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團隊合作管理培訓

【課程(cheng)對(dui)象】：全體員工

【課程背景】：
如何建設*的團隊，擁有一支“職業化的員工隊伍”和“職業化的經理人隊伍”是保持一個組織長期生存發展的基礎，也是每一位管理者的夢想。為實現企業的科學可持續發展，真正實現以人為本的組織精神。
無論何種性質的組織，都存在一個投入和產出的問題。每個人的能力都有一定限度，善于與人合作的人。
團隊精(jing)神(shen)不(bu)會(hui)自(zi)發產生，需要(yao)人們有意(yi)識、自(zi)覺地來培(pei)養，首(shou)先就(jiu)要(yao)從(cong)改變觀念開始。特別是在團隊內部，為了讓(rang)自(zi)己的團隊在競爭中處于不(bu)敗之地，發揚(yang)團隊的精(jing)神(shen)，就(jiu)尤顯重(zhong)要(yao)。

【課程目標】：
學習并掌握團隊合作和溝通技能，幫助企業快速發展;
喚醒責任意識，培養高度責任感，激發員工職業化轉變的自主性，為企業留住人才、培養人才;
掌握時間管理、目標管理技巧，提高工作效率，盡快實現在企業中的價值;
具備激(ji)(ji)勵(li)與自我激(ji)(ji)勵(li)能力(li)，塑造職(zhi)業化心態，激(ji)(ji)發(fa)內在動力(li)，打(da)造魅力(li)形象(xiang)，修煉魅力(li)性格。

課程模塊單元內容
第一部分
金牌團隊打造——熔煉團隊引言：員工的苦惱：
為什么任務都完成了，老板還是不滿意?
為什么每天下班的時候，總感覺一無所獲?
為什么我身邊的同齡人，工資差異那么大?
為什么我也很辛苦啊，老板還是黑著臉?
老板的困惑：
員工太年輕，做事沒有團隊意識，想怎么樣就怎么樣
員工做事無結果，借口倒是一大堆
總是在思考，就是沒行動
員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞......
1、什么是團隊
視頻分享：《三個和尚》
案例分享：團隊建設專家：稻盛和夫
金牌團隊：*海軍陸戰隊是這樣煉成的
視頻分享：明星團隊：充滿管理智慧的新東方集團高層管理團隊
2、團隊的組建：
互動：學員分組，團隊文化建設
(1)如何解決這些問題?——讓我們從團隊組建開始：
(2)現場互動：團隊組建(隊形、隊塑、隊伍口號、隊歌等)
(3)團隊組建過程中，總結六問：
是誰在下指令? 新的點子?
是誰在做 時間控制?是誰在 動手寫字?
在一個組織中，作為組長，你是否能迅速讓大家在規定時間內完成任務取得勝利?
在剛剛的項目中，你做了什么貢獻?
3、引出：什么是團隊?
案例分享：鬼谷子及其學生
(1)你在這個團隊中是擔當什么角色呢?
當你可以為結果負責的時候，就是你升職加薪的時候。
當你是員工，就把自己當主管
當你是主管，就把自己當經理
當你是經理，就把自己當老板
當你月薪2000，就做出超出月薪2000的事情，才能獲得更高的回報;
假(jia)設現在馬上就提升你做管理者，你還缺哪些(xie)能(neng)力?

第二部分
團隊力量提升
1、團隊和群體的區別
2、金牌團隊應具備的條件
3、金牌團隊六大特征
清晰的團隊目標及個人目標
案例分享：螞蟻軍團
有效的工作流程
快樂和諧的團隊氛圍
良好的溝通渠道
持續的學習
案例分享：基于職業生涯規劃的個人學習計劃的制定
壓力共擔，無私幫助
4、高績效團隊成員的八種角色及分工
5、團隊中八種角色的演變
小組研討：《西游記》中取經四人團隊的角色分析
小組互動：現場組建團隊建筑物
思維引導：對于員工而言，任務是什么呢?(三事兒)：
完成差事:領導要辦的都辦了
例行公事:該走的程序走過了
應付了事:差不多就行了(心態)
對于老板而言，結果是什么呢?(三有)
有價值;
有績效;
可考核.
分享點：沒有完美的個人，只有完美的團隊
6、團隊中領導的類型
案例分享：佛經小故事

