《策略性經銷商開發》
講師(shi):王(wang)同 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數:2556
課程描(miao)述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
策略性經銷商開發
培訓背景:大部分產品都是通過客戶(經銷商、加盟商、分銷商等)在幫我們賣的。即使是經銷商網絡布局已經完成的企業,也要保持客戶一定比例的“汰換”,沒有開發客戶的實力,又怎么敢真正的管理客戶呢? 本課程內容是通過渠道分銷模式的企業,廠方業務人員必備技能。
培訓目標:
1、厘清廠家與經銷商的關系,明確廠家業務人員的角色定位;
2、學習客戶開發策略,提升說服準客戶合作意愿的溝通談判能力,提升客戶開發成效;
培訓對象:適用于通過經銷商銷售(分銷)模式的企業方營銷管理人員、業務骨干等
課程提綱:
引子:有什么樣的客戶,就有什么樣的市場
第一節、 開發經銷商策略思維
一、經銷商不可回避、不可替代
1、如何正解“廠商共贏”?(等價的利益交換)
2、廠商之間,業務人的角色定位(利用客戶的資源做廠家的市場)
3、思考:在此定位下,廠家業務人員與客戶合作該有的表現(素描)
二、開發經銷商策略思維
1、區域市場經銷商結構的規劃
1) 從終端業態開始,倒著構建渠道
2) 區域渠道結構設計:產品適銷終端及選擇、渠道資源調查、渠道結構設計(寬廣深)
2、與客戶打交道不同階段的工作重點:潛在、目標、意向、合作、老客戶/大客戶…
3、拜訪目標經銷商(我們有意向的客戶)
1) 評價經銷商的六個維度,鎖定目標客戶
工具:經銷商量化評估表的應用
2) 初步拜訪目標經銷商的工作重點
3) 選擇你需要的客戶,適合的才是最好的
第二節、準客戶合作意愿促成談判
1、銷售不僅是技巧,準經銷商合作談判考驗你的素養(冰山下的東西)
1) 積極、正面、主動
2) 誠懇,可信
3) 從對方的立場出發引導
4) 經營準客戶的體驗:關注到細節、關注過程
5) 懂世故:生意之外的溝通能力
2、獲得準客戶的信任(平臺+溝通過程持續推進+表現技巧)
思考:對渠道商如何構建廠家的【品牌】?
3、要知道準客戶的心思(對供應商的需求)
1) 研討:商貿公司經營的痛點在哪?(產品結構、下線渠道、競爭應對、團隊、資金…)
2) 你面對的這個客戶痛點在哪里?(不要拿個錘子,看誰都像釘子)
4、準經銷商合作意愿的激發(*技能激發客戶潛在的合作需求)
1) 了解他經營、管理的現狀
2) 從中發現一些問題
3) 讓客戶意識到這確實是個問題,進而產生壓力(痛苦)
4) 擴大這種痛苦(即在強化客戶的需求)
5) 提供解決方案(即我們的合作方案)
5、設計與準客戶合作的方案
1) 廠商如何合作?(構建渠道職能的各項分工和權責,基于公司經銷商合作)
2) 市場如何啟動?(什么產品、走什么渠道、如何鋪貨、如何動銷、廠家的支持…)
6、如何讓我們的合作方案有吸引性?(方案的價值呈現的方法)
1) 和我們合作是多么的好?(NFABE說服邏輯)
2) 思考:換著角度去說服?(不和我們合作將會多么的“不好”!)
3) 創造條件,讓準客戶“體驗”到我們的好
7、準客戶合作意愿的促成談判
1) 針對談判的關鍵要素作好準備:實力、共贏……
2) 客戶談判必備技巧:談判優勢構建、交換、配套、讓步、拖延/沉默、破局…
3) 溝通實用策略:多問多聽少說、厚而不憨、營造環境、動與九天之上……
互動環節(可延伸為“工作坊”形式):(1)新客戶開發,疑難問題破解;(2)學員優秀案例分享與點評;
策略性經銷商開發
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