管理者的關鍵對話
講(jiang)師(shi)：楊帆 瀏覽次數：2557
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的關鍵對話
課程背景：
溝通是組織協作的基礎，也是提高組織效率的關鍵，更是團隊功能是否能夠實現整體大于局部的關鍵點。對于領導來說，與員工溝通是管理工作的基本手段，也是管理的基本方式，所以一個領導者的溝通水平在某種程度上決定了領導水平。但是很多領導者要么對溝通重視不夠，要不溝通技巧不足，需要從思想意識和能力上進行提高
課程收獲：
1、以情境模擬的方式，讓學員在解決現實問題中提高管理能力
2、全程講授和訓練相結合，轉變領導者的溝通方式和管理方式。
3、提高領導者的溝通效率，降低溝通成本。
4、營造良好的團隊氛圍
課程對象：中層管理者
授課大綱：
一、 如何向下屬傳達任務？
1、下屬說聽懂了，表情卻很迷茫
2、下屬做的不是我要的
3、下屬說任務完不成
二、如何指導下屬制定行動計劃？
1、下屬一會兒一個想法
2、下屬積極性挺高，但是總是做不好
3、下屬的計劃不切合實際
三、如何正確處理下屬的“合理沖撞”？
1、下屬很激烈地反對你的意見
3、下屬當著很多同事的面批評你
4、下屬當著領導的面指出工作的問題
四、如何輔導下屬提高技能？
1、下屬不愿意承接額外的工作
2、下屬完不成工作任務總是加班
3、下屬做事虎頭蛇尾
五、 如何處理下屬的晉升要求？
1、下屬暗示自己該晉升了
2、下屬沒有獲得晉升很不滿意
3、下屬晉升后不會帶團隊
六、 如何批評下屬
1、下屬犯了小錯誤
2、下屬犯了涉及全局的大錯誤
3、下屬被批評后不服氣
七、 如何表揚下屬
1、下屬工作完成不錯，求表揚
2、下屬不希望被表揚
3、表揚一個下屬，其他人很不滿意
八、如何正確處理員工關系
1、下屬之間有了小矛盾
2、下屬互相不配合對方的工作
3、下屬都想去參加培訓
管理者的關鍵對話
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