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領導管理素質培訓

課程內容
一、領導與領導學
（一）樹立現代領導觀念
“所謂領導，就是一個人影響其他人行為的能力。”
領導的定義——影響他人一起完成共同的目標
毛澤東：領導者的職責，歸結起來，主要地是“出主意”和“用干部”兩件事。
領導就是領導者在特定的環境、 條件下影響、率領、引導被領導，以實現組織目標過程。
 有人把“組織目標”改為“領導目標”
這個概念顯然是以領導者為中心展開的,這是中國領導科學的特點
（二）領導的特征
第一，領導活動是領導者和被領導者相互作用的過程，而不是領導者單方面的私事；
第二，領導活動要實現的目的是組織目標，而不是領導者純粹的個人意志；
第三，領導活動是一種程序性行為，而不是領導者個人的主觀隨意。
第四，領導是高層次的社會管理，而不是一般的執行與落實；
第五，領導活動是一種特殊的社會分工，而不是特權。
（三）深刻領會領導的本質
(1)領導的本質就是影響力（影響力就是改變他人態度和行為的能力）
A.思想的影響力（思想影響力不等于思想控制力）；
B.職權的影響力（賞罰予奪）；
C.專長的影響力（聞道有先后，術業有專攻）；
D.人格的影響力（品格、能力、知識、經驗、個性）。
(2)領導的本質就是服務。
主要體現在：合群共事；率眾達標；協力創業。
正確把握領導活動規律
領導活動的規律性就在于以下五個基本要素的相互影響和相互作用。這五個要素是：
（1）領導者
（2）被領導者
（3）客觀環境
（4）群體目標
（5）方式方法
關于領導方法問題
領導方法是實現領導宗旨和目的以及實現領導職能的各種手段、路徑構成的復雜體系。
全面看待領導的地位和作用
 （1） 領導的地位
A.理論與實踐的結合點； B.科學與民意的交合點；
C.各方利益的共同點；D.多種矛盾的超脫點；
E.風云突變的轉折點。（重慶暴雨洪水成災）
(2)領導的作用
A.化繁為簡B.化難為易
C.化亂為序D.化凡為奇
E.化險為夷

二、什么叫領導學
一般領導學教科書上說，所謂領導學就是“研究領導行為規律、原則與方法的科學”。
當我們把領導當作學科來研究的時候，也有人認為領導既是科學，又是藝術。
歷史上領導學的發展經歷了五個階段:
1.關注領導特質階段(20世紀初至30年代 )
2.關注領導行為（風格）階段 (20世紀40—60 年代)
3、主張領導權變階段(20世紀60年代末開始)
4. 主張領導交易階段 (20世紀70 年代后 )
5.主張(zhang)領導變革階段（20世紀80-90年代）

三、管理與領導
（一） 管理與領導：聯系和區別
在現實中，人們很容易將“領導”與“管理”二者弄混，由此導致領導者干了管理者的事。其實它們之間既有聯系，又有區別。
管理者：處理復雜問題，以消極，非個人化的態度面對目標，回避風險。
領導者：處理變化問題，以積極、個人化的態度面對目標，尋求冒險。
（二）“領導”與“管理”二者之間存在著七大不同之處：
1、考慮未來，還是考慮現在 ?
2、關注外部，還是關注內部 ?
3、 重在決策，還是重在實施 ?
4、重視激勵，還是重視約束 ?
5、表現閑定，還是表現忙碌 ?
6、聚集個性，還是聚集共性 ?
7、追求變革，還是追求秩序 ?
（三）領導與管理是否有區別？
管理者只是執行，領導者創新；
管理者只是復制，領導者是原創；
管理者只是接受，領導者是發展；
管理者注重系統和結構，領導者注重人；
管理者依靠控制，領導者培養信任；
管理者著眼于短期，領導者放眼長期；
管理者問如何與何時，領導者問什么為什么；
管理者注重利益與盈虧，領導者重視發展方向；
管理(li)者(zhe)接受現狀，領導者(zhe)向現狀挑戰。

四、領導者的能力素質
（一）領導者應該具備怎樣的能力素質？
智、信、仁、勇、嚴
（二）中國人認可的領導素質又是怎樣的呢?有專家歸納為四種類型:
1. 臨危不亂型領導（丘吉爾）
2.善抓大事型領導
3 . 鞠躬盡瘁型領導
4. 寬厚待人型領導

五、領導決策與領導藝術
領導藝術是領導者個人素質的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。
（一）領導決策
1.領導決策類型
(1) 理性決策模式 ( 科學模式 )
(2) 有限理性決策模式
(3) 漸進決策模式
(4) 綜合掃描決策模式
2.領導決策依據與程序。
(1)決策依據有三個：
一是依據科學發展觀；
二是依據法律法規；
三是依據當時當地具體情況。
(2)決策程序分為四個階段：
一是醞釀研究階段；
二是形成決定階段；
三是實施監督階段；
四是反饋調整階段。
3.領導決策與借用外腦(nao)

六、領導藝術
那什么是領導藝術？
領導藝術（The art of leadership）領導藝術是指在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性。
領導與群眾的關系，根據以上公式，可以有四種狀況的運算 :
(1)水平距大 / 感情距小 = 既敬又愛
(2)水平距大 / 感情距大 = 只敬不愛
(3)水平距小 / 感情距小 = 愛而不敬
(4)水平距小 / 感情距大 = 不敬不愛
水平距大靠學習，感情距小靠什么?
靠以下四點:
A.目標一致性
B.利益共同性
C.需求互補性
D.感情相通性
領導者管理時間應包括兩個方面：
一是要善于把握好自己的時間。
二是不隨便浪費別人的時間。
影響領導行為的環境因素
領導者與被領導者的關系
如：下屬對領導者的信任、忠誠和愿意追隨的程度，以及領導者對下屬的吸引力。
工作任務的結構
如：工作任務的目標明確性、方法的多樣性、結果的確定性。
領導人所處職位的固有權力
如：一個店長可以開除員工，他在這里的權力比總經理還大
最(zui)好的領(ling)導力是以人為(wei)尊!

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