管理者的管理溝通技巧與常用工作方法-杭州講師
講(jiang)師：肖(xiao)鋼(gang) 瀏覽次數(shu)：2555
課(ke)程描述INTRODUCTION
杭州管理者溝通技巧課程
培訓講師：肖(xiao)鋼
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
杭州管理者溝通技巧課程
【課程背(bei)景】：
我們的管理干部可能是(shi)技能的高(gao)手、某(mou)個專業的權威，當缺(que)乏管理傳遞，總感(gan)覺“事倍功(gong)半(ban)”
下(xia)屬(shu)的(de)匯報和表達(da)能(neng)力往(wang)往(wang)不被管(guan)理(li)重視，使(shi)得信息屏障，出現不必要的(de)重復(fu)管(guan)理(li)
管(guan)(guan)理表達方(fang)式不統一，不習慣書面匯報，造成管(guan)(guan)理事(shi)件(jian)缺少跟蹤落實
【培訓目標】：
管理(li)演講(jiang)心態及技巧
管理者(zhe)的溝通及匯(hui)報智慧
寫作文體及應用的格局
管(guan)理(li)匯報的形式及匯報事件明確
管理的工作(zuo)方法掌握
【課程對象】：部門經理(li)等基層管理(li)人員
[課程大(da)綱：]：6小時
一、 管理者如(ru)何有效表達？
1、 演講內容準備
A、提前收集、調(diao)查準備
B、 內容格式、時間設計
C、 開場(chang)白(bai)及收(shou)尾(wei)
2、 引導(dao)主(zhu)題(ti)方向
A、簡明扼(e)要/切入實際
B、 不懂的問題在講前了解清楚
C、 舉例、提(ti)問、布置問題(ti)
3、 通(tong)過規范活(huo)動例(li)行發言
周例會發言
早會工作布置
C、 表彰會樹立榜樣發言
D、 專(zhuan)題會議的主持發(fa)言
二(er)、管理者的寫作與實際應用(yong)
1、 寫作文體種類
A、可(ke)行性研究報(bao)告
B、加工承(cheng)攬合同
C、請示
D、會議(yi)紀要
E、建(jian)議
F、工作總結
2、 實(shi)際應用(yong)管理文體(ti)
A、過程控制管理(li)制度(du)
B、 獎勵處罰管理辦法
C、 活動安排通知
D、 專題(ti)演講稿(gao)
E、 領導(dao)講(jiang)話稿
三、管理者常(chang)用的工作表單及使(shi)用方法
1、 副總工作匯報表單
A、月(yue)管轄部(bu)門(men)的(de)綜合分析
B、 月工作例會布(bu)置事件(jian)跟蹤匯報
C、 月獎勵(li)處罰情況匯報(bao)
D、 月(yue)物料(liao)消(xiao)耗情況匯報
E、 月生產、質量、安全、成本(ben)控制(zhi)情況分析匯報
2、 經理工作匯報表(biao)單
A、內部月重(zhong)點工(gong)作完成匯報(bao)
B、 月目標達成情況匯報
3、 項目組長(chang)工作匯報(bao)
A、月設計問題出入(ru)羅(luo)列及解決匯報(bao)
B、 生產進度及(ji)質(zhi)量(liang)運行分析匯報
車(che)間主任及(ji)班組長工作匯報
訂(ding)單(dan)完(wan)成進度、質量、人員狀態、材料消耗、平均加工工資(zi)等綜合分析匯報
要求協助(zhu)及資源分享的請示
四、管理者(zhe)常(chang)用(yong)的工作方法(fa)詳解
1. 六何法
2. PDCA循環法(fa)
3. 備忘錄填寫法
編號
發生問題(ti)地(di)點
責任人
工(gong)作(zuo)內容
工作要點描述或照片
發現時(shi)間及整改時(shi)間
改(gai)善方案
成果
發生(sheng)費(fei)用
配合部門.
杭州管理者溝通技巧課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/26898.html
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