課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊組建建設培訓
一、團隊組建與招募
1、團隊與群體的區別
(1)為什么需要團隊
(2)團隊的類型
2、建設團隊的五個要素(5P)
(1)目標:團隊的使命與價值
(2)定位:組織內外部的構成
(3)權限:團隊的權利和界限
(4)計劃:團隊的任務與計劃
(5)人員:團隊的成員與配合
3、建立優秀團隊的步驟
(1)定義我們的團隊:使命/愿景/理念/產品 / 服務
(2)如何制作團隊招募說明書
(3)找到你想要的人
(4)團隊靈魂的塑造
小組討論:優秀團隊必備的特質有哪些?
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二、團隊分工與配合
1、團隊三大導向九種角色解析
(1)行動導向的角色
(2)人際導向的角色
(3)謀略導向的角色
2、任務導向的組織結構設計
(1)團隊定編定崗定責
(2)基于任務的工作“四化”建設
3、團隊領導的授權與分工七步法
(1)分析工作任務
(2)基于任務確定授權人選
(3)清晰傳達授權的任務
(4)確認員工理解任務
(5)明確任務的重要性
(6)確保授權的支持
(7)確定必要的控制
4、目標導向的工作配合機制
(1)工作會議機制
(2)工作記錄機制
(3)工作報告機制
小組(zu)研討:我的團隊角色與自我定位(wei)
三、團隊溝通與協作
1、五種溝通風格解析
(1)支配型
(2)分析型
(3)和藹型
(4)表現型
(5)混合型
2、共贏溝通的道與術
(1)雙方溝通的六種思維模式
(2)溝通共贏的四個關鍵
(3)溝通共贏的模型
3、團隊溝通中的情緒管理
4、團隊過程中的沖突管理
互動研討:同(tong)一問題的不同(tong)反應
四、團隊激勵與留人
1、員工管理的四個策略:勵馬/護牛/打狗/趕豬
2、員工激勵的八個法則
3、激勵表揚七步法
(1)確定激勵的事項或緣由
(2)考慮你擁有的激勵資本
(3)理解激勵對象贊賞受點
(4)選擇激勵的時空與方式
(5)清晰傳遞激勵事項內容
(6)說明激勵事項的重要性
(7)提出下一步工作的期望
4、團隊激勵從心開始
5、不合格人員的安置處理
6、優秀員工的保留
(1)優秀人才的需求
(2)非物質留才的18招
團隊討論:管理者如何有效激勵下屬
現場應(ying)用:關(guan)于優秀員(yuan)工的激勵(li)
五、團隊發展與創新
1、團隊發展的五個階段及應對
成立期/動蕩期/穩定期/高產期/調整期
2、團隊成員的培養與發展
(1)團隊學習計劃制定
(2)團隊輔導技巧
3、團隊管理者的發展通道
(1)管理者發展的階梯模型
(2)管理者成長的自然規律
4、基于團隊發展的創新
(1)建立工作優化與創新的氛圍
(2)基于互聯網時代的團隊創新
(3)鼓勵創新的激勵與獎賞
(4)做創新的引導者與導火索
群體互動:我們的未來在哪里?
個人發布:擬定你(ni)和團隊其他成(cheng)員(yuan)的發展目標
團隊組建建設培訓
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