《如何留住一線員工》-蘇州講師
講(jiang)師：李堅(jian) 瀏覽次數：2631
課程描(miao)述INTRODUCTION
蘇州員工管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
蘇州員工管理培訓
課程大綱
前言(yan)
1.學習的(de)心態2.一(yi)致的(de)承諾(nuo)3.趣(qu)味分組4.目前(qian)企業員工流(liu)失現狀5.當前(qian)中國企業面臨的(de)挑戰
第一章 現場員(yuan)工(gong)流(liu)失的(de)原(yuan)因(yin)及分析
1.狼群與羊群PK的啟示
2.山峰法則
3.管(guan)理的理解與管(guan)理者的四(si)大職責(ze)和任務
4.現(xian)場主管(guan)的五大類型分析
5.主管忌諱的十九種類型
6.員工的八種類型分(fen)析(xi)
7.員工離職(zhi)前的八大征兆
8.員工離職對(dui)企業(ye)的十(shi)大(da)影響
9.員工離職(zhi)的原因分析(xi)
（1）個人原(yuan)因
（2）職業發展原(yuan)因(yin)
（3）薪酬原因
（4）工作原因(yin)
（5）責任原因
（6）工作(zuo)結構原因
（7）管理(li)原(yuan)因
10.馬斯洛需(xu)要層次理論
11.小組(zu)討論：我們公司可以做到的？
第二章 減少員工(gong)流失現場主管必備的溝通(tong)技巧
1.有(you)效(xiao)溝通的(de)基本功
（1）傾聽的五(wu)大要點
（2）問的(de)禁(jin)忌(ji)與技巧
（3）說的六大原(yuan)則
（4）答的實際與技巧
（5）肢體語言(yan)的解讀
2.溝通的(de)黃金(jin)定(ding)律與白金(jin)定(ding)律
3.正(zheng)確(que)地處理與員工(gong)沖突(tu)問題 ---案(an)例分析：崗位調動引發的沖突(tu)
4.關心(xin)和體(ti)貼下屬的技巧
5.如何創(chuang)造愉快的工作氛圍
6.如何對員工(gong)的技能(neng)指導(dao)與培訓
（1）小組討論(lun)：問題(ti)點在哪？
（2）工(gong)作指(zhi)導(dao)的四步驟
第三章(zhang) 防止(zhi)員(yuan)工流(liu)失的具體(ti)對策
1.如何確立“以(yi)人為本”的(de)管理(li)的(de)文(wen)化理(li)念
2.如何培養文化的(de)凝聚力(li)
（1）雇傭合適(shi)的人(ren)才
（2）加強與(yu)員工溝通的葵花寶典
（3）認(ren)可員工良(liang)好(hao)的(de)表(biao)現方(fang)法
（4）快樂的(de)(de)管理風格對員工的(de)(de)影響
（5）如何尊重員(yuan)工(gong)的(de)意見(jian)
（6）小(xiao)組討論：給總經理的一(yi)封信(xin)
（7）如何激勵老員(yuan)工
（8）通過培訓(xun)留(liu)人留(liu)心的(de)方(fang)法等
3.掌握激(ji)勵(li)員工的(de)八(ba)大方法
（1）如何進行(xing)目標激勵
（2）如何進行評判激(ji)勵---獎(jiang)與罰(fa)的具體方法
（3）如(ru)何進行榜樣激勵
（4）如何(he)進行感(gan)情激勵
（5）具(ju)有激勵作用(yong)的(de)薪酬(chou)體系設(she)計等
---案(an)例分析(xi)：如何搞好突擊加(jia)班
第四章 員工忠誠(cheng)度的培養(yang)
1.掌握“溫情(qing)的(de)管人方(fang)法(fa)”
2.南風法(fa)則：真誠溫暖員工
3.不要(yao)錯(cuo)過聯絡感(gan)情的(de)機會
4.管理者愛部屬(shu)的自我檢討
5.如(ru)何提升(sheng)管理(li)者(zhe)的(de)影響力
第五章 現(xian)場主管(guan)穩定隊(dui)伍的技巧 ---管(guan)理能力提升指導
1.頭腦(nao)風暴法
2.5W1H
3.QCC 圈活動(dong)
4.愚巧法(fa)
5.看板管理
6.有(you)效果(guo)的早會
7.提案(an)管理(li)
8.作業標準化
9.目(mu)視(shi)管理
10.評估(gu)員工滿意度
蘇州員工管理培訓
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