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質量發展管理培訓

【培訓對象】
企(qi)業高中(zhong)基(ji)層管理人(ren)員

【培訓背景】
在新(xin)(xin)(xin)時代(dai)的(de)(de)(de)進(jin)程(cheng)中，隨著改革開放(fang)的(de)(de)(de)進(jin)一步(bu)深(shen)入，各企(qi)業(ye)在追求(qiu)高(gao)(gao)(gao)(gao)質量(liang)發(fa)展(zhan)，而全面(mian)質量(liang)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)應(ying)(ying)用在助推企(qi)業(ye)產(chan)品質量(liang)、服(fu)務質量(liang)和(he)(he)工(gong)(gong)程(cheng)質量(liang)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)(gao)質量(liang)和(he)(he)高(gao)(gao)(gao)(gao)效(xiao)益(yi)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)。然而，TQM經(jing)過四十多年的(de)(de)(de)不斷創新(xin)(xin)(xin)和(he)(he)發(fa)展(zhan)，在概念原理(li)、理(li)念要求(qiu)、模(mo)式方法、工(gong)(gong)具(ju)運用、信(xin)息化(hua)管(guan)理(li)、人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能管(guan)理(li)等方面(mian)發(fa)生了很大(da)的(de)(de)(de)變化(hua)。 因此，重新(xin)(xin)(xin)宣(xuan)講和(he)(he)大(da)力推進(jin)普及TQM是新(xin)(xin)(xin)時代(dai)提出的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)要求(qiu)，也是企(qi)業(ye)提高(gao)(gao)(gao)(gao)質量(liang)和(he)(he)效(xiao)益(yi)，應(ying)(ying)對國內外市(shi)場競爭(zheng)的(de)(de)(de)重要抓手。為了幫(bang)助各企(qi)業(ye)加(jia)強TQM有效(xiao)實施(shi)，并主(zhu)動實施(shi)供給側改革，以高(gao)(gao)(gao)(gao)質量(liang)的(de)(de)(de)產(chan)品和(he)(he)服(fu)務，滿足(zu)市(shi)場高(gao)(gao)(gao)(gao)質量(liang)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)需求(qiu)，不斷提高(gao)(gao)(gao)(gao)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)績效(xiao)。為此，特設計本課程(cheng)。

【培訓收獲】
1、使學員掌握新時代下TQM的發展趨勢
2、使學員掌握新形勢下TQM的概念原理
3、使學員掌握新模式下TQM的管理要求
4、使學員掌握新趨勢下TQM的方法工具
5、使學(xue)員掌(zhang)握新(xin)信息下(xia)TQM的高質高效

第一講 新時代下TQM全新認知
1、重塑企業質量文化一大品牌
2、重新認識質量特性二大內涵
3、重溫質量管理要務三大部曲（案例）
4、重視全面質量管理四個要求
5、重審質量管理面臨五大難點（案例）
6、重訓質量管理六個工作程序（案例）
7、重學TQM的七大思想和精髓（案例）
8、重(zhong)習全(quan)面(mian)品(pin)牌管理(li)八大步驟

第二講   新形勢下TQM基礎工作
1、TQM基礎管理面臨一個新要求
2、質量培訓二對象三內容四活動（案例）
3、質量責任制的三責四有五事項（案例）
4、標準體系二種解讀和四類方略（案例）
5、計量三檢三類四點五法六內容（案例）
6、質量三檢四職能五步驟六能力（案例）
7、質量二認證和三方監審四機構
8、質量信息管理六來源和七要求（案例）
10、互聯網+智(zhi)能制造信息化管(guan)理（案(an)例）

第三講 新模式下TQM標桿管理
1、全面質量管理遵循的原則（案例）
2、TQM與ISO9001之間關系（案例）
3、方針目標管理原則和過程（案例）
4、制定年度方針目標計劃書（案例）
5、方針目標管理自我檢查法（案例）
6、制定工作計劃1+6+3+1法（案例）
7、標桿管理三階段和八步驟（案例）
8、如何開展標桿追趕(gan)的活(huo)動（案(an)例）

第四講 新過程下TQM精益管理
1、精益管理的核心思想和原則
2、如何識別過程中的八大浪費（案例）
3、精益管理的架構和支撐技術
4、７S精益管理和目視化管理（案例）
5、價值流分析與精益改善工具（案例）
6、推行精益化管理步驟和要領(ling)（案例）

第五講 新環境下TQM精益改善
1、6δ改進DMAIC活動五階段
2、精益6δ改進活動和運用工具（案例）
3、6δ管理推行步驟和項目管理
4、TPM基本框架和管理效果
5、TPM推行步驟和主要內容
6、OEE設備綜合效率計算法（案例）
7、現代防錯手段方法和步驟
8、標準化作業要素和推(tui)進方法（案(an)例）

第六講 新理念下TQM績效管理
1、卓越績效模式的理念
2、卓越績效模式的作用
3、卓越績效模式的推進（案例）
4、卓越績效模式的考核
5、卓越績效模式的評價
6、卓(zhuo)越(yue)績(ji)效模式的(de)獎項(xiang)（案例）

第七講 新問題下TQM實操法寶
1、TQM解決問題常用工具矩陣圖表
2、找出主要問題---排列圖應用實例
3、分析主要原因---因果圖應用實例
4、制定對策措施---對策表應用實例
5、分析過程能力---控制圖應用案例
6、實施效果檢查---直方圖和排列圖應用案例
7、改進后標準化---質量管理點和標準化作業
8、解決問題方法----8D整改報告及應(ying)用案(an)例

第八講 新成果下TQM小組活動
1、QCC小組活動程序和步驟
2、QCC小組改善活動的案例（案例）
3、現場演練實訓提問(wen)和答(da)疑

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