教練式下屬輔導-鄭州講師
講師：沈丹陽 瀏覽次數：2630
課程描述INTRODUCTION
鄭州下屬輔導培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
鄭(zheng)州下屬(shu)輔導培訓(xun)
課程背景
教(jiao)練式(shi)輔導與激勵技巧，是上級(ji)管理者幫助下屬(shu)自主發現工(gong)(gong)作(zuo)目標,使其在(zai)組織中能以*的熱情和創造性(xing)來工(gong)(gong)作(zuo),并把個(ge)人(ren)目標和組織目標結合在(zai)一(yi)起(qi)的策略。教(jiao)練式(shi)輔導往往能夠充分調動(dong)員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)意愿(yuan),提高其工(gong)(gong)作(zuo)能力,高效(xiao)地完成工(gong)(gong)作(zuo)目標,使企(qi)業以更強的適應性(xing)面(mian)對(dui)新的挑戰。
掌握此技術的(de)(de)教練(lian)型的(de)(de)管理(li)(li)者能(neng)夠通過一(yi)系(xi)列工具，在(zai)管理(li)(li)過程中(zhong)(zhong)的(de)(de)管理(li)(li)溝通，任務(wu)委派，行為(wei)(wei)糾偏(pian)，績(ji)效(xiao)面談(tan)，情(qing)商輔導等多種情(qing)景(jing)中(zhong)(zhong)，通過運用教練(lian)技術使對(dui)方“定、靜、安、慮(lv)、得”，從而真(zhen)正做到關(guan)注(zhu)目標，厘清方向，系(xi)統思考，啟發智慧(hui)，釋放潛能(neng)，同時積跬步以至千里，最終為(wei)(wei)個人和組織帶來成果。
課程收益
1、分析和了解目前管(guan)理(li)(li)中(zhong)所面臨的挑戰，自己的管(guan)理(li)(li)現狀和困惑；
2、理解大腦(nao)工作的科學原(yuan)理，以及教練技(ji)術是如何幫助(zhu)他人做到“定、靜、安、慮、得”；
3、了解行(xing)為(wei)習慣(guan)建(jian)立之前是正面心(xin)(xin)智模式(shi)的(de)建(jian)立，管理者如(ru)何通過轉變自己和團隊(dui)的(de)心(xin)(xin)智模式(shi)，從(cong)而支持新習慣(guan)的(de)建(jian)立
4、學習各項教(jiao)練技術，以及運(yun)用(yong)這(zhe)些(xie)教(jiao)練技術在管理工(gong)(gong)作中，例如管理溝通、任務(wu)委派、授(shou)權、績效面談(tan)、行為糾偏(pian)、員工(gong)(gong)發展(zhan)等等
5、學習(xi)掌握(wo)(wo)激(ji)發(fa)潛(qian)力的對話技術(shu)(shu)(shu)，掌握(wo)(wo)了這些技術(shu)(shu)(shu)，您能聽(ting)到他(ta)人(ren)(ren)言辭背后(hou)隱(yin)藏的“語言”，用對話技術(shu)(shu)(shu)讓他(ta)人(ren)(ren)厘清(qing)一直困惑(huo)的問題，發(fa)現人(ren)(ren)們生命中真(zhen)正想(xiang)要的是(shi)什么；
6、通(tong)過多種問題啟發員工智慧，探索各種解決問題的(de)方式，且通(tong)過激(ji)發對方的(de)動力(li)，真正做(zuo)到推動行為；
7、鼓勵員工承(cheng)擔責任，積(ji)跬步以至千里
課程大綱(gang)：
第一模(mo)塊：教練式(shi)輔(fu)導(dao)的原理及(ji)認知
一、教練(lian)的基本概(gai)念
1、領(ling)導者的挑戰(zhan)
討論：領導者的挑戰
觀(guan)看影像：從中體驗領(ling)導者(zhe)的(de)挑戰
2、什么是教練
3、催化劑式(shi)領(ling)導及領(ling)導者的(de)7大要務(wu)
二(er)、下屬輔導的時(shi)機與類型(xing)
小組(zu)討論：哪(na)些狀(zhuang)況需要提供輔導
1、輔(fu)導的類型
教練(lian)式輔導
問題員工輔導
2、輔導的程序
前期準(zhun)備：確(que)認需求
技能和績效的初步討論
提供支持和資(zi)源
后續跟進
3、辨識輔(fu)導的時機表(biao)(biao)：輔(fu)導計劃(hua)表(biao)(biao)
三(san)、下屬(shu)輔導的教練原則與策略(lve)
1、因人而異(yi)的輔導原(yuan)則(ze)
員工成熟(shu)度級別與輔(fu)導風格
領導風格中的(de)指(zhi)令性與支持性行為
依據下(xia)屬情況確(que)定合適的教練模式
