課程描(miao)述INTRODUCTION
中(zhong)層(ceng)領導者(zhe)(zhe)基礎管理模(mo)塊組合(he)方法: 企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)中(zhong)層(ceng)領導者(zhe)(zhe)是企(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)中(zhong)堅(jian)力(li)量(liang),他們的(de)(de)(de)管理和領導效能直接(jie)決定了企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)現在與未來。對中(zhong)層(ceng)領導者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)也是企(qi)業(ye)(ye)投(tou)入*,期望培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果轉化(hua)(hua)*的(de)(de)(de)部分(fen)。然(ran)而大多(duo)企(qi)業(ye)(ye)不太明確地知(zhi)道(dao)要(yao)對他們進行什么內容的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)來提(ti)升他們需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)工作能力(li)。結合(he)我多(duo)年的(de)(de)(de)管理和培(pei)(pei)訓(xun)(xun)經(jing)驗(yan),我把中(zhong)層(ceng)領導者(zhe)(zhe)能力(li)提(ti)升所(suo)需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)14個(ge)(ge)基礎管理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)模(mo)塊進行了標準化(hua)(hua)設置,每個(ge)(ge)模(mo)塊3-3.5小時,企(qi)業(ye)(ye)可以(yi)按照(zhao)自己的(de)(de)(de)需(xu)求自由組合(he)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃。
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
《中層領導力》©
(姚俊杰老版權課程:國作登字-2023-A-00064758)
培訓對象
中層管理者、部門經理、有下屬的管理人員等
課程目標&收益
課程(cheng)結束后學員能夠:
- 做好管理者角色定位,學習管理的六大原則、五項任務及七大工具;
- 學習到目標設定的原則與方法并有效地進行分解;
- 了解自己的時間管理水平,學習并掌握幾種有效的時間管理方法;
- 學會用積極方式和方法進行溝通,特別是上下級溝通中的工作分派與確認工具;
- 學會運用激勵的原則和方法,有效運用激勵技巧提升團隊績效;
- 學習授權的原則與方法并學會有效授權給下屬;
- 學會人才甄選的STAR技巧及培養員工的有效方法;
- 學會輔導的基本原則和方法并有效運用GROW模型對員工進行輔導;
- 學會在管理中運用心理學常識與方法領導團隊;
- 學會為團隊建立愿景,發揮團隊成員優勢,打造學習型團隊;
- 了解執行力不足的原因并學會如何提高團隊的執行力;
- 學會績效管理的流程和方法并實踐績效會談;
- 學會沖突管理的有效方法并達成合作協議;
- 學會正確對待壓力,有效管理情緒并幫助下屬做好情緒管理。
主要內容:
一、管理的原則、任務和工具(3.5小時)
- 管理者的角色定位
- 管理的六大原則
- 管理的五項任務
- 管理的七大工具
- 活動一:管理者與領導者
- 錄像:音樂會中的指揮與樂手
- 游戲:信任
- 工具一:“魔法數字7±2”工具二:“4P”決策原則
- 活動二:五大任務工作交流會
二、目標設定與分解(3.5小時)
- 目標設定的五項原則
- 目標設定的流程與方法
- 目標設定SMART原則
- 目標分解的關鍵要素
- 目標細分
- 活動一:目標設定原則性檢視
- 活動二::判斷是否符合SMART
- 工具:SMART目標設定工具表
- 活動三:設定SMART目標
- 活動四:目標細分
三、管理者的時間管理(3.5小時)
- 管理者時間管理的干擾因素
- 6種時間管理方法
- 管理者個人工作方法
- 管理者個人時間管理評估與計劃
- 活動:我還剩多少時間
- 錄像一:要事第一
- 評估:工作時間效益自我評估
- 工具一:一天時間記錄與評估表
- 工具二:我的時間管理矩陣
- 錄像二:5個時間管理技巧
四、管理者的高效溝通技巧(3.5小時)
- 溝通的編碼與解碼
- 溝通的七大障礙
- 有效溝通的7C原則
- 溝通中傾聽技巧
- “提問”的藝術
- 管理溝通中的RCRA法則
- 錄像一:溝通的本質
- 自我測評:溝通能力自測
- 游戲:母子對話
- 錄像二:溝通中的障礙(1)+(2)
- 錄像三:同理心傾聽
- 活動一:同理心傾聽
- 活動二:提問漏斗
- 工具:職場溝通秘笈RCRA
- 活動三:RCRA練習
五、激勵員工(3.5小時)
- 什么是激勵
- 誰/何時需要激勵
- 皮格馬利翁效應
- 管理者的三層激勵模型
- 激勵的十大法則
- 員工的自我激勵
- 錄像一:激勵的作用
- 游戲:皮格馬利翁效應
- 活動二:目標性激勵
- 錄像二:激勵的5個技巧
- 活動三:“5-Whys”
六、授權的藝術(3.5小時)
- 授權的定義
- 授權的障礙因素
- 授權意義與時機
- 授權的原則
- 授權三步驟
- 活動一:授權的阻礙因素
- 活動二:哪些工作可以授權給下屬
- 活動三:授權練習(角色扮演)
七、人才招聘與培育(3.5小時)
- 建立員工職業發展路線圖
- 人才招聘中的STAR面試技巧
- 員工離職原因
- 人才的評估與培訓
- 活動一:員工成長路徑
- 活動二:員工職業發展路線圖
- 活動三:面試中的有效問題與無效問題
- 工具一: STAR面試技巧
- 活動四:角色扮演—“STAR”面試
- 活動五:員工離職的主要原因
- 工具二:培養員工意識自測
- 活動六:主管在員工培訓前中后的作用
八、輔導技巧(3.5小時)
- 什么是輔導?
