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銷售人員心態養成

【為什么學習本課程】
銷(xiao)售(shou)(shou)工作(zuo)是一(yi)個(ge)偉大的(de)工作(zuo)，它不(bu)僅(jin)考(kao)驗人的(de)能力，更考(kao)驗人的(de)心態(tai)。縱觀所有(you)優秀的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)都有(you)一(yi)個(ge)共同點――良好(hao)和成(cheng)熟的(de)心態(tai)。很(hen)多銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)孜孜不(bu)倦(juan)地學習各種銷(xiao)售(shou)(shou)技能，也想出了(le)很(hen)多的(de)方法，也拜訪了(le)很(hen)多客戶，然(ran)而卻沒有(you)成(cheng)功，為(wei)什(shen)么？因為(wei)他們(men)輸(shu)在了(le)心態(tai)關(guan)上(shang)。恐(kong)懼(ju)、自(zi)卑(bei)、放棄等等事情(qing)讓他們(men)在成(cheng)功即將(jiang)到來的(de)時(shi)(shi)侯倒下。還有(you)些(xie)(xie)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)工作(zuo)一(yi)段時(shi)(shi)間后，業績上(shang)不(bu)去、工作(zuo)熱(re)情(qing)丟(diu)失，進入(ru)了(le)疲(pi)倦(juan)期，阻礙了(le)他們(men)的(de)進一(yi)步發展。本課程就是針對這些(xie)(xie)問題，講授別(bie)人的(de)經驗、傳授有(you)效的(de)方法，讓銷(xiao)售(shou)(shou)團隊的(de)管理者明白如何打造團隊的(de)“健康心態(tai)”，讓銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)自(zi)己明白如何將(jiang)自(zi)己從(cong)苦(ku)悶的(de)狀(zhuang)態(tai)中(zhong)解放出來，取得更好(hao)的(de)業績，成(cheng)就自(zi)己。

【誰應該學習本課程】
銷售團隊經理、主管(guan)；銷售員(yuan)、業務員(yuan)；所有從事與銷售工(gong)作有關的人員(yuan)

【本課程您將學習到】
銷售工作的不同發展階段
不同階段銷售人員的心態特征
不同階段銷售人員的心態建設方法
永(yong)葆青(qing)春、不斷發展(zhan)的銷售職業(ye)之路(lu)

【課程大綱】
一、世界上最偉大的職業
1、意義大
2、責任大
3、壓力大
4、成就大
5、優秀銷(xiao)售人員的勝任力模(mo)型

二、成為銷售精英的關鍵要素
1、銷售人才的六大障礙
（1）自我設限
（2）信心不足
（3）技巧欠缺
（4）缺乏創新
（5）急于求成
（6）學習力弱
2、成為*銷售的五大要素
（1）自信力
（2）理解力
（3）影響力
（4）取悅力
（5）恒定力

三、雛鷹階段的心態訓練
1、什么是雛鷹？
2、雛鷹期的特點
3、雛鷹階段的訓練方法
雛鷹期心態訓練重點
（1）自信心的建立
科學分析個人的優劣勢
心理暗示法
亮點回顧法
自我確認法
比較進步法（自我跟蹤表運用）
（2）克服恐懼
面對客戶
面對拒絕
害怕失敗
面對自我的狀態
（３）積極樂觀
換個角度看問題
你一定有能夠搞定的客戶
不是不報，時侯未到
沒有盡力前，不要說不可能
不要把自己關在悲傷的小屋里
（４）感恩的心態
（５）學習的心態
訂立你的學習計劃
把所有的事情當做學習的一部分
允許新人犯錯誤
指導新人學會(hui)飛(fei)翔

四、成鷹階段心態訓練
１、什么是成鷹？
２、成鷹階段的特點
３、成鷹階段的訓練方法
４、成鷹階段心態訓練重點
（1）堅 持
成鷹階段壓力*
堅持的重要性
“作戰計劃書”的運用
（2）公平客觀
成鷹必須有成熟的心態
不要給自己背上無謂的包袱
（3）停止抱怨、拒絕借口
世界是*公平的么？
不要斤斤計較、睚眥必報
要有做大事情的心理
什么人找借口？
（4）學會包容
考慮對方
向高看，才能飛得更高
允許別人有“無知”的權力
不要用別人的錯誤懲罰自己
要有一顆“天使”般的心
（5）多贏的心態
世界是抬出來的
世界是分出來的
世界是送出來的

五、大鷹階段心態訓練
１、什么是大鷹？
２、大鷹階段的特點
３、大鷹階段的訓練方法
４、大鷹階段心態訓練重點
（１）一覽眾山小的胸懷
大鷹的根本區別
有多大的胸懷，就有多大的成就
（２）老板的心態
（３）克服疲軟
疲軟的表現
疲軟的原因
如何調整
大鷹，就應該對自己狠一點
（４）不斷進步
大鷹的再生
不斷學習
不斷創新
挑戰未知
自我情況表的運用
（５）為人師表
你很可能是標桿
訓練你的部屬和新人
不要讓新人和老板灰心
你的機會來了……
（６）一切重新開(kai)始

銷售人員心態養成