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店面管理銷售課程

【培訓特點】
整個培訓采用案例分析與實操結合的方式
1、 講師特聘由具有多年在世界知名及國內零售連鎖企業從事高層管理工作并具有咨詢工作經驗的專家進行培訓，透過現身說法以實戰經驗為重;
2、從店面管理,到店面經營,到經營診斷,提供一整套店面經營管理的寶貴實戰技術;
3、特別重視實況演練結合實際案例的分析，教會學員對門店的經營與管理的具體方法;
4、采用小組討論方式活潑教學,配合現場的實習課程,倍增學習效果;
5、涉及零售企業門店管理的關鍵技術，全面提升零售店面管理;
6、若(ruo)您(nin)在培訓后對難點問(wen)題仍不能解決，您(nin)可以(yi)與我們的咨詢顧(gu)問(wen)溝通，尋(xun)求指(zhi)導性意見。

【培訓目的】
旨(zhi)在提升(sheng)零售店(dian)面營(ying)管理(li)(li)者的專業素(su)質(zhi)與能力，提高零售店(dian)面運(yun)營(ying)管理(li)(li)技能、培養零售店(dian)面復合型人才，讓你在零售店(dian)面中(zhong)得到可持續的發展。

【課程目標】
為零售店面打(da)造專業知識豐富、管理技能過硬、綜(zong)合素質良好的專業管理團隊。

【目標學員】
在零售(shou)(shou)店面(mian)(mian)中從(cong)事(shi)經營(ying)管理工作，渴望系(xi)統地更新管理理念、提高零售(shou)(shou)店面(mian)(mian)技能的(de)零售(shou)(shou)管理人(ren)員。

【培訓對象】
總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理、副總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)(jing)理、策劃(推廣)總(zong)(zong)(zong)(zong)監、招商(shang)總(zong)(zong)(zong)(zong)監、營(ying)運總(zong)(zong)(zong)(zong)監、招商(shang)經(jing)(jing)理、營(ying)運經(jing)(jing)理、店(dian)長等零售(shou)(shou)中高層管理人員(yuan)，有志于在零售(shou)(shou)新(xin)領(ling)域發展的人士。

【課程特色】
多年的操盤手擔任課程講師，課程設置體現了操作性、系統性、實用性、互動性的特點。
一、 店長的確定和定位
1、店長的使命
2、店長應具備的能力
3、店長的責任
4、店長應(ying)具備的心態

二、如何管理員工
1、日常員工管理與行為規范檢查
2、員工培訓與指導
3、員工的激勵與獎罰
4、團隊建設
5、員工的招聘與錄用

三、零售店面的形象管理
1、店面形象為什么重要
2、店面形象包含哪些部分
3、店面形象管理之硬件---設施、布局、環境、衛生、店招
4、店面(mian)形象管理之軟件—服務(wu)、人員(yuan)專業程度(du)、會員(yuan)管理

四、零售店面日常營運管理
1、報表管理
2、銷售分析
3、目標管理
4、促銷管理
5、開閉店管理
6、損耗管理
7、原料進出臺帳(成本)管理
8、收銀管理
9、操作流程執行與管理
10、安全與突發事件管理
11、商品管理
12、設備管理
13、顧客投訴與處理
14、盤點管理

五、會員管理
1、會員推廣
2、會員(yuan)服(fu)務(wu)與增值

六、銷售提升與管理
1、有效商圈分析
2、市調與競爭
3、促銷策劃與推廣
4、新品推廣
5、店員專業技能提升
6、增值服務開展
7、海報、MD宣傳與投放

店面管理銷售課程