以績效為目標的導師技能訓練
講師：張(zhang) 毅 瀏覽次數：2553
課程描述INTRODUCTION
以卓越績效為目標(biao)培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
以卓(zhuo)越(yue)績效為目標培訓
課程背(bei)景：
隨(sui)著組織(zhi)外部(bu)環境和內部(bu)人才(cai)結構(gou)的快速變化，傳(chuan)統(tong)的“師徒制(zhi)“亟待升級(ji)。現(xian)代企(qi)業導(dao)(dao)師制(zhi)是幫助新人成長，促進人才(cai)發展、推(tui)動組織(zhi)可持續的內生動力。現(xian)實的挑戰是：98%以上的管理者和內部(bu)專家并(bing)沒有經過系統(tong)專業的導(dao)(dao)師技能訓練！有意愿的內部(bu)導(dao)(dao)師能力不足，導(dao)(dao)師輔(fu)導(dao)(dao)往往流于形式，但實際效(xiao)果離輔(fu)導(dao)(dao)目標(biao)相去(qu)甚遠(yuan)。
基于中國(guo)企業(ye)人(ren)才(cai)的快速(su)發展，結(jie)合國(guo)內外大量企業(ye)的成功實踐，《以績效為目標(biao)的導師技能訓練(lian)》課程應運而生，課程系(xi)統講授、練(lian)習以下(xia)核心內容：
企業(ye)導師應該具(ju)備怎樣(yang)的(de)角色認知？
導(dao)師(shi)輔導(dao)的(de)方法論：SAGE模(mo)型(xing)
如(ru)何評估導(dao)(dao)師的(de)(de)指導(dao)(dao)能力(li)？如(ru)何評估導(dao)(dao)師的(de)(de)輔導(dao)(dao)成效？
導(dao)師如何確定輔導(dao)的績效目標(biao)？輔導(dao)學徒掌握(wo)哪些(xie)技能？
導師(shi)如(ru)何規劃(hua)(hua)學徒的成長路徑？怎(zen)樣制定輔(fu)導計劃(hua)(hua)？
針(zhen)對不同特點的學(xue)徒(tu)，導(dao)師怎(zen)樣做到(dao)因材施教？
導師應(ying)掌握哪(na)些關鍵的輔導技術？
學(xue)習(xi)收益：
1、解析輔(fu)導的(de)(de)框架模型，厘清導師的(de)(de)角色認(ren)知、自(zi)我(wo)評估導師的(de)(de)指導能力；
2、制(zhi)定輔(fu)(fu)導計劃，明確輔(fu)(fu)導目標(biao)，編制(zhi)輔(fu)(fu)導內容，開展輔(fu)(fu)導并評估成(cheng)效；
3、識(shi)別學徒的行為模式和學習風格，選(xuan)擇(ze)合(he)適的策(ce)略，實(shi)施個性化(hua)輔(fu)導；
4、根據業務場景，選擇運用Teach模(mo)式(shi)或(huo)Coach模(mo)式(shi)，提升(sheng)輔(fu)導能力。
教學(xue)設計(ji)：
教學形式(shi)：理論講解、成功案(an)例(li)佐(zuo)證、視頻案(an)例(li)分(fen)析、八大工具表展示(shi)、小組練習、引導&教練式(shi)教學法；
場地要求：室(shi)內空間開闊、桌椅可(ke)移動(dong)、墻面可(ke)粘(zhan)貼小組學習成果；
為確(que)保學(xue)(xue)習效果(guo)，建(jian)議(yi)每期的(de)學(xue)(xue)員(yuan)不(bu)超過36人，每組安排(pai)6人。
課(ke)程參考大綱(gang)
開篇：現代(dai)企業導師制的起源、現狀與挑戰
第一(yi)單元：導師輔導的方法論；角色認知和指導能力評(ping)估(gu)（90min）
1、導師輔導的方法論：SAGE框架簡析
2、如何認識導(dao)師輔導(dao)的(de)價值（三維度(du)）？
小組研討(tao)：如何評估人(ren)才流失給企業帶來的損失？
3、導師的角色認知與崗位(wei)職責
教學視頻：指(zhi)導(dao)是管理(li)者額外(wai)的工作嗎(ma)？
工具(ju)表1：新員工和導師職責表
4、導(dao)師輔導(dao)具體(ti)要做哪些事？
工(gong)具表(biao)(biao)2：導(dao)師輔導(dao)流程(cheng)表(biao)(biao)
5、導師應具備(bei)哪些指導能力？
測評：導師(shi)指導能力 自評表解析
單元總結
第二單元(yuan)：怎(zen)樣確定(ding)輔(fu)導目標，如何制定(ding)科學(xue)合(he)理的輔(fu)導計(ji)劃？（120min）
