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高素質職業化員(yuan)工(gong)培訓

課程背景：
據調查顯示，90%的公司認為，制約企業發展的關鍵因素是缺乏職業化的員工。經常發現
，企業規模大了，但隊伍不再團結了，工作效率低下，員工缺乏敬業精神，產品和服務
的質量也時有問題，而這一切的背后，缺乏的是高素質的職業化的員工行為支撐，職業
化+專業化的隊伍是企業在市場競爭中的不二法寶。職場新人新入企業，如何將這張白紙
“畫上(shang)最美的畫”是極為(wei)緊要的事情，這是塑(su)造(zao)職(zhi)業化的*時(shi)機(ji)，錯過將很難彌補。

課(ke)程對象(xiang)：新入職(zhi)員工

課程大綱
導入：
互動討論：
A、如果你是客戶，你喜歡怎樣的服務人員？
B、如果你是老板，你喜歡什么樣的員工？
總結：職業化的員工人見人愛
一、職業化內涵
1. 什么是職業化？
2. 職業化的總體要求
二、職業化與你的關系
1. 職業化令你*
2. 職業化令你快速成長
案例分析：他為什么被提升？
小結：知名企業評價人才的兩個維度：能力與態度
3. 職(zhi)業化成就(jiu)你的(de)美好生活

第一講：職業化之“為人篇”
一、融入組織文化
1. 怎么看待文化：文化是企業生存發展的“基因”
案例：打造“深藍”的文化
2. 組織文化的表現形式和內容
1）文化的表現形式
2）文化的內容
3. 對待文化的態度：尊重、理解和學習
案例：獵頭跨國招聘的人才被忍痛開除
討論：初入企業遇到文化上不適應怎么辦？
二、展現團隊精神
案例：新畢業的小李的煩惱
1. 融入團隊的關鍵
1）積極參與
2）求同存異
3）整體意識
3. 團隊游戲：體驗團隊的力量
4. 高效團隊的特征
三、共贏溝通
1. 紅黑游戲：博弈背后的思考
2. 如何共贏溝通？
1）真心想他人的利益
2）確切了解他人的期望
3）尋找共贏點
4）有效溝通
--如何聽人家愿說
--如何說人家愛聽
--溝(gou)通的黃金(jin)法(fa)則

第二講：職業化之“處事篇”
一、主動積極
1. 主動積極與被動消極的區別
2. 關注圈與影響圈
練習：判斷哪些屬于關注圈哪些屬于影響圈
案例分析：這公平嗎？
小結：我們工作中什么樣的行為是主動積極
二、擔當責任
1. 責任對你意味著什么？
討論：為什么如此強調責任心？
2. 責任心對企業的重大影響
案例分析：如果你是上級，你怎樣看這兩個員工的責任心？
視頻觀摩：責任心的表現
小結：責任心的行為表現
三、成果導向
1. 企業價值鏈剖析
2. 樹立價值意識：從“要”到“給”的心態切換
3. 案例分析：畢業四年后為什么成就差別這么大？
4. 持續積累成果是你未來職業發展最好的名片
5. 10種有效(xiao)的工作方法(fa)

第三講：自我發展篇
一、遵守倫理規則
1. 職業倫理道德是職業化的底線
2. 歷史人物點評：破壞倫理道德的毀滅性后果
3. 什么是規則？規則是怎樣形成的？
案例分析：為何扣我的錢？
討論：當規則束縛了我們時，怎么辦？
二、樹立終身學習意識
1. 為何要終身學習？
2. 在企業里和在學校學習有何不同？
3. 學習的途徑和方式
三、打造職場核心競爭力
1. 刺猬理論給我們的啟發
2. 愛一行，干一行還是干一行，愛一行？
3. 職業發展的*模型
4. 工作目標與人生目標
課程總結(jie)/互動答疑/布置(zhi)作業

高(gao)素質(zhi)職業化員工培訓