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團隊管理公開課

第一天9：00-16：30 （12:00-13:00午餐）
一、自我管理模塊：
1 中層經理角色認知
中層管理者角色與職責
個人貢獻者到帶人技能的轉變
中層經理的六大角色
2 領導者核心能力
管理、領導、領導力的定義
領導與管理的區別
高效領導者的七大核心能力
案例分析

二 團隊管理模塊
1 團隊的認知
團隊的定義
團隊與群體的差異
團隊士氣的影響因素
成功團隊的特點
高績效團隊模型
團隊發展GROW模型
2 領導風格認知
關系領導及任務領導的風格測評
認識自己的領導方式取向
不同取向的優缺點及改進建議
3 績效管理
績效管理理念
經理在績效管理中的角色
績效管理循環
績效目標設定方法
績效評估前的準備
績效評估陷井
績效評估(gu)面(mian)談技巧

第二天9：00-16：30 （12:00-13:00午餐）
一 授權他人
1 授權基本概念
2 目標型授權流程
3 授權的定義、挑戰
4 目標授權方法：
分析合適的工作方式
*授權對象的挑選標準
互動討論守則和基本原則
提供支持技巧
監督評估方法
5 授權練習：分析各任務項合適的工作方式
 6 授權(quan)錄像(xiang)：學習和(he)分(fen)析(xi)互(hu)動式授權(quan)討論的(de)方法

二 激勵下屬積極性的方法；
1 員工激勵的基本理論
赫茲博格激勵理論
動因激勵法
2 診斷和激發個人因素
3 關于個人激勵因素的幾種挑戰：個人偏好和意識
4 激勵員工的三(san)種基(ji)本(ben)方式

三 員工輔導
誰是輔導者？
輔導的意義
為什么做輔導
輔導的六大原則
GROW輔導流程
角(jiao)色演練：學員分(fen)別(bie)扮演主管，員工(gong)和觀察員，按指定角(jiao)色信息進行角(jiao)色扮演

講師背景黃瓊（Helen）
高級顧問
ICF 高管教練認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)；*肯(ken)布蘭佳《情境領導2》認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；*《輔導型經理(li)人》認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；*SAIC《領導力(li)(li)發展(zhan)艙(cang)》認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；*合益集團(tuan)《領導力(li)(li)風(feng)格測評及(ji)發展(zhan)》認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；**《領導力(li)(li)發展(zhan)》系列課程(cheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；*《發展(zhan)你的經理(li)》項目認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；*Franklin Covey《*7習慣(guan)》認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；英(ying)國*體(ti)驗學習認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；*TMI《以人為先(xian)》認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；*TMI《卓越(yue)客戶服務》認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；*《PSS銷售技巧》認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)；英(ying)國倫敦(dun)行業協會(hui)“國際(ji)培訓師(shi)(shi)(shi)(shi)”認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)及(ji)考評官；國家人力(li)(li)資源《企業培訓師(shi)(shi)(shi)(shi)》考評員

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