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人格行為分析課程

課程背景：
DISC是一種人格測驗。對于古希臘人而言，一個人的行為模式是其整體生理狀況的綜合反映。他們相信人體含有四種基本體液是以火、空氣、水、土四種元素為基礎。當其中某一種特性強過其他特性時，它就會影響到那個人的情緒和行事態度。
古希臘人認為血液、黃膽汁、粘液和黑膽汁四種體液分別代表四個不同的行為類型，也就是我們通常所說的多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質：血液過多（多血質）會使一個人變得樂觀；黃膽汁多（膽汁質）則會造成暴躁個性；粘液多（粘液質）會使人看起來懶散；黑膽汁（抑郁質）則是與憂郁癥有關。
企業(ye)在管理(li)中遇到的普遍性的問(wen)題，是(shi)(shi)企業(ye)員工的溝(gou)通(tong)存在困難(nan)，導致管理(li)和(he)組織績(ji)效失靈！一(yi)個團(tuan)隊70%以上(shang)的誤會都(dou)來自(zi)于溝(gou)通(tong)的問(wen)題，隨著現(xian)代化社會職業(ye)分工專(zhuan)業(ye)化和(he)精細化程度(du)的加(jia)強(qiang)，人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間的交(jiao)流合作(zuo)日益密切，只(zhi)有不斷提高(gao)自(zi)己與人(ren)(ren)溝(gou)通(tong)與識(shi)人(ren)(ren)用人(ren)(ren)的能(neng)力，我(wo)們(men)才能(neng)更好地進(jin)行自(zi)己的工作(zuo)。成功的企業(ye)之所以成功，是(shi)(shi)因為他們(men)都(dou)建有全方(fang)位的溝(gou)通(tong)與識(shi)人(ren)(ren)用人(ren)(ren)的機(ji)制。

課程收益：
-了解DISC性格分析的深層含義，掌握DISC測試的原理和方法
-懂得DISC性格解析溝通對象的性格，掌握針對不同性格不同溝通方式
-掌握DISC人格測評在企業中運用廣泛，深入理解基本概念和DISC理論背景
-結合DISC特點學會在人才招聘、團隊管理、企業管理中的實際運用
-結合(he)用(yong)人、識(shi)人，把握(wo)用(yong)“心”溝(gou)通于職場中，創造合(he)諧高效(xiao)的工作環(huan)境和效(xiao)率

課程對象(xiang)：企業中層管理者或公(gong)司(si)全體員工；

課程大綱
第一講：DISC性格分析
一、DICS是什么
1. DICS性格測試
2. 行為特質與因素
3. 不同的性格分析
實操：DISC性格測試及結果分析
討論：DISC與我的性格
二、D型性格
1. D型性格特質
2. D型性格優勢
3. D型性格弱勢
4. 與D型性格相處細節
5. 我們身邊哪些人是S型
討論：和D型性格的人相處故事
三、I型性格
1. I型性格特質
2. I型性格優勢
3. I型性格弱勢
4. 與I型性格相處細節
5. 我們身邊哪些人是I型
討論：和I型性格的人相處故事
四、S型性格
1. S型性格特質
2. S型性格優勢
3. S型性格弱勢
4. 與S型性格相處細節
5. 我們身邊哪些人是S型
討論：和S型性格的人相處故事
五、C型性格
1. C型性格特質
2. C型性格優勢
3. C型性格弱勢
4. 與C型性格相處細節
5. 我們身邊哪些人是C型
討論：和(he)C型性格(ge)的人相處(chu)故(gu)事

第二講：高情商溝通與用人
一、認知篇：誤解無處不在
1. 世界問題：
2. 溝通的定義
3. 溝通的特點
4. 溝通的目的
5. 溝通的四個層次
1）我不懂，你也不懂
2）我懂，你不懂
3）我懂，你懂
4）我不懂，你懂
6. 誤解是常態，理解是特例
二、常見的兩大溝通障礙
視頻分享：溝通中的傳遞
1.溝通不足
案例：不可思議的答案
討論：是什么導致了溝通不足?
2.傳遞失真
案例：傳錯一個字的惡果
討論：溝通漏斗及其成因
點評：如何減少傳達失真？
經典溝通案例：十分鐘損失三億歐元
小組分享：在我們公司（或部門），有哪些溝通不足的情況
三、認識情商：高情商就是讓人愉悅
視頻分享：愉悅的語言溝通
1. 情商是什么
2. 情商的本質
3. 情商五維度
4. 情商管理與溝通
案例：女婿和老丈人的對話
5、高情商就是讓人愉悅
四、高情商溝通：直指人心的語言藝術
視頻分享：愉悅的語言溝通
1. 話說到您心窩里——不抱怨、不批評
案例：小張打動未婚妻的語言藝術
2. 肯定言辭鼓舞人——熱情與真誠并重
案例：沮喪的店員與眉開眼笑鼓勵
3. 包容與寬容并行——良言一句三冬暖
案例：丈母娘的擔憂與證婚人的致辭
4. 真誠表達多贊美——三人行必有我師
案(an)例(li)：會說話的張(zhang)總與(yu)“屁大點事”

第三講：DISC性格解析與識人用人
一、企業管理中識人之道
1. 人性與管理
1)什么是管理
2)管理與人性之間的關系
3)人性帶給管理的挑戰
4)什么是和諧團隊
2. 了解自己和他人
1)自己
2)DISC分析自己的特點
3)自己的角色與定位
4)他人
5)DISC分析他人的特點
6)他人的角色與定位
7)團隊共建與和諧融合
3.DISC識人之道
1)善用DISC識別人
2)借助DISC愉悅人
3)借助DICS性格分析組建和諧團隊
4)識人之道在于管理與人性統一
二、DISC與企業管理中用人之道
1. 人的管理貴在知人善任
1)確立原則，寧缺毋濫
2)因勢利導，知人善用
3)量體裁衣，定位天賦
4)量才為用，盡其所能
2. 團隊管理貴在和諧優勢
1)堅守原則，追求和諧
2)創造環境，尊重個性
3)創意優勢，團隊第一
4)融合為上，人盡所能
3. 組織優化貴在與時俱進
1)高效學習，優化進步
2)投其所好，與時俱進
3)組織再(zai)造，流程優化

人格行為分析課程