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管理技能理論培訓

課程背景：
中層管理者關系到企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。打造一支能打
硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的，但中層管理者的素質問題往往也是老總們最頭
疼的。多數中層管理都是從優秀員工骨干中成長起來的，而且往往是在基層工作很出色
的，絕大部分是因為業務能力出色，而對于管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并
沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。
本課程針對中層管理者的工作特點，以職業心態和基本技能入手，解答了中層管理者
工作中的困惑，提供具有很強操作性和指導性的工作方法。通過案例、實戰模擬等生動
活潑的培訓形式，系統講授和演練中層管理者需要具備的基本管理技能。從理論、技能
與經驗三個維度全方位提升他們的管理素質。目的是在短時間內理解、掌握實用的管理
技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標，從而達成提升公司整體運
營能力(li)、增強(qiang)市場競爭(zheng)力(li)的目的。

課程目標：
1.正確認識管理的重要意義和管理的核心；
2.正確理解管理者職業化的重要作用和對組織的影響；
3.掌握管理者職業化應秉承的五大素養
4.掌握管理領導風格、溝通交流和團隊教練技能，提高執行力；
5.了解提升管理領導水平、管理素質的途徑；
6.發揮(hui)管(guan)理的(de)潛能，提(ti)高管(guan)理的(de)素質和水(shui)平。

培(pei)訓對象：企業中層(ceng)管理者、預備晉升為中層(ceng)的員工。

內容大綱：
主題安排課程內容
第一單元主題：課前熱身
認識管理分組、選組長
破冰討論：
管理者形象判斷，您認為是那種類型的管理者？
主要內容：
什么是管理？管理的概念和定義
管理的組成部分和五要素分解
計劃
組織
執行
監督
協調
管理的核心：人力資源管理
管理要達到什么目的？管理的四大*目標
管理的五個理念基礎
管理的*理念：
每個一線管理人員和部門主管首先是人力資源經理
二八理論
木桶理論
163法則
鲇魚效應
內部客戶理論等
當前部門、團隊管理面臨的管理難題和挑戰、如何應對？
下屬缺乏主動性
下屬責任心不夠
下屬工作熱情不高
四類員工的管理方法：貢獻型、沖鋒型、安分守己型、萎縮型
案例討論：如何提升本部門管理的水平和質量？
案例(li)討論：職業(ye)與職業(ye)化，*家(jia)族企業(ye)在中(zhong)國經營管理(li)中(zhong)的

第二單元主題：困惑？
管理者五大素養管理者要樹立良好的職業心態
管理者要擁有強烈職業責任感
管理者要打造職業行為標竿
管理者要遵守協同職業精神
管理者要追求以事為本職業目標
了解自己——優點、缺點及如何改變自己
案例討論：
為員工打工的老板(ban)的困(kun)惑！

第三單元德國足球隊的常勝不衰的秘密？
團隊——執行力的基一、何為團隊？團隊與群體的區別是什么？
石二、團隊管理的7因素理論
三、優秀團隊的特點和高效團隊的必備條件
四、卓越團隊的共同理念
五、不良團隊的種種表現
六、團隊管理的基本技能
七、團隊管理常見的誤區和解決方法
八、分析下屬跟隨你的原因和如何調動員工積極性的方法
案例分析：
取經團隊的構建歷程與(yu)核心(xin)能力建設

第四單元主題：影視案例討論：
管理就是溝通，溝誰最優秀？為什么？
通，再溝通！
一、典型管理溝通風格的特質
二、明確管理溝通的形式渠道和網絡
三、運用正確的思考性聆聽技巧
四、正確運用有效表達的關鍵
課堂游戲：
孤島余生(sheng)：*逃離方案

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