課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業能力提升課程
課程背景:
在這個充滿挑戰的年代里,情況瞬息萬變。同樣,組織也時刻面臨快速增長、行業競爭
、體制改組、機構兼并以及客戶需求轉變等激烈挑戰。有些組織還面臨個人、團隊和部
門反應遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。
如何形成*的思維及工作習慣,是本課程的重點。通過案例分析、理論升華及
積極實戰方法論,進一步幫助有志者尋找自己內在真正的心聲,成為人群中卓越超常的
人,改善企業現狀并取得輝煌的成就。
本課程開展方式在透視管理中核心問題的同時,兼顧較強的互動性,充分運用多種有效
且廣受成年人歡迎的教學方式,例如:角色扮演,示范演練,小組討論,視頻教學,頭
腦(nao)風暴(bao)等(deng),讓所有學(xue)員(yuan)在體驗中(zhong)學(xue)習,在快樂中(zhong)思考,在分享中(zhong)成長(chang)。
課程收益:
1. 幫助學員樹立主動積極心態、強化人生目標管理
2. 掌握時間管理工具
3. 確立雙贏思維、提高組織效率
4. 引導學員培養良好的溝通心態和溝通技能
5. 幫助(zhu)學(xue)員掌握分(fen)析工具,在成(cheng)就自我的(de)同(tong)時,有效完成(cheng)組織所賦予(yu)的(de)使命和任務
課程對(dui)象:企業核心員工(gong)(gong),全體工(gong)(gong)作人員
課程大綱
第一講:做高效能職場人
一、認識高效能習慣
1. 什么是“高效能”
2. *與低效能人士(shi)對比
第二講:時間管理 要事第一
一、你需要時間管理嗎
案例:時間管理創造的奇跡
1.時間管理中存在的問題
二、應該怎樣管理時間
1. 時間管理的本質
2. 傳統的時間管理方法
互動:時間和金錢,該怎樣花
3. 第三代時間管理:活在第二象限
4. 第四代時間管理:活出我自己
三、高效能時間管理的秘訣
1.“80/20”法則的應用
2. ABC控制法
3. 時間(jian)管理六步流程
第三講:目標管理 以終為始
案例:目標改寫未來
一、目標的制定
1. 組織的使命和愿景
2. 組織結構和職責分工
3. 確立各層級的目標
4. 工具:SWOT分析
二、目標的拆解
1. 以企業戰略為導向層層分解
2. 以終為始,績效考核與目標分解
1) KPI
2) KPA
3) OKR
三、目標實現的管理法
1. 計劃你的工作,工作你的計劃
2. 不忘初心
3. PDCA的螺旋式上升
4. 做一朵勇往直前的(de)向陽(yang)花
第四講:統合綜效 效率提升
一、工作中存在的效率問題
1. 工作中的效率問題有哪些?
2. 問題歸因分析
二、效率管理的方法
1. 提升人的效率
2. 提升物的效率
3. 提升流程(cheng)的效率
第五講:提升溝通 知彼解己
一、同理心聆聽
情景對話一
1. 真的聽懂了嗎?
2. 高品質溝通的核心原則:先診斷后開方
3. 聆聽的五個層次及四大原則
4. 同理心傾聽的五種方式和常用語句
同理心訓練
二、全方位溝通的技巧和要點
1. 金字塔原理表達技巧
2. 向上溝通要有“膽”
3. 水平溝通要有“肺”
4. 向下溝通要有“心(xin)”
第六講:善用工具 做好分析
一、為什么要做分析
二、分析的工具
1. SWOT分析模型
2. 魚骨圖
3. 頭腦風暴法
4. PDCA循環
5. 帕累托法則
6. SMART原則
7. ABC分類法
8. *
9. 馬斯洛人類需求五層次理論
10. X理論和Y理論
職業能力提升課程
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已開課(ke)時間Have start time
- 張揚
職業素養內訓
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