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引導領導力培訓

【課程緣起】：
在當今互聯網和信息技術飛速發展的時代，組織中更強調各職能模塊間的協同，傳統的管理方式發生了巨大的變化，更強調授權以及參與式、民主式管理。領導者的智慧不再依靠領導者個體，而是通過團隊成員的共同激發來獲得。面對未來的高度不確定性，人才面臨著特質與能力轉型的挑戰，組織對人才要求綜合能力素質特別是情商與彈性特質更強了。領導者需要尊重員工個性，特別是對90后員工的管理，更需要注重以人為本的理念，注重授權并激發員工的潛力。因此，用引導的方式進行人才的培養和發展變得越來越重要。 
隨著時代的發展以及人們對于人本主義理念越來越多的關注，領導者的行為從命令、告知、指導、控制、監督等傳統的管理者行為方式，逐漸轉變為鼓勵、傾聽、詢問、分享等為主的更加以員工為中心的行為方式。前者更多是自上而下的單向方式，而后者更關注領導者與員工之間的雙向互動，以及以員工為中心、達成工作績效(即以人成事)的同時關注員工能力的發展(即以事成人)。這些行為方式廣泛體現在領導者的授權、激勵、輔導、評估等核心管理行為中。 
鼓勵、傾聽、詢問、分享等行為方式，給領導者提出了更高的要求，要求領導者懷著一顆尋求事實真相的好奇心，通過探詢、提出問題來獲取新信息、新觀念、新想法，同時具備極強的傾聽能力，保持中立的態度，探索并浮現自身與對方的前提假設。我們把以上這些能力統稱為引導式領導力。具備引導式領導力的領導者，也就是引導型領導者。 
引導(dao)(dao)(dao)型的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)(dao)者能(neng)夠“引導(dao)(dao)(dao)”人(ren)們把所有與主題相關的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)、想法(fa)、思(si)路都闡述出(chu)來，并創造(zao)一個輕松、友好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)互動環境(jing)，促(cu)使大家(jia)進行建設性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)與交流，群(qun)策群(qun)力，最(zui)終(zhong)產生富有創造(zao)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)突破。引導(dao)(dao)(dao)型領(ling)導(dao)(dao)(dao)者知道(dao)，好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)、突破性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決方(fang)(fang)(fang)案的(de)(de)(de)(de)(de)產生，需要一個不斷成(cheng)長、發展(zhan)(zhan)和(he)(he)成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。在這個過程(cheng)中，鼓勵、傾(qing)聽、詢(xun)問、推敲(qiao)、質疑(yi)、分享能(neng)夠幫助觀(guan)點(dian)和(he)(he)想法(fa)得到(dao)不斷澄清、發展(zhan)(zhan)、完善，最(zui)終(zhong)形成(cheng)創造(zao)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決方(fang)(fang)(fang)案。在方(fang)(fang)(fang)案的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)施過程(cheng)中，引導(dao)(dao)(dao)型領(ling)導(dao)(dao)(dao)者仍然(ran)能(neng)夠用引導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式，和(he)(he)大家(jia)一起進行反思(si)和(he)(he)總結，并對方(fang)(fang)(fang)案進行調整和(he)(he)優化。

【課程目標】：
本課程能帶給你如下收益：①減少你的的內心沖突，真正實現自我和諧；②減少你與他人的沖突，真正實現人際和諧；③在構建一個可延伸的基于信任的人際網絡方面給你最實用的方法；④讓你體驗最溫情的激勵方法；⑤你的改變會真實的發生，不忽悠。
本(ben)課程根植于(yu)人本(ben)心(xin)理學的(de)肥沃土壤，具(ju)有強大的(de)生命力和(he)現實(shi)性。與教練(lian)型領導力相比(bi)，本(ben)課程更注重自(zi)助性質，本(ben)課程介紹的(de)方法(fa)更適合你在課下自(zi)行(xing)(xing)實(shi)踐演練(lian)，無須專家指導，從而更切實(shi)可行(xing)(xing)、更有效。

【課程大綱】： 
第一部分：開場
講師自我介紹
本課程的目的
學員能從本課程中獲得的收益
學員在本課程中扮演的角色和發揮的作用
學員分組討論：我希望本課程探討哪些問題？
本課程各部分內容介紹
學員參與環節：我的問題在哪部分被涵蓋？
基本規則
學員破冰游戲（賓果游戲）
第二部分：改變視角-自我和諧的關鍵
本部分檢查點
看待個人的新視角
閱讀兩個對比性案例
看待個人的兩個視角：“理”與“利”
需求的涵義
討論：透過“需求”看人，會帶來什么不一樣的感受？
案例分析
看待組織的新視角
*·圣吉的組織透鏡模型
兩種透鏡與組織的樣貌（組織成員的角色、成員行為的誘因、成員之間的關系、如何處事、如何待人）
討論：政治透鏡看組織，帶來什么不一樣的感受？
案例分析
-情景再現—現場感受視角變化帶來的新體驗
第三部分：轉化語言-人際交往的工具
本部分檢查點
沖突的解決
討論：人際沖突中，我們如何表現？
沖突的根源（案例分析）
墻的語言和窗的語言
領導者怎樣解決沖突？
領導者語言的練習
非暴力溝通模型（五個要素）介紹
練習語言表達
練習聆聽
向領導力語言的轉化
-角色扮演—語言模式改變人際關系情境模擬
第四部分：構建網絡-領導力量的源泉
本部分檢查點
構建人際網絡
晉升的奧秘
人際網絡是領導力的基石
構成人際網絡的兩種關系—強連接與弱連接
快速獲得認同（弱連接）的方法
人們都喜歡與自己相似的人
用行動獲得認同（招呼、交談和非正式活動）
快速獲得信任（強連接）的方法
與哪些人建立信任？
尋找接觸點
洞察對方的需求和期望
創造信任感
-工作坊—制定信任網絡行動計劃
第五部分：愿景激勵-發揮影響的手段
本部分檢查點
基于感激的激勵
討論：“懲罰與批評”的危害
“獎賞與表揚”的副作用
“感激”為什么是最有效的激勵手段？
如何表達“感激之情”
基于愿景的激勵“愿景”－同時激勵一群人的方法
如何創造大家認同的愿景？
如何讓大家對愿景保持熱情？
-工作坊—制定團隊愿景
第六部分：結束
課程回顧
課程后的行動計劃
課程價值評估
用(yong)一首詩結束本課程

引導領導力培訓