課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
新員工職業成長課程
課程大綱:
1、手勢操練習——調動學員積極性;
2、課前建立學習小組,制定學習目標及課堂規則,積分制PK。
引言:企業真正需要的人才是怎樣
一、企業對人才的要求是——“德才兼備”和“內外兼修”
二、《哈佛商業評論》評出的9條職業人應遵循職業道德
三、著名企業及企業家 “人(ren)才面(mian)面(mian)觀”
第一講:人才是怎樣煉成的——關于職業化的概述
一、什么是職業化?
二、企業和員工為什么需要職業化?
三、優勢富集效應與惡富集效應
四、員工自我成長的四個階段
1、自我約束階段
2、自我管理階段
3、自我激勵階段
4、自我學習階段
五、新員工職業思維的“六個化”
六、新員工職業化四個步驟
小測試:你的“職業化”程度有多高?
總結:職業化(hua)四個層(ceng)次的好處
第二講:第一步:入職必備的5種心態
一、心態之一:積極主動
1、職業成功的兩個維度
2、積極主動的三種特征
3、積極主動的四個方面
二、心態之二:責任意識
1、責任的含義
2、如何提升責任意識
3、責任意識的一二三原則
三、心態之三:感恩付出
1、什么是“感恩付出”
2、為什么要“感恩付出”
3、如何做到“感恩付出”
四、心態之四:空杯學習
1、什么是“空杯”
2、“空杯”的含義
3、如何做到“空杯”
4、學習的4個層次
5、學習常見的3個誤區
五、心態之五:老板思維
1、什么是“老板思維”
2、老板思維與員工思維不同之處
3、如何(he)培(pei)養“老板思維”
第三講:第二步:新員工應遵循的行為規范
一、行為之一:接打電話的禮儀規范
1、接聽電話的禮儀
2、接電話的流程
3、代接電話的要點
4、電話溝通的“三不說”
二、行為之二:職業著裝要求
1、女士職業著裝要領
2、女裝五“不”規程
3、男士職業著裝要領
4、儀容儀表的其他要求
三、行為之三:商務禮儀
1、介紹的順序
2、握手、遞名片禮儀
3、乘車、電梯、座次禮儀
4、指引禮儀
5、奉茶禮儀
四、行為之四:宴席禮儀
1、點菜
2、敬酒
3、離席
五、行為之五:職場行為的關鍵(jian)
第四講:第三步:新員工應掌握的職場技能
一、職場溝通與協作
1、溝通的本質
2、溝通的層次
3、“說”的技巧
4、“聽”的技巧
5、向上溝通要點
6、對外溝通要點
7、跨部門溝通要點
總結:職場溝通的原則
8、職場10句金語
二、壓力與情緒調控
1、壓力的負面作用
2、壓力的來源
小測試:你的職場壓力有多大?
3、壓力的正面作用
4、情緒管理(li)方法
第五講:第四步:新員工自我管理與提升
一、個人職業品牌塑造
1、樹立高尚的目標
2、實現個人價值的兩個基點
3、如何保持工作激情
4、如何塑造個人職業品牌
二、職業生涯設計
1、職業生涯規劃的定義
2、職業規劃要考慮的五大因素
3、職業生涯規劃四步曲
4、職業生涯診斷
5、職業生涯實施管理
課堂練習:給自己制訂一份職業生涯規劃
三、目標管理
1、目標管理的定義
2、目標設立的SMART原則
3、目標管理的工作流程
四、高效執行
1、認識執行力
2、執行力的障礙
3、執行力的準則
4、接收任務的三個關鍵
5、委(wei)派(pai)任務的標準步驟
新員工職業成長課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/272825.html
已開課時間Have start time
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職業素養內訓
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