課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升責任力培訓
【釋義】:
-管理者如何“當責不讓”
-提升責任力的三方面:
1、 個人當責——認清當責的內涵
2、 人人當責——厘清責任的歸屬
3、 組織當(dang)責——打(da)造(zao)責任的體系(xi)
第一模塊:個人當責——認清當責的內涵
1、現在組織中的“當責不讓”
2、員工責任力與組織價值觀的關系
3、【視頻分析】:
-喜劇*:“跑龍套”與角色認知
4、“本位主義”的克服原則
5、“組織網”與個人責任的關系
6、組織中各層次的責任本質
-基層責任——
-中層責任——
-高層責任——
7、【頭腦風暴】:
-我們的組織中為什么會欠缺責任力?
8、1:99式技巧:化指責為當責
9、【視頻分析】:
-亮劍:蒼云嶺之戰(zhan)的對比
第二模塊:人人當責——厘清責任的歸屬
1、【案例分析】:
-“三個和尚”的問題所在?
-*知名的格洛維斯案件解析
2、為何團隊會出現“責任分散”?
3、造成“責任分散”的“三大主因”
-責任的不明確
-從眾效應
-情境的復雜性
4、【頭腦風暴】:
-責任分散的破解之法
5、【角色扮演】:
-團隊中責任分散的解決
6、管理(li)者(zhe)學(xue)會正確(que)分派(pai)責(ze)任
第三模塊:組織當責——打造責任的體系
1、【案例分析】:
-“毛刺事件”中的體系問題
2、體系對組織的作用
3、體系的構建: 要素 聯系性 結構
-要素——體系中的要素才可稱為要素
-聯系性——“米格25”效應的突破
-結構——決定功能,導致結果
4、抓住當責體系中的“支點”
-當責體系=榜樣 制度 監督 獎懲 文化 改進
(一)打造當責體系之一—— 榜樣
1、如何確定佳“榜樣”
2、榜樣的“貼標簽效應”
3、榜樣設置的法制
(二)打造當責體系之二—— 制度
1、導致責任力降低的三大機制問題
2、解決制度影響責任力的問題
3、制度是幫助而不是限制
(三)打造當責體系之三—— 監督
1、解決缺少監督而影響責任的問題
2、為什么相信下屬又要檢查下屬?
3、監督檢查平臺的3 3
(四)打造當責體系之四—— 獎懲
1、制度有力 監督有力 獎罰有力=責任有力
2、讓員工在“獎勵超市”自由選擇
3、如何正確認識獎懲
(五)打造當責體系之五—— 文化
1、責任力從改變信念和行為開始
2、四招落地責任文化
3、影響(xiang)責(ze)任文化的三(san)大因素
提升責任力培訓
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- 潘鵬
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