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輔佐上級技巧培訓

課程背景：
隨著(zhu)(zhu)金融(rong)(rong)(rong)體(ti)制改革，資(zi)(zi)(zi)本市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷深化(hua)，我(wo)國(guo)金融(rong)(rong)(rong)體(ti)系步入正軌，金融(rong)(rong)(rong)業(ye)在(zai)支持經(jing)(jing)(jing)濟增長，服務個人(ren)和(he)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)金融(rong)(rong)(rong)需(xu)求(qiu)上(shang)(shang)(shang)發(fa)(fa)揮巨大作(zuo)(zuo)用。但(dan)其潛在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統金融(rong)(rong)(rong)風險(xian)也在(zai)不(bu)斷積 累，與發(fa)(fa)達國(guo)家相比(bi)我(wo)國(guo)金融(rong)(rong)(rong)業(ye)存在(zai)較多(duo)(duo)不(bu)足，直接融(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)比(bi)例過低，銀行(xing)業(ye)占有(you)(you)較大地位(wei)， 而(er)證券(quan)保(bao)險(xian)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展不(bu)足難以適應多(duo)(duo)元(yuan)化(hua)經(jing)(jing)(jing)濟主體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投資(zi)(zi)(zi)需(xu)求(qiu)。近年來(lai),伴隨著(zhu)(zhu)我(wo)國(guo)貨(huo)幣市場(chang), 資(zi)(zi)(zi)本市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷演化(hua)和(he)金融(rong)(rong)(rong)創新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)層層推(tui)進(jin),金融(rong)(rong)(rong)消費(fei)需(xu)求(qiu)被給予了更(geng)廣闊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展空間和(he)更(geng)寬泛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇余地。金融(rong)(rong)(rong)衍生產品種類繁多(duo)(duo),金融(rong)(rong)(rong)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容被極大豐富,商(shang)業(ye)銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務經(jing)(jing)(jing)營被迫直接面(mian)對(dui)競爭日益(yi)加(jia)劇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)金融(rong)(rong)(rong)市場(chang)環境。企(qi)(qi)業(ye)是(shi)(shi)(shi)由人(ren)來(lai)運作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，金融(rong)(rong)(rong)行(xing)業(ye)也不(bu)例外，銀行(xing)業(ye)更(geng)是(shi)(shi)(shi)如此(ci)，真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，是(shi)(shi)(shi)各部(bu)門管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)而(er)非人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)。因此(ci)，各級(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應該必須(xu)加(jia)強(qiang)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)技能(neng)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓練。在(zai)帶領(ling)團隊實現目標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中，上(shang)(shang)(shang)級(ji)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)可(ke)以利用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)。他(ta)(ta)手中握有(you)(you)拍板決策、分配資(zi)(zi)(zi)源(yuan)等重要(yao)權(quan)力(li)，會對(dui)你(ni)(ni)及你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和(he)努(nu)力(li)施加(jia)影(ying)響(xiang)，有(you)(you)時甚至(zhi)是(shi)(shi)(shi)決定(ding)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)。你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)(shang)級(ji)，特別是(shi)(shi)(shi)頂頭上(shang)(shang)(shang)司對(dui)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標和(he)責(ze)(ze)任(ren)(ren)在(zai)性(xing)質上(shang)(shang)(shang)與你(ni)(ni)沒有(you)(you)任(ren)(ren)何差異；他(ta)(ta)雖然有(you)(you)權(quan)決定(ding)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，但(dan)同時也有(you)(you)責(ze)(ze)任(ren)(ren)、有(you)(you)義(yi)務對(dui)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)提供指導(dao)(dao)和(he)支持，也必須(xu)對(dui)你(ni)(ni)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最終成果負責(ze)(ze)。上(shang)(shang)(shang)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力(li)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)？上(shang)(shang)(shang)級(ji)為什(shen)(shen)么(me)煩(fan)惱？為什(shen)(shen)么(me)上(shang)(shang)(shang)級(ji)不(bu)信任(ren)(ren)我(wo)？如何讓我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)更(geng)有(you)(you)成效(xiao)，并得到上(shang)(shang)(shang)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同？為什(shen)(shen)么(me)一遇到和(he)上(shang)(shang)(shang)級(ji)打交(jiao)道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情就頭疼，我(wo)該怎么(me)辦？……面(mian)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)中層天(tian)(tian)天(tian)(tian)受到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“夾板氣”，如何更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)理(li)(li)與上(shang)(shang)(shang)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系？上(shang)(shang)(shang)級(ji)需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)領(ling)導(dao)(dao)力(li)，而(er)你(ni)(ni)需(xu)要(yao)但(dan)是(shi)(shi)(shi)“被領(ling)導(dao)(dao)力(li)”！

課程目標：
充分準確地認知自己的職場角色；
充分準確地認知上下級的關系；
熟知不同類型的領導風格，學會準確認知上級類型；
學會上級對下屬的期望值分析方法；
明確與上級不同發展時期的輔佐重點；
運用輔佐上(shang)(shang)級(ji)的黃(huang)金(jin)法則，建立(li)良好的上(shang)(shang)下(xia)級(ji)關系，打造自己的“被領(ling)導力(li)”。

課程大綱：
第一章 中層管理者的角色認知
一、身為下屬的中層管理者
二、身為上司的中層管理者
三(san)、身為同(tong)事的中(zhong)層管理者

第二章 被領導力——中層管理者與上級的溝通技巧
（復命、匯報、建議、商討問題、開會等）
如何接受上級委派的任務？
如何向上級匯報工作？
如何接受上級的批評？
如何爭取上級的支持和重視？
如何向上級告狀？

第三章 被領導力——中層管理者輔佐上級中的情緒管理
一、職業壓力與情緒管理
二、如何管理自己的情緒？
三、如何管理上級的情緒？
四、如何(he)破解職(zhi)業(ye)壓力(li)？

第四章 被領導力十二問
如何在決策前與上司進行有效溝通？   
如何有技巧的給上司提出“補充意見”？   
如何應對上司改變計劃帶來的影響？   
如何正確的處理上司的越級指揮？   
如何處理上司指揮失誤帶來的負面影響？    
如何合理解除上司對你能力的懷疑態度？    
如何處理上司給你的突發任務？   
如何協助下屬向上司提出提高待遇的申請？
如何處理你的下屬對于你上司的抱怨情緒？ 
如何應對新上司剛上任對工作的調整？   
如何正確地應對“背黑鍋”？   
如何向上(shang)司申請(qing)組織總結(jie)表彰活(huo)動？

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