課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
管理方法工具課程
課程背景:
“學而優則仕”,從業務高手晉升至管理層,是職業生涯關鍵的一步。我們必須從一開始就建立正確的認知和積極的心態,迅速轉變自己的角色并逐步學習和掌握相應的管理知識和技巧,這其中沒有什么捷徑可循。
中(zhong)(zhong)基層主管(guan)(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技能訓練JUNIOR MAGAGEMENT TRAINING (JMT)是(shi)一套完整的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)基礎課程;面(mian)向中(zhong)(zhong)基層主管(guan)(guan)(guan)或未曾接受(shou)過(guo)系統(tong)(tong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)培(pei)訓之(zhi)新(xin)任管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)層,針(zhen)對中(zhong)(zhong)基層主管(guan)(guan)(guan)的職責特點,秉承領(ling)導力發(fa)(fa)展階(jie)段模型(xing)(即“管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)自己、發(fa)(fa)展自己”,“管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)他(ta)人(ren)、發(fa)(fa)展他(ta)人(ren)”,“管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)業(ye)務、發(fa)(fa)展業(ye)務”)對基層主管(guan)(guan)(guan)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)內容進行(xing)了詳細(xi)的講述。幫助(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者在系統(tong)(tong)思考中(zhong)(zhong),將方法(fa)和工具用于實戰中(zhong)(zhong),使之(zhi)成為“懂行(xing)”的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者,更好的提(ti)升組織和個(ge)人(ren)的績效。
培訓(xun)對(dui)象:中基層(ceng)管理者及人才儲備
課程目標:
收獲一套知己知彼的識人工具
掌握價值鏈分析技能
提升團隊執行力
熟悉職場溝通技巧
加強團隊凝聚力
課 程 大 綱 :
開場部分
導入:管理角色認知
正確認識管理:
-管理的定義;
-管理的對象和目的;
-管理的原則和立場;
2、探究管理角色:
-DISC領導力風格測試;
-四種類型特質解析。
3、管理角色定位:
-優秀管理者的素質模型;
-結果導向思維與遵守原則思維;
-移動互聯時(shi)期對于管理者(zhe)的三個挑戰(zhan)。
正文部分
核心技能之一:培養團隊目標力
1、開啟時間管理之門
-思維導圖開啟時間管理;
-時間管理測試與解讀;
-時間管理技巧;
-時間管理應用。
2、實踐目標管理
-目標制定的SMART原則;
-營銷導航地圖之目標分解;
-目標價值鏈之計劃撰寫。
核心技能之二:建立運營溝通力
1、正確認識溝通:
-溝通的定義;
-溝通漏斗;
-溝通的四個層次;
-溝通過程圖解。
2、溝通管理的背景介紹:
-四種溝通風格解讀;
-溝通背景下的角色定位;
-溝通中的目標管理。
3、情境溝通力:
-如何說?
情境一:主持會議;
情境二:工作布置;
情境二:如何激勵和輔導下屬?
-PRM工具模型;
-四種溝通風格下的激勵和輔導。
-如何聽?
情境四:處理員工異議;
-FIRE工具模型;
-關注事實;
-傾聽的四個關鍵步驟;
-如何正確識別溝通中的FBI?
-如何用聲音緩解情緒?
核心技能之三:打造高效執行力
1、正確認識高效執行力:
2、高效執行力的背景介紹:
-四種執行力風格解讀;
-不一樣的態度,不一樣的執行力;
3、情境執行力:
-如何處理執行過程中出現的偏差?
-如何提高團隊執行的進度?
⑶ 如何處理任務調整帶來的影響?
核心技能之四:提升團隊凝聚力
1、正確認識團隊凝聚力:
2、團隊凝聚力背景介紹:
3、情境化團隊建設:
情境一:如何知人善任?——選人
-揚長避短,知人善用;
-適當授權,助力下屬;
-結果導向,關注過程;
情境二:如何帶領下屬做好各項工作?——用人
-揚長避短,知人善用;
-適當授權,助力下屬;
-結果導向,關注過程;
-及時指導,正向激勵。
情景三:如何輔導下屬?——育人
-輔導下屬,因材施教;
-身先力行,模范表率;
對癥下藥,關注事實;
-不斷成長,持續改進。
情境四:如何保持隊伍的穩定?——留人
-溝通順暢,從諫如流;
-成長計劃,了如執掌;
企業文化,落地有聲;
-團隊建設(she),凝聚團結。
管理方法工具課程
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已開(kai)課時間Have start time
- 徐靜
管理能力內訓
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國(guo)維(wei)
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈(jia)春濤
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤(tao)
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健(jian)偉
- 《企業敏捷組織變革》 肖(xiao)小(xiao)峰
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣(jiang)湘(xiang)林
- 管理者的哲學人生 賈春濤(tao)
- MTP*管理者訓練營 賈(jia)春濤
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈春(chun)濤