第三部分
金牌團隊的四項軟實力
1、團隊高效溝通能力訓練
互動游戲：媽媽找寶寶
1) 定義
2) 方式
3) 溝通漏斗
4) 有效溝通的步驟
5) 向下溝通：
① 技巧
視頻分享：學會贊美下屬
視頻分享：恩威并施
② 話術
③ 授權
6) 向上溝通
① 技巧
② 與上司溝通的七條黃金法則
視頻分享：毫無怨言地接受任務
7) 平行溝通(跨部門溝通)
① 技巧
② 話術
8) 團隊溝通
小組研討：迷失叢林
2、如何融入團隊文化
案例分享：星巴克團隊文化——“平等快樂地工作”
1) 鷹一樣的個人，雁一樣的團隊
2) 團隊管理哲學：五大頭狼信條給我們的啟示
視頻分享：亮劍團隊，狼的精神
3、激勵的方法
1) 自我激勵：每天積極的心理暗示
案例分享：負面情緒的力量
視頻分享：4歲寶寶的自我激勵——正激勵是引導成功的持續動力
2) 常用的激勵方法：
① 物質方面
② 精神方面
③ 事務方面
④ 言辭方面
⑤ 人性方面
⑥ 表揚方面
⑦ 上級方面
3) 激勵的貨幣性工具和非貨幣性工具
4) 鼓勵下屬去實施夢想也是一種激勵
4、陽光的心智模式
1) 遇到問題不推辭
2) 沒有問題有危機
3) 不要既出賣身體又出賣靈魂
4) 享受榮譽和收入，承擔責任和委屈
5、要有補位的思想，團隊的員工常說“這是我的責任”
我們的員工常常說“這是我的責任”，而不是“那是他的問題!憑什么怪我?!”
6、保持感恩、快樂的心態，做團隊的“小太陽”
一個孝順父母的人，才是一個懂得愛 的人，才是一個有完整價值觀取向的人，才是一個可擔大任的人。——用人之本
7、作為團隊的全球代言人 宣誓：
從今天開始，做一個溫暖陽光的人，凡事都能積極看待，不傳播抱怨的話，打擊他人的話，對事情沒有幫助的話，因為我是一個正在進步的成功者!
從今天開始，多花時間去愛，少花時間去恨;
多花時間去成長自己，少花時間苛責他人
閉上抱怨的嘴，邁開行動的腿!
感謝我的父母，無條件的包容我
感謝我的愛人，給我愛的力量
感謝我的領路人，給我鼓勵、鞭策
更要感謝的是我自己!正因為我的堅持與努力，才讓**這個名字如此響亮!這里見證了我的困惑、挫折，更見證了我創造的奇跡! ——**全球代言人：( 姓名 )
總結1、狼性團隊的啟發：
頭狼信條之1：不屈不撓、堅持忍耐
頭狼信條之2：懂得合作的人才會成功
頭狼信條之3：懂得合作的人才會成功
頭狼信條之4：只有奔跑才能捕到獵物
頭狼信條之5：忠誠于團隊，學會感恩
頭狼信條之6：絕不能一成不變的看問題
2、總結：
對于我們公司的每一個員工，每一個困難后面，都是一個機會
公司找你來就是讓你解決問題，沒問題你立刻失業。
你白天上班，私下又說公司不好，就是在出賣自己的身體和靈魂。
你享受了公司帶來的榮譽和收入，也要承擔相應的責任和委屈
結訓(xun)測試：課程總結——一個(ge)(ge)心智(zhi)(zhi)模式不好的人，個(ge)(ge)人能力即便(bian)很強，團隊智(zhi)(zhi)商不一定很高(gao)。

團隊合作管理培訓