2、教練(lian)技術(shu)原理
表現=潛能-干擾
從(cong)問題區域到(dao)目標區域
從失敗(bai)思(si)(si)維到反饋思(si)(si)維
第二(er)模(mo)塊：掌握(wo)核心的四大基本教練輔導(dao)技能
一、關于傾(qing)聽的技(ji)能
1、傾聽的層級與同理心
2、傾聽的中的有效反饋技巧(qiao)
3、傾聽中的復述與歸納技巧
4、傾聽中的同理與共情技巧
5、教練傾聽的10個(ge)要點(dian)
6、常(chang)見四種(zhong)傾(qing)聽惡習
二、關于發問的技能
1、提問的(de)立(li)場(chang)與出(chu)發點：批判性與啟發性
2、提問的方向性：帶領(ling)與探索(suo)
3、職業教練發問四(si)部(bu)曲：
4、多問WHAT 少問WHY
5、多問開放式少問封閉式
6、聚焦目標正向思考
7、跳出框框擴寬視野
三、關于區(qu)分的技能
1、教練(lian)的過程就是不斷(duan)區分的過程
2、教練區(qu)分(fen)的目的
3、教(jiao)練區分的重點(dian)及內容：
4、學會區分(fen)事實(shi)與演繹
5、學會區分(fen)目標與問題
6、學(xue)會區分行為與動機(ji)
四、關于回應的(de)技能
1、教練回應的目的
2、教(jiao)練回應的八大原則
3、正面與改善反饋與回應
4、約(yue)哈里(li)窗口與自(zi)我披露
第三模(mo)塊：教練輔導的四大步驟(zou)
第(di)一步：厘清目標
明確目(mu)(mu)標(biao)(biao)類型(xing)：愿景目(mu)(mu)標(biao)(biao)/表現(xian)目(mu)(mu)標(biao)(biao)/行動目(mu)(mu)標(biao)(biao)
精準目(mu)標的(de)五個(ge)關鍵要(yao)素
個人(ren)目標與企業目標關系
制定目標要點：
這是他要的目(mu)標嗎(ma)？（把你的目(mu)標變(bian)成他的目(mu)標）
這個目標可(ke)行嗎(ma)？（讓(rang)他愿意挑(tiao)戰(zhan)自(zi)己）
目標(biao)實施有跟蹤(zong)檢視嗎？（讓他愿意(yi)對目標(biao)承諾）
你準備(bei)好了指導、顧問(wen)意見嗎(ma)？（讓(rang)他感(gan)覺你和(he)他站在一起(qi)）
現場(chang)案(an)例：輔導下屬提升(sheng)績效
第二步：反(fan)映真(zhen)相(xiang)
清晰現狀的(de)有效(xiao)對(dui)話架(jia)構
找出現狀(zhuang)與目標的差距
清晰意識到盲點對達成(cheng)目標造成(cheng)的干擾
講解要點：
我認(ren)為vs別(bie)人認(ren)為
擁(yong)護的理(li)(li)論vs使(shi)用(yong)的理(li)(li)論
表象vs事(shi)實
不(bu)知道(dao)自己(ji)vs不(bu)愿意知道(dao)自己(ji)
第三步：心態遷善
心態與目標(biao)的關系
從(cong)技術性轉向(xiang)調適性
遷善心態的(de)核(he)心技巧
找出可能(neng)抗拒的相(xiang)關信念
角(jiao)色扮演：問題員工的心智輔導
第四步(bu)：計劃行(xing)動
創造成果(guo)的三(san)件法(fa)寶：目(mu)標—計劃—行動(dong)
行動的檢(jian)視(shi)及評估
輔導跟進中的ABC教練技巧
輔導(dao)跟進中的TOTE教練技巧
輔導跟進中的回應技巧
行動計劃檢查(cha)表：
準備怎么(me)做？步驟是什么(me)？用什么(me)衡量？誰來檢(jian)查(cha)？承(cheng)擔什么(me)結(jie)果？
小(xiao)組演練：四大步(bu)驟的綜合運用及(ji)每個(ge)步(bu)驟的問題設(she)計
第(di)四模塊：教練式輔導(dao)技巧與情景演(yan)練
一(yi)、輔導(dao)的技巧(qiao)
溝通流(liu)程
干預技巧
反饋技巧
二(er)、成功輔導的示范(fan)
輔導的有效(xiao)(xiao)行為(wei)和無效(xiao)(xiao)行為(wei)
基本原則、溝通守則及拓(tuo)展討論(lun)
三、技巧(qiao)練習
角色扮演：輔導者、下屬、觀察員
輔導(dao)討(tao)論： 你面臨的(de)困難是什么？
你應該做什么(me)來(lai)確保成(cheng)功達成(cheng)績效？
我的輔導(dao)工作如(ru)何(he)？
糾(jiu)正不當的輔導(dao)行為
總結(jie)與分享：
總結技(ji)巧
撰寫行動計劃
學員分享
鄭州下屬輔導培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/27407.html
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