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中國企業培訓講師
情商領導力-北京講師
 
講(jiang)師:何小(xiao)英 瀏覽次數:2549

課程(cheng)描述INTRODUCTION

北京領導力培訓課綱

· 中層領導· 新晉主管· 副總經理

培訓講師:何小英(ying)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

北京領導力培訓課綱

【課程背景】
一(yi)(yi)個卓(zhuo)越的(de)(de)(de)(de)領導人(ren)(ren)(中層管理人(ren)(ren)員以上),在(zai)很大程(cheng)度上不(bu)(bu)是(shi)因為(wei)(wei)他的(de)(de)(de)(de)智商(shang)(shang)超出常人(ren)(ren),而是(shi)他有較(jiao)高(gao)的(de)(de)(de)(de)情(qing)商(shang)(shang)能力。高(gao)情(qing)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)管理者能清(qing)楚地(di)認識自(zi)(zi)己(ji),有良好的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)際關系,有個同(tong)心協(xie)力的(de)(de)(de)(de)團隊(dui),自(zi)(zi)然(ran)能為(wei)(wei)公司創造價值,達成業(ye)務目(mu)標(biao)。相(xiang)反,低情(qing)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)管理者,無法控制自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒,隨時(shi)爆發脾氣,周圍的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)不(bu)(bu)知道(dao)他下一(yi)(yi)步會做什么,也就沒有信任感,結果團隊(dui)渙散(san),績效(xiao)低下,不(bu)(bu)是(shi)公司的(de)(de)(de)(de)棟梁,而是(shi)公司的(de)(de)(de)(de)負擔。所以,如果我們想要職場成功,成為(wei)(wei)一(yi)(yi)個卓(zhuo)越的(de)(de)(de)(de)領導者,我們必須關注自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)情(qing)商(shang)(shang),提高(gao)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)情(qing)商(shang)(shang)。

【培訓收益】
了解為什么情商在提升自己領導效果上可能比智商、專業能力更重要。
學習運用具體的方法、技巧來提高自己的情商能。
通過測試了解情商指數、壓力指數、樂觀指數等。
學習運用情商能力提高管理和影響他人、團隊的效果,從而實現組織的目標。
【培訓對象】
   企業中高層管理者
【培訓課時】
1-2天(視需求而定)
【授課方式】
分組PK:現場分成4-6組,并對每個小組的學習過程進行全程評估。
講授分析:由講師進行學習技巧和成長方法的講授及分析。
案例討論:將案例討論融入課程之中,模擬員工在職場的各種挑戰的體驗。
情境演練:設置不同案例進行情境演練,團隊進行研討。講師點評和指導
培(pei)訓設(she)置撲(pu)克牌(pai)積分形式,講授60%+案例討論及實(shi)戰演練分享40%

【培訓大綱】
第一章:職場情商的定義
1、情商的歷史
2、情商和智商的關系
3、職場情商的四大能力
4、情商的經典模型
測試:你的情商高不高?
5、如何提高自我情緒覺察力?
6、情緒的種類
7、情(qing)緒的能(neng)量等級

第二章:情商高手的黃金法則
1、情商的大腦密碼
2、情商高手的黃金法則
情商高手的黃金法則一:先處理心情,再處理事情
情商高手的黃金法則二:說情緒,不做情緒
案例:得知大客戶訂單出現問題后,秦總監情緒失控,沒有挽回局面……
3、高(gao)情商的(de)職場表(biao)現

第三章:如何變身優秀的“職場情商高手”?
1、職場憤怒管理
2、職場壓力管理
測試:壓力指數測試
練習:呼吸冥想法、肌肉放松法
3、批評的藝術
4、稱贊的技巧
5、職場挫折管理
測試:樂觀指數測試

第四章:管好情緒,高情商表達
1、情緒自覺、控制情緒的策略和方法
2、如何提高自我肯定、自我實現?
3、自我表達的發展建(jian)議(yi)、提(ti)升工具(ju)

第五章:提高解決問題能力,做好績效評估會談
1、回顧解決問題、堅定直率等情商能力
2、如何提高解決問題、堅定直率的情商能力
3、如何運用高情商來做好績效評估會談
案例:模擬(ni)績效評估會(hui)談

第六章:提高同理心能力,建立跨部門協調
1、回顧同理心、人際關系、社會責任能力
2、缺乏同理心給領導者造成的后果
3、如何提高人際能力
4、運用人際能力來提高跨部門的溝通和協調
練(lian)習:跨部門協調案例(li)研(yan)討

第七章:運用情商發展團隊戰斗力
1、團隊情緒圖
2、脫軌團隊的特征
3、建立團隊愿景
4、運用情商建立高績效團隊

第八章:運用情商做好下屬發展
1、90后員工的情緒需求和發展需求
2、提供反饋:微觀動作可以有宏觀效應
3、在輔導過程中運用情商
練習:員(yuan)工(gong)發展(zhan)輔導反饋

第九章:發展情商,成為卓越領導者
1、課程要點總結回顧
行(xing)動計劃:根(gen)據領導(dao)力報告制訂“高(gao)情(qing)商領導(dao)者行(xing)動計劃”

北京領導力培訓課綱


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何小英
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