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中高層管理技能提升課

【課程背景】
   中(zhong)高(gao)(gao)層管(guan)理者是企業(ye)的中(zhong)流砥柱，是企業(ye)的核心競爭力之(zhi)一，是企業(ye)決(jue)策實施與落地的核心！他們上行下(xia)(xia)達，負責將企業(ye)的戰略戰術有效(xiao)(xiao)實施。中(zhong)高(gao)(gao)層管(guan)理人員(yuan)的優秀程度(du)決(jue)定著企業(ye)目標達成(cheng)的程度(du)。如果中(zhong)高(gao)(gao)層管(guan)理者不夠專業(ye)，將會對企業(ye)帶來員(yuan)工(gong)離職(zhi)率(lv)高(gao)(gao)、資源被大量(liang)浪費、團隊士氣低(di)迷、工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)低(di)下(xia)(xia)、運營成(cheng)本增加(jia)等問題。因此，提升(sheng)中(zhong)高(gao)(gao)層管(guan)理者的工(gong)作(zuo)管(guan)理技能，是保證(zheng)企業(ye)快(kuai)速發展的關鍵(jian)。

【課程收益】
企業收益：
1、為企業培養優秀的中高層管理人才，促進企業人才結構的優化；
2、提升管理者素養和技能，提升團隊士氣，打造高績效團隊；
3、幫助管理者學會制定目標，提高工作效率，完成企業業績。
崗位收益：
1、幫助學員實現從專業思維到管理思維的轉變；
2、掌握運用團隊構建、管理及激勵的有效方式方法；
3、掌(zhang)握目(mu)標管(guan)理、任務分配、溝通(tong)技巧等管(guan)理技能(neng)。

【課程對象】
中高層管理者

【課程大綱】
【課前導入】開訓動員---從精氣神 到 形勢魂
1、團隊建設：分小組選出團長和政委，起隊名隊呼
2、風采展示：各小組登臺展示并宣誓承諾
3、團隊規(gui)則: 宣布(bu)課程規(gui)則和(he)評分標準

第一部分高績效團隊的基本認知
一、識別：什么是真正的高績效團隊？
二、中高層要懂得的三大期待： 
文化有傳承、工作有亮點、業績有增長
工具：領導團隊的全景圖
三、高績效團隊的七大特點：
明確的團隊目標
確定職責與流程
充分信任與協作
良好的溝通技巧
融洽的團隊氛圍
合理的團隊制度
高昂的員工士氣
四、團隊成員的行為特點分析
指揮型風格的特點解析
影響型風格的特點解析
支持型風格的特點解析
嚴謹型風格的特點解析 
演練互動

第二部分高績效團隊的協同與共贏
一、團隊協作的基礎
二、團隊協作的五大障礙
1）缺乏信任
建立信任的的四步流程
互動：信任的重要性
2）懼怕沖突
如何正視企業內的沖突？
工具：團隊契約模板
3）無視承諾
承諾的四要四不要
工具：YCYA承諾管理系統
4）逃避責任
面對責任常見的五大現象
責任的兩大定律
5）無視結果
做結果的三大假象和三大真相
工具：結果落(luo)地九宮格

第三部分目標管理與績效輔導
一、案例：不同層級對目標的理解
二、目標管理的基本理論
1、SMART目標管理的基本模型
2、制定目標的三個維度
3、目標拆解的四大方法
4、案例討論：“買菜式”定目標
三、基于目標的策略制定
1、沒有策略支撐的目標就是空轉
2、目標拆解的兩大方法
實戰演練
四、績效輔導，把員工帶成干將
1、把員工帶成特種兵的六部流程
2、基于教練能力的GROW模型
3、績效(xiao)輔導的前中(zhong)后的要(yao)點(dian)準備

第四部分員工的有效激勵
一、案例探討1：5000元獎金激勵了誰
案例探討2：看軍隊如何激勵士氣
二、激勵的困境：常見的五大激勵誤區
經驗萃取：激勵的心得
三、中高層如何運用工作激勵
1)管理的任務與工作
2）排除工作障礙的實用技巧
3）如何挖掘團隊優勢
工具：六維度排障
四、如何有效激勵九五后
工具：激勵全景圖
第五部分5R鐵軍執行力閉環打造
1、R1成果導向
案例：一個服務型企業的窘況。
工具：預見結果的4A工具和落地表格
2、R2責任擔當
建立責任體系的三大軍規
責任執行的五要素
3、R3檢查糾偏
工作檢查的五個要點
案例：看國家的檢查指導機制
4、R4獎懲驅動
鐵軍激勵的三駕馬車
案例：看軍隊如何激勵將士
5、R5復盤講評
正確復盤的四個姿勢
工具：復盤工具落地(di)表

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