課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
人際風格課程
【課程背景】
在接觸APEC之前,對待他人與自己的不同,是迫不得已的“忍受”;了解了APEC之后,開始理解他人的行為,把以前對優點和缺點的評判,全部放回到對特點的客觀評價,哪怕還有不舒服的感覺,卻能做到“接受”,運APEC后,知道如何打預防針、如何放預告片,掌握知人善用的技巧,與各式人等打配合做合,就變成一件“享受”的事情。
相似性(xing)(xing)可(ke)以讓(rang)大(da)家融合在(zai)一起,差異(yi)性(xing)(xing)才能讓(rang)彼此有更多的(de)(de)(de)互(hu)動,成為思(si)考的(de)(de)(de)契機,行動的(de)(de)(de)動力(li)。團(tuan)隊的(de)(de)(de)力(li)量來自(zi)差異(yi)性(xing)(xing),將不同性(xing)(xing)格差異(yi)的(de)(de)(de)人才放到合適的(de)(de)(de)位置(zhi),以他(ta)(ta)們能接受(shou)的(de)(de)(de)方式溝通,相處(chu),才能發(fa)(fa)揮出團(tuan)隊*的(de)(de)(de)價值。如何(he)能夠管理團(tuan)隊中性(xing)(xing)格迥異(yi)的(de)(de)(de)人?怎樣能激(ji)發(fa)(fa)他(ta)(ta)全身心(xin)的(de)(de)(de)在(zai)工作中的(de)(de)(de)投入,而不僅僅是(shi)管理他(ta)(ta)的(de)(de)(de)付(fu)出?
【課程收益】
對于企業:幫助企業短時間內迅速了解員工,使招人更精準,培訓更有效,將合適的人才放對合適的位置,激發員工的投入。
對于團隊:在團隊中,幫助相互增進了解,實現1+1>2。
對于學員:了(le)解(jie)自(zi)己(ji),正確評估(gu)自(zi)己(ji),明(ming)白自(zi)己(ji)的(de)壓力(li)源。學會溝通(tong),改善(shan)與周圍人(ren)(ren)的(de)人(ren)(ren)際關系,了(le)解(jie)個人(ren)(ren)優勢,選擇(ze)發展方向(xiang),運用報(bao)告在(zai)溝通(tong)、領導、銷售、服務、激勵等方面(mian)做出積極的(de)改善(shan),尋(xun)求到自(zi)我的(de)發展之道。
【培(pei)訓(xun)對象】企業業務部(bu)門負責人(ren)、HR從業者(zhe)、顧(gu)問培(pei)訓(xun)師等
【課程大綱】
第一部分:理念篇-提升對人的敏感度
管理針對的是事,面對的卻是人。而每一個人因其成長與發展的背景不同,都存在著自己獨特的人格型態,并依此偏好的行為模式與價值取向,來處理他們的人際關系。這種處理的方式,并無所謂高低好壞的差別。然而,這種個別性的差異,當相聚在一起的時候,卻難免會產生抵觸與不兼容的現象。每個人都依據自己過去的經驗,站在自己的立場評斷他人,引發了許多無謂的沖突與對立,甚至對組織群體造成莫大的損失。提升對人的敏感成為管理有效性的關鍵,本部分幫助學員提升對人的敏感度,關組織氛圍等前置軟性指標,做到知人善用和雙贏溝通。
-Why:提升團隊的前置軟性指標
-Why:了解不等于認識
-What:基于行為風格的雙贏溝通
-How:如何做到知人善用
-- 知人:對自己的了解+對別人的了解
-- 善用:個人放對(dui)位置+團隊有效互動
第二部分:方法篇-建立分辨人的系統
要減少組織內部無謂的沖突與對立,建立協同作戰的真正的團隊,處理此一根源性的問題其實不難,只需要轉換成另一種思考方式,即「用別人喜歡的方式,對待他們」,就能夠解開沖突的結。但是,這也不如想象的簡單,因為你必需對自己與他人都有著深刻的認識與了解,并愿意委屈求全,能夠有效的自我克制、自我調適與自我管理,才能夠成功的自我超越、自我轉型。透過對自我的掌握為出發點,來開創更具建設性的人際調適與工作關系。如此,也才有可能創造出更高的績效與成就更大的事業。本部分進行APEC測評,并基于測評,采用視頻和案例幫助學員建立分辨人的系統。
-個人行為風格測試
-APEC行為風格探索與運用
-- 假如你面對A實踐風格(關注事、行動快)
-- 假如你面對E 表現風格(關注人、行動快)
-- 假如你面對C 關懷風格(關注人、行動慢)
-- 假如你(ni)面對P 規劃風格(關注事、行動慢)
第三部分:蛻變篇-探索自我雙贏溝通
組織都是由許多不同人格型態的人所組成的。領導者的工作就是讓不同人格型態的人能夠和諧相處,并進而發揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領導者,必須了解不同人格型態部屬的行為特性與偏好,從而促進人際間完美的合作關系,并能激勵整個組織,朝向領導人所要求的目標前進。本部分采用角色扮演和團隊演練,幫助團隊成員探索自我,并找到雙贏溝通的鑰匙。
-APEC探索自我角色扮演
-APEC雙贏溝通団隊演練
-- CTEP1:任務下達
-- CTEP2:個人答案
-- CTEP3:全隊答案
-- CTEP4:專家解讀
-- CTEP5:團隊分析
-- CTEP6:總結運用
第四部分:實踐篇-發展自我持續提升
APEC行為風格的主要內涵,即在于透過一套有系統的分析方式,將人格型態區分為四種不同的基本型態,以協助我們有效的掌握人性差異與行為特性,并深入探討其中之交互影響與有效的調整方式,可以幫助我們員在未來人際關系的建立,以及工作推動與生活品質上,創造出更高的成就與滿足。本部分分享APEC在工作和生活中的運用的案例基于需要注意的核心原則
-APEC與工作中的自我發展
-工作與生活的平衡
-運用APEC提升影響力
-- 行為風格特性說明
-- 調整風格的步驟
-- APEC運用原則
人際風格課程
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已開課時間(jian)Have start time
- 羅宏偉
九型人格內訓
- 《九型人格與管理溝通》 李吉
- PDP性格分析與職場溝通 易喜
- 大五人格管理與性格分析 江(jiang)蓉來
- 九型人格在溝通中的應用 侯春梅
- *性格類型測試 馮頌陽(yang)
- 《DISC行為風格與基礎溝 何振(zhen)銘(ming)
- PDP性格分析與精準成交 于(yu)男
- 識人善用---人際敏感度提 于男
- 《*性格分析在人壽保險行業 劉艷萍
- 九型人格與執行力 劉艷萍(ping)
- *:自我認知與職場制勝
- 九型人格與精準招聘 李吉