- 誰/何時需要輔導?
- GROW輔導模型
- 輔導訓練
- 活動一:輔導演示與反饋
- 活動二:誰需要輔導(四種情景)
- 工具:輔導模型GROW
- 活動三:角色扮演GROW輔導
- 工具:GROW輔導者工作表及觀察員工作表
九、領導團隊中是心理學(3.5小時)
- 員工的性格特質與溝通(AMED)
- (或者)員工的思維偏好(*)
- 思維偏好與溝通方法
- 團隊管理中的六大心理效應
- 測評:我的思維偏好
- 錄像:思維偏好與溝通方法
- 活動一:請這樣和我溝通
- 游戲:海潮效應
十、團隊文化建設(3.5小時)
- 高效能團隊的特征
- 設立團隊愿景
- 發揮成員的職能角色與團隊角色
- 建立學習型團隊
- 活動一:建立團隊愿景
- 工具:團隊的九種角色
- 活動二:員工角色定位
- 活動三:學習型團隊
十一、提高團隊的執行力(3.5小時)
1,執行力的核心與提升執行力的原則
2,建立個人和團隊責任制
3,執行計(ji)劃溝通與監(jian)督和評估4,促進團隊的執行力提升
- 活動一:執行力的四個核心與影響
- 活動二:團隊執行力不足的原因
- 活動三:針對性提高團隊執行力
- 工具一:受害者循環自測
- 游戲一:“指責游戲”
- 活動四:如何對待四類員工
- 工具二:執行監督、評估與反饋表
十二、績效管理(3.5小時)
1,什么是績效管理
2,績效評估流程
3,績效評估會談7步驟
4,TIPS績效輔導
- 活動一:績效管理的意義
- 活動二:績效評估座談會
- 工具一:績效談話八步驟
- 活動三:角色扮演“績效面談”
- 工具二:績效面談工具表
- 活動四:TIPS案例輔導演練
十三、沖突管理(3.5小時)
1, 職場沖突類型及原因
2,管理者在沖突管理中的角色
3,終止消極相互作用循環
4,管理職場沖突四步驟
5,吉爾曼五種沖突管理風格模型
6,達成合作(zuo)協議
- 活動一:沖突原因分析
- 活動二:管理者在沖突管理中的作用
- 工具:托馬斯-基爾曼沖突風格測評
- 活動三:思考并分享個人的沖突管理風格
- 活動四:達成合作協議六步驟
十四、管理者的壓力與情緒管理(3.5小時)
- 壓力與情緒行為
- 壓力的來源
- 管理壓力和情緒的原則與方法
- 情緒管理秘笈(ETC)
- 管理者如何幫助下屬管理壓力和情緒
活動(dong)一(yi):壓力自(zi)我測評
- 錄像:你確定自己是“人嗎”
- 活動二:游戲:壓力的作用力與反作用力
- 活動三:三種壓力應對成功故事分享
- 工具:情緒管理ETC
- 活動四:情緒管理ETC
- 工具:TIPS
- 活動五:壓力與情緒管理輔導TIPS
轉載://citymember.cn/gkk_detail/272275.html
已(yi)開課(ke)時間(jian)Have start time
- 姚俊杰
領導力內訓
- 情境領導力塑造實戰訓練營 賈(jia)春濤(tao)
- 業務領導力——增長戰略與實 武建偉
- 項目經理領導力與人際關系訓 隋繼周
- 傾聽員工心聲——水性領導 臧其超
- 共贏領導力五種技能提升 郜鎮坤(kun)
- 結果領導力——創新思維與創 武(wu)建(jian)偉
- 權力與影響力—情境領導高級 趙(zhao)澄(cheng)旻
- 《卓越領導力》——廣州講師 刁(diao)東平
- 【變革管理】 擁抱未來的領 吳銘潔
- 《教練式領導力》——大連講 午(wu)月
- 《魅力領導三板斧》AI時代 武建(jian)偉(wei)
- 企業核心領導力 田中(zhong)沛(pei)