課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
提(ti)升(sheng)營銷團(tuan)隊管理培訓(xun)
第一講:新的銷售環境與實戰
一、新的銷售環境
1、快速變化的市場
2、銷售的特點
3、大單銷售與大客戶銷售的區別
4、銷售的關鍵
1)發展關系
2)建立信任
3)引導需求
4)解決問題
5、客戶的購買環境
6、不同客戶購買環境下的銷售策略
二、銷售經理的角色與職責
1、銷售經理的角色和職責
2、銷售經理面對的壓力
3、銷售團隊在企(qi)業中的地(di)位(wei)
第二講:營銷經理對日常人員的管理與控制
一、日常銷售隊伍管理中的常見問題
1、案例分析:打開“銷售黑匣”
2、調查結論:銷售隊伍管理中的普遍問題及原因
3、銷售隊伍日常管控的對象和要點
二、日常管理控制銷售隊伍的“四大要素”
1、為什么要運用“四大要素”實施針對銷售隊伍的管理
案例分析:管理表格的種類和設計要點
案例分析:管理表格的推動和分析
2、銷售經理主持銷售例會的要點和注意問題;
3、與業務員進行工作談話的六個關鍵步驟;
案例分析:如何對問題員工實施校正;
現場練習:與業務員共同跑市場時,應當觀察的重點內容;
案例分析(xi):“四把鋼鉤”管理法的整(zheng)合(he)運用(yong)。
第三講:營銷經理的自我管理
一、銷售經理的時間管理
1、明確目標任務
2、制定優先原則
3、寫下來
4、坐標法和圖表法
5、你會授權嗎
故事與案例:王經理一天的工作
二、時間管理和工作規劃的進一步提升
1、時間管理和工作規劃的工具
2、用時間管理和工作規劃工具的四把鑰匙
3、時間管理學的四代理論
4、以人為本的第四代時間管理(li)和工作規(gui)劃(hua)學
第四講:實效溝通——營銷團隊才有生機活力(士氣)
1、有效溝通的原則
1) 導致溝通阻礙的原因
2) 積極聆聽的技巧
3) 溝通必備要點與實戰技巧
2、溝通從尊重開始
3、良性溝通的若干要點
4、把握談話的焦點、看法≠事實
5、對事不對人、坦白表達自己的真實感受
6、多提建議少提主張、充分發揮語言的魅力
7、讓對方理解自(zi)己所表達的含(han)義
第五講:激勵下屬(凝聚力):提升營銷團隊滿意度的鑰匙在那里
1、營銷人員看重是哪些激勵
2、團隊需要士氣,士氣需要激勵
3、激勵的著力點——從需要開始
4、激勵指導思想——有關理論模型
5、有效激勵的原則
6、學會輔導下屬,做下屬的教練
總結:(6分鐘)
營銷經理人:豎立中國企業的新脊梁,超越自己
1.視野開闊,學而專,致用(換位思考而不越位)
2.聆聽自我,做好的自己
3.寧靜致遠——甘于平凡,才能超越平凡
備注:1、本課程是營銷經理人迅速提升團隊績效的有效課程
2、全課程(cheng)將配(pei)以大量案(an)例進行,既有西(xi)方管理案(an)例,有結合(he)中國營銷(xiao)管理特色的設置
提升營銷團隊(dui)管(guan)理培訓(xun)
轉載://citymember.cn/gkk_detail/270492.html
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