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培訓需求分析和設計

課程背景
“業績要提升，應該加強培訓” 
“他們能力不行，要培訓”
“我們的人創新能力不行，給他們找一門創新的課”
“年輕人不積極，缺乏責任心，應該教他們正確的態度”
當業務管理者提出這些需求時，你知道這些需求都太大太泛，即使按照他們的要求上了相應的課程，未必真能解決問題。
可是，如果與他們深入探討下去，你又會發現，其實他們自己也沒搞清楚自己需要什么。
如(ru)何準(zhun)確解讀業務同事的(de)(de)需求，精(jing)準(zhun)診(zhen)斷，進一步找到培(pei)訓可(ke)解決(jue)的(de)(de)問題(ti)，形成(cheng)培(pei)訓方案，這(zhe)是每(mei)一位培(pei)訓管理者都會面臨的(de)(de)問題(ti)。

楔石將幫助培訓管理者：
通過系統化方法逐層調研，吃透業務的需要作為培訓的出發點
把握受訓者的實際困難作為培訓的切入點，制定恰當的培訓目標
從(cong)學員(yuan)的實踐中收集、組(zu)織和(he)編寫材料，讓培(pei)訓做到源自領導(dao)，受(shou)用于員(yuan)工(gong)，從(cong)而(er)有效(xiao)解決業務問(wen)題

課程收益
在課程結束時，學員將能夠
理解培訓對于企業業務問題的作用以及作用機理
準確定義業務問題對培訓的需要
掌握國際通行的培訓系統開發模型
掌握培訓需求分析及制定培訓目標的流程和相關技術
根據培訓目標確定學習要點
根據學習要點設計培訓結構
采集素材，設計和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學內容
學習培(pei)訓評估技(ji)巧，以保障及跟進培(pei)訓效果

學員對象
本課程適用于參與培訓項目的需求分析和設計的專業人士，包括：
需要針對自己公司實際需要設計培訓的人員
希望用自己的經驗教育下屬或者希望把自己的經驗整理成教學課件的人員
希望把外來的(de)課程改造(zao)得適(shi)合自己需要的(de)人員(yuan)

課程大綱
第一部分 概述
教學系統開發的A*E模型

第二部分 分析
需求分析
－從業務問題出發的需求分析流程
－需求分析中需要的詢問技術
－區別培訓需求和其他需求的方法
－培訓需求調研的目的和方法
－調查訪談中的溝通技術
設計調研問卷以及問卷調查的要點
管理培訓設計項目進度
練習1：針對客戶公司的實際業務問題分析培訓需求
產出：具體到行為的學習要點清單
練習2：角色扮演：主持培訓需求分析會
產出：使用詢問模板
衡量(liang)方式(shi)：每(mei)個步驟關鍵(jian)問題得到符合要(yao)求的答(da)案

第三部分 設計
設計課程的目標體系
－培訓目的
－課程*目標
－課程從屬目標
培訓目標A-B-C-D要素
*目標的寫作格式
課程目標的三類范疇和一致性原則
練習：針對學員的實際培訓課題撰寫培訓目標
產(chan)出：*目標(biao)和從屬目標(biao)

第四部分 開發
選擇合適的授課方式
五步驟課程結構
根據五步驟課程結構設計培訓片段
撰寫培訓腳本
案例與角色扮演的使用和設計

第五部分：評估
對設計和開發質量進行評估
分別評估在設計開發的五個階段的質量和表現
學習培訓評估知識和相關(guan)方法

培訓需求分析和設計