1、導(dao)師帶教輔導(dao)路徑圖(tu)解析
2、導(dao)師輔(fu)導(dao)的目標(biao)和計劃如何確定？
工具表(biao)3：新員工輔(fu)導計劃(hua)表(biao)
練(lian)習(xi)：選(xuan)擇真(zhen)實(shi)工作崗位，填(tian)寫輔導計(ji)劃(hua)（15min）
3、學徒的“造(zao)型(xing)“是導(dao)師“拗”出來的
工具表4：導師(shi)帶教(jiao)動(dong)作(zuo)分類(lei)表
練習(xi)：在(zai)上(shang)述練習(xi)基礎上(shang)，填寫帶教動作分(fen)類表（10min）
4、在正式開始輔導(dao)(dao)前，導(dao)(dao)師要做的(de)準備
導師和學(xue)徒是平(ping)等的學(xue)習關(guan)系
拓展共識可幫(bang)助師徒達成信任
工(gong)具表5：面談內(nei)容清單；新員工(gong)帶(dai)教輔導計劃V1.0
單元(yuan)總結
第(di)三單元：導師的狀態(tai)和核心輔(fu)導技(ji)能訓練（240min）
1、導師應有的(de)輔(fu)導狀態(tai)：親和、包容、專業、堅定(ding)、雙贏
工具：SOFTEN；
導師狀態練習（3min）
2、導(dao)師輔導(dao)中應(ying)盡量避免的行為
3、如何創建(jian)良好的輔導氛圍？
4、導師需要掌握(wo)的雙向情緒認(ren)知技術
雙人練(lian)習：非(fei)語言信息背后的情緒解碼（6min）
5、導師的傾聽(ting)技術(shu)：讓溝通障礙消失
區分“事實”與“演(yan)繹”
案(an)例：一份報告引(yin)發(fa)的“沖突(tu)”
工具：3F傾聽
結構(gou)化傾聽技巧(qiao)
雙人練習：結構(gou)化傾聽（6min）
6、導師的(de)提問技(ji)術：提問流程和提問話術
提問是(shi)促(cu)進學徒大腦(nao)思考的開瓶器
工(gong)具：問(wen)題(ti)卡
練習：結合具(ju)體(ti)業務(wu)場景，寫出具(ju)體(ti)的問句（6min）
7、導師(shi)的表達技術(shu)：激情(qing)式(shi)點燃，協作式(shi)表達
導師如何用言語“點燃”學(xue)徒？
案(an)例展(zhan)示：8大例句
雙(shuang)人練習(xi)：專注、跟隨、回應(ying)技巧（6min）
8、導師的建議和反饋技術：為什么(me)要比(bi)年直接(jie)告知？
工具(ju)練習(xi)：正向反饋和建設性反饋（6min）
9、導師什么時(shi)候用Teach？什么時(shi)候用Coach？
工具：Teach模(mo)型和Coach模(mo)型
練習(xi)：結合業務場景，選擇(ze)合適的內容(rong)，練習(xi)輔導(dao)流程（15min）
單元(yuan)總結
第四單元：知(zhi)己解彼，風格(ge)匹(pi)配：導師如何(he)做到(dao)因材施教(jiao)？（120min）
1、導師應該做(zuo)標準化(hua)輔(fu)導還是個性化(hua)輔(fu)導？
案(an)例：張工的失落(luo)
2、導師指導風格解析
3、如何判斷學徒的行為風格(ge)？
工具：4P模(mo)型
視頻案例解(jie)析(xi)
4、師徒風(feng)格匹配與轉換技(ji)巧
小組練習(xi)：風(feng)格轉換匹配策略(lve)
單元總結
第五單元：評估輔導成效，促進績效轉化（90min）
1、以終為(wei)始：導師輔導遵循“績效導向”目標
小組研討：明確學徒轉正的績效評(ping)價目標
2、建立計(ji)劃、過程(cheng)相結合的(de)評估模式
導師如何建立輔導臺賬？
工具表(biao)6：輔導記錄表(biao)
練習：結合具體輔導(dao)任務，模擬輔導(dao)實施，并填寫記(ji)錄表(biao)（20min）
3、導師怎樣評估對學(xue)徒的(de)輔導價值？
工具表7：導師輔導月度評估表
工(gong)具表8：學徒月(yue)度(du)學習總結表
工具表9：導師(shi)輔導總結報告(gao)
4、如(ru)何鼓勵、培養學徒(tu)的(de)自主學習(xi)能力？
5、輔導不(bu)止面(mian)對面(mian)：抓住非正式的輔導契機
6、導師如何復盤、改進(jin)輔導工作？
課程回顧、答疑與要點總(zong)結
以卓越績效為目(mu)標培(pei)訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/271570.html
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