課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
輔導流程能力培訓
課程背景:
商業形勢日趨復雜多變,競爭日趨激烈,每個行業都迅速變成“紅海”。中基層管理者工作壓力急劇增加,一方面承接高層的績效壓力,同時面臨帶領新生代團隊的壓力——新生代員工進入職場,他們對上級命令控制型的工作風格較為抗拒;團隊任務越來越復雜,管理者也不掌握所有業務難題答案,自身的精力也顧不過來。
中基(ji)層管理者面(mian)對(dui)(dui)上下“擠壓”,怎么突(tu)圍(wei)呢(ni)?一個重要而必(bi)須的轉變就是:放棄控制,轉變為(wei)釋放員工(gong)潛(qian)能;學(xue)會教練,激發員工(gong)成長(chang)與獨立;平等對(dui)(dui)話,倍增團(tuan)隊(dui)績(ji)效。所以,學(xue)習快(kuai)速擔當的新(xin)角色就是做(zuo)好員工(gong)的績(ji)效輔導教練。本課程能夠幫助中基(ji)層管理者掌(zhang)握必(bi)備技能,順利轉變角色。
課程收益:
-幫助管理者認知自身的領導風格,發展新的領導風格。
-澄清輔導的基本概念、類型和適用情境,提高績效輔導意識。
-掌握輔導的五項基礎能力和輔導流程五步驟。
-應用輔導技巧對下屬進行主動型績效輔導和改進型績效輔導。
-輔導(dao)后對下屬(shu)進(jin)行跟蹤、反饋(kui),夯實(shi)輔導(dao)成(cheng)果,達(da)成(cheng)績(ji)效(xiao)目(mu)標。
課程對象:企業(ye)中、基層經(jing)理/主(zhu)管,項目經(jing)理/主(zhu)管
課程大綱
第一講:識別領導風格
一、理解領導&管理、領導力的內涵
1. 什么是管理&領導
2. 什么是領導力
二、認知領導風格
1. 認知領導風格:測評,解讀
2. 領導風格的行為特點及適用情境
3. 輔導風格(ge)的重要(yao)性(xing)與必要(yao)性(xing)
第二講:輔導技巧和工具
一、輔導在績效管理中的地位
二、輔導要滿足兩種需求
1. 心理需求
2. 實際需求
三、輔導五種核心能力:滿足心理需求
1. 表達尊重
2. 仔細傾聽
3. 有效提問
4. 分享經驗
5. 激發承諾
四、輔導流程五步驟:滿足實際需求
1. 說明輔導目的
2. 澄清事實、數據
3. 與下屬發展方案
4. 與下屬達成共識
5. 相互(hu)確認后續行動(dong)
第三講:主動型績效輔導
1. 輔導的三種類型
2. 識別主動型績效輔導情境
3. 輔導的挑戰:平衡提問與分享
4. 輔導準備要充分-練習填寫討論計劃表
輔導案例
經典視頻,視頻解讀
學員分享學習體會
角色演練:輔導者,被輔導者,觀察員
演練反思與總結
第四講:改進型績效輔導
1. 改進型績效輔導的困難:對抗與僵持
2. 回顧輔導的五項技能,化解防御心理
視頻:改進型輔導
角色演練:輔導者,被輔導者,觀察員
反思與(yu)分(fen)享輔(fu)導體會
第五講:輔導后的反饋與跟進
1. 觀察績效與評估結果
2. 反饋的三個原則
3. 反饋的類型
1)正面反饋:STAR
2)建設型反饋:STAR/AR
4.給予充分支持,避免陷阱
課程小結與反思
課后作業
輔導流程能力培訓
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已開課時間Have start time
- 李志勇
教練技術內訓
- 教練式“師帶徒”輔導訓練營 侯春梅
- 管理教練的輔導技術 江蓉來(lai)
- 教練式帶徒的有效管理大綱 劉(liu)艷萍
- 《教練式溝通與輔導》 呂翠
- 培訓班帶教老師輔導訓練營 侯春梅
- Mentor輔導與教導技巧 侯春梅(mei)
- 化水載舟---領導魅力提升 常(chang)峰源
- 教練式輔導與發展他人 羅建(jian)華
- 和衷共濟:心理教練技術在員 呂翠
- 職業生涯規劃與教練式員工輔 侯(hou)春梅
- 企業教練法——如何指導和評 賈春(chun)濤
- 關鍵對話:用教練技術提升領 孫安達