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員工職業心態的塑造

課程內容：
第一講：優秀員工的標準是什么？
1、討論：優秀員工的標準模型：
態度
意識
能力
2、態度、能力，哪一個更重要？
3、失敗員工的致命缺點
4、心態決定一切--要具備的職業心態
5、中國足球只是技術不如人嗎？
6、職業人心態成熟的三階段
依賴期
獨立期
互賴期
6、自我職業心態評估：心態樹
第二講：職業心態之一：平衡和感恩的心態
1、員工的成長環境分析
2、從官員要求孝敬父母談起
3、心態平衡的訓練
向下看
向上看
4、由平衡的心態到感恩的心態
5、由感恩的心態到愛心
6、由愛心到責任
7、由責任到人生的目標
游戲：牽手
8、感恩的心態也是要訓練而成的
9、感恩的表現：愛您在心口常開
第三講：職業心態之二：敬業的心態
1、我們要敬業，敬業就是敬自己
2、員工敬業心態與傳統敬業心態分析
3、企業值得敬業的理由
4、敬業的三個層次
5、如何做到敬業：
興趣＋責任
6、責任明暸和做到五大要點
我的客戶是誰
我的客戶的需求是什么
我如何滿足客戶的需求
客戶的需求是否得到滿足
如何改善我的工作
7、卓越標準：超越客戶的需求
第四講：職業心態之三：積極的心態
1、為什么要有積極的心態
臺階與佛的對話
2、心態的ABC理論
秀才趕考
憂愁的老婦人
故事分享：積極心態的魔力
3、積極心態必須要有目標作為指引
4、積極心態哪里來：
現場訓練：積極和消極心態的不同結果
第五講：職業心態之四：學習的心態
1、阻礙員工學習能力的主要障礙：不良的習慣
2、文盲/新文盲/新新文盲
3、溫火中悲慘的青蛙
故事分享：要不斷學習和改變
4、學習與改變
5、柯達為什么會破產？
6、學習的好處
7、不學習的后果
8、如何學習也是學問
9、如何將企業提供的培訓與員工發展相結合
第六講：職業心態之五：主人翁的心態
1、主人翁是什么樣的人
2、像主人翁一樣行動和思考
3、像主人翁一樣關注成本
第七講：職業心態之六：雙贏的心態
1、員工競爭心態與傳統競爭心態
2、競爭與合作的關系
3、團結協作與團隊精神
4、共蠃是互賴與互惠
5、共贏是團隊目標的基礎
6、共贏是成就大事業的前提
7、合作共贏讓職業價值大化
8、共贏是人際關系的高境界
分享：螞蟻軍團的故事
互動：一顆珍珠與一串珍珠的價值
游戲：雙贏是(shi)*的選(xuan)擇什(shen)么是(shi)合作心態？ 

員工職業心態的塑造