有意識善用工作時機，進行針對性培育 
1）培育的關鍵理念； 
2）部屬培育案例研討； 
3）部屬培育關鍵技巧；
4）部屬培(pei)育(yu)角(jiao)色演練； 

四、班組績效溝通與輔導技術 
1、班組長績效輔導教練技術
1）輔導及教練對團隊業績的價值 
2）目標面談技術 
3）根據業務需要進行教練指導 
4）改變行為的方法 
5）教練式輔導的兩階段 
2、班組長會議溝通技術－向早會要效益 
1）認識早會 
2）開好早會實操訓練 
3）早會的記錄和存檔 
4）向早會要效益

班組凝聚力培訓