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中國企業培訓講師
教練技術:新的管理方式公開課
 
講師(shi)(shi):蔡老師(shi)(shi) 瀏覽次數:2575

課程(cheng)描述INTRODUCTION

· 中層領導· 一線員工· 技術總監

培訓講師:蔡老(lao)師    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大(da)綱Syllabus

新的管理方式課程
 
課程背景
有一些員工,他們綜合素質很不錯,工作也非常努力,可就是在思路和做法上,總會遇到一些問題。
面對這樣的員工,您希望發展他們嗎?如果是,您應該考慮擔當教練角色,開展教練工作。
《教練技術》課程幫助管理者運用一系列的技巧和工具,引導下屬調整心態、以*狀態達目標,實現績效提升。
 
課程收益
管理者將能夠:
樹立教練意識:認識到教練是自己的責任,增強對做教練的信心
建立互信關系:與下屬建立信任關系,幫助下屬了解自身的能力局限和可提升點,充分發揮潛能
分清教練重點:能夠對不同崗位的能力要求、不同人員的個性特點制定針對性的輔導計劃
掌握談話技術:通過談話工具,塑造成人間的談話氛圍,使輔導著有成效
 
學員對象
中、基層經理人員:
遭遇下屬思想動蕩或者表現問題的管理人員
希望開發下屬的能力,激勵下屬成功愿望的管理人員
技術專家:需要幫助新同事上崗和掌握技能的技術專家
 
課程大綱
第一部分  有效的教練工作帶來的價值
樹立教練意識:為什么你應該做員工的教練?
如何衡量管理者的工作價值
教練技術是管理者的基本技能
教練工作的益處
對組織的益處
對員工的益處
對你自己的益處
增強對做教練的信心:阻礙你做教練的障礙在哪里?
錯誤歸因對教練關系的影響
案例討論:這個事情我教過你的呀!
 
第二部分  教練與發展對象建立互信關系
信任是教練關系的前提
讓對方信任你的經驗
案例分析:怎么讓他相信我?
成人學習的3E模型
讓對方信任你的3部曲
通過深入溝通提高教練對發展對象的接納和寬容程度
理解溝通的層次:事實、情感和價值觀
練習:通過“心談”深化溝通,增進理解和接納
在教練過程中表現靈活性:要改變對方就先改變你自己
認識人的四種社交需求及其對教練過程的影響
識別四種社交需求在工作事件中的表現
針對發展對象的需求調整談話目標
案例和角色扮演:運用靈活性倡導對方改變
信任模型:幫你在溝通中獲得信任的途徑
調整你的行為獲得信任:
在溝通中建立信任的四組行為要素
認識對方特別看重的哪些行為要素
分析你特別缺乏哪些行為要素
練習:“拉橡皮筋”練習——改改你的行為風格
 
第三部分  如何確定教練重點?
分析發展對象的發展障礙并制定發展計劃
分析被輔導對象的能力需求
-什么是勝任?
-如何定位崗位需要的能力
-分析被輔導對象的發展障礙并制定發展計劃
學習Where, Why, How, Why Not模型
與被輔導者就發展計劃形成共識,制定輔導計劃
 
第四部分  讓教練談話富有成果
不打無準備之仗:為教練談話做好計劃
教練指導的關鍵階段
教練的出發點
-判斷情況、確定教練的目的
-處理短線問題還是長線問題
-矯正態度還是輔導技能
練習:使用準備模板
管理談話過程:學習GROW模型
角色扮演練習:運用GROW做教練談話
 
第五部分  同理心和聆聽:維護談話氛圍的關鍵技術
同理心:讓他覺得你理解他
練習掌握同理心
通過表現同理心讓對方把你看成為他解決問題的人
認識發展對象在出現問題時候常有哪些需要
積極聆聽:最關鍵的輔導技術
什么是積極聆聽以及為什么要積極聆聽
積極聆聽的八個技術
C.A.S.E.工具:通過積極回應對方塑造成人與成人之間的談話氛圍
 
新的管理方式